Dorival Dourado - Big Data: Transformando dados em rentabilidade SAP Forum

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    09-Aug-2015

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  1. 1. Big Data Transformando dados em resultados Dorival Dourado Presidente, Boa Vista SCPC SAP Frum - SP Maro/2015
  2. 2. 2 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios GARTNER: Big data grande volume, alta velocidade e alta variedade de ativos de informao que exigem, formas inovadoras, de baixo custo de processamento de informao para uma melhor percepo e tomada de deciso. E MAIS: Foco em Insights e monetizao de dados
  3. 3. 3 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Se pesquisar no Google O que Big Data, voc ir obter +670 milhes de resultados...
  4. 4. 4 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Big Data sempre existiu... diferena est na disponibilidade e velocidade a capacidade do chips teria um aumento de 60%, pelo mesmo custo, a cada perodo de 18 meses Banda larga na gerao e disponibilizao de informaes Intel 1965 Celulares com mais poder computacional do que os equipamentos da misso Apollo
  5. 5. 5 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios +12 TBs de dados tweetados diariamente 25+ TBs de log de dados diariamente ?TBs dedados diariamente 30 bilhes RFIDs 76 milhes medidores inteligentes em 2009 200 milhes em 2014 + 2 bilhes de pessoas conectadas via Web no fim de 2011 100 milhes de GPS vendidos anualmente 4,6 bilhes de celulares com cmera no mundo Novas Fontes de Big Data
  6. 6. 6 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Maior alcance da informao 18% Novos tipos de dados 16% Maior alcance da informao e analises 15% Informao em tempo real 13% Fluxo de dados a partir de novas tecnologias 13% Formas no tradicionais de mdia 10% Grande volumes de dados 8% Mdia Social 7% Fonte: IBM Smarter Analytics / CIAB 2013 Definindo o que Big Data na Viso dos executivos mundiais
  7. 7. 7 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Desafios do Big Data e a nossa viso Dados Capital Intelectual Ecossistema Tecnolgico tica e Segurana
  8. 8. 8 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios A Qualificao concedida A Boa Vista Servios foi a primeira empresa do Hemisfrio Sul a receber a Certificao em Dados Nvel 3 da DAMA - Selo de Maturidade em Gesto, Governana e Qualidade de Dados Primeira empresa na LatAm e mundialmente o primeiro bureau a implementar a funo do CDO
  9. 9. 9 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Desafios do Big Data Captura de dados e sua transformao Ampla disponibilidade de dados (Estruturados, Semi estruturados e No estruturados) Interpretao e classificao do contedo (Validade, volatilidade, acuracidade, completude e semntica) Governana dos Dados (Mtricas de qualidade, Estratgia e Processo Operacional) Inteligncia no uso como fator de diferenciao (dado certo para pessoa ou negcio certo, no tempo certo) Dados
  10. 10. 10 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Desafios do Big Data as novas e velhas funes em destaque Uma gama de profissionais especficos, raros e valorizados Cientista de Dados Engenheiro de Solues Arquiteto e Modelador de Dados Desenvolvedor de Integrao de Dados Administrador de Infraestrutura de alta performance Analista de Qualidade de Dados Estatsticos (modelagem, inteligncia artificial, etc) Capital Intelectual
  11. 11. 11 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Desafios do Big Data - plataforma Ecossistema Tecnolgico Conjunto de solues que implementam processamento distribudo e escalvel Hardware de alta performance j comoditizado Cloud Computing - IaaS, SaaS e PaaS Bancos de dados no relacionais Plataformas de Processamento massivo em paralelo ou em memria Ferramentas com inteligncia diferenciada (machine learning, matching & linking
  12. 12. 12 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Desafios do Big Data o compromisso Mesclar dados pblicos, privados e internos com: Rastreabilidade na captura e uso da informao Privacidade Propriedade dos Dados Dados pessoais como um novo ativo econmico Marco Civil da Internet (legislao especfica) Privacidade dos Dados tica e Segurana
  13. 13. 13 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Gerao de resultado pelo uso mais efetivo da informao Combinar dados existentes e novos dados para potencializar aes a partir de vises analticas O gap de oportunidade exigindo grande utilizao computacional
  14. 14. 14 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios importante ter todos os tipos de Analytics Passado Presente Futuro Aprender Reagir Antecipar Modelos Descritivos (tradicional) Modelos Real-time Modelos Preditivos
  15. 15. 15 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Com BIG DATA analytics... Aprendizagem e Mudana Organizacional Monetizao dos Ativos de Informao Gerao de Valor para os Negcios Aumento da Capacidade Analtica Criao de novas perspectivas Inovao
  16. 16. 16 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Como Big Data Analytics pode impactar positivamente o Negcio ? Vantagem Estratgica Inteligncia Operacional Viso do Cliente Alcanar um alto nvel de performance do negcio com inteligncia externa e interna Otimizar as operaes do dia-a-dia com entendimento detalhado de eventos e processos Derivar entendimento detalhado de atitudes, tendncias e relacionamentos
  17. 17. 17 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Soluo BIG Data Boa Vista SCPC Dado gerando informao para o seu ciclo de negcio Informaes para melhor deciso de crdito e apoio Objetivo do Negcio Processos e Dados Analisar Estratgias FRAUDE SEGMENTAO MARKETING COBRANA CRDITO Anlises e estudos especiais Processos Analticos Know-how tcnico e de negcios Profundo conhecimento do mercado brasileiro Log Files Cadastrais Geo-Location Transacionais INTELIGNCIA ANALTICA Ambiente tecnolgico de ALTA PERFORMANCE
  18. 18. 18 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Benefcios do BIG DATA Boa Vista SCPC
  19. 19. 19 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Domnio sobre o comportamento do consumidor brasileiro que possibilita a anlise do comportamento de crdito O BIG DATA em ao
  20. 20. 20 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Otimiza o retorno do investimento, por meio de uma ao de marketing direto Oferta de produtos especficos ao seu mercado potencial Segmentao de mercado e medio de resultado esperado Otimizao da Carteira de Crdito Confirma e atualiza as principais informaes de crdito, incluindo Identidade, registro de dbito e dados comportamentais Avaliao do risco de crdito para priorizar abordagem de mercado Otimizao da Carteira de Crdito Monitoramento de comportamento do Cliente, permitindo aes preventivas Gerenciamento de risco de crdito da carteira de clientes Recuperao Atualizao de dados Depreciativos Ferramentas de Recuperao e gerenciamento de solues Estratgia de Recuperao Preveno Fraude Validao de dados e identidade Monitoramento e alerta de fraude Mtodo Boa Vista SCPC Enxergar como o cliente, entender seus desafios e entregar solues de valor
  21. 21. 21 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Nossa experincia em Produtos Analticos x Ciclo de Negcios Prospeco Score Propenso ao Consumo PF Segmentao Comportamental PF DataGeo Propenso Abertura de Conta Corrente Renda Presumida Score Propenso Cartes de Crdito 1 Anlise e Concesso Score Crdito PF Score Crdito 6 meses Score Crdito 12 meses Score Crdito 18 meses Score Crdito Segmentado 12 meses Score Crdito Veculos Score Crdito Cartes Score Crdito Imobilirio Score Crdito PJ Score Crdito 12 meses 2 Gerenciamento e Otimizao MIS Cobrana MIS Mercado 3 Cobrana Score Recuperao PF Score Recuperao 3 meses Score Recuperao 12 meses Score de Rgua Campanha (45 dias) Score de Recuperao Classificao de Dvidas Score Recuperao PJ Score Recuperao 3 meses Segmentado por faixa de atraso 4 Score FPD First Payment Default Preveno Fraude 5 Score Sinistro Empresarial Score Sinistro Auto PF Score Sinistro Auto PJ Sinistro 6
  22. 22. 22 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Exemplos de aplicao em diferentes segmentos de mercado SINGLE VIEW Melhorar aquisio e reteno ANALYTICS Identificar a melhor ao nos prximos passos DATA DISCOVERY Revelar novas possibilidades Identificao de risco em novas contas Melhor Atendimento ao Cliente Cross-sell & upsell de produtos financeiros Riscos na negociao Subscrio de Seguros Anlise de Risco para seguro de automveis baseada no uso Subscrio de Seguros Organizao de dados bancrios como servio Identificao de erros em pedidos de reembolso Viso unificada de household do Consumidor Anlise dos registros de contato no Call Center Utilizao de dados demogrficos para melhor segmentao Dados pesquisveis para recomendao de prxima compra Planejamento de Capacidade da infraestrutura de Rede Manuteno proativa em equipamentos de transmisso Proteo de dados do Consumidor contra mal uso Anlise das informaes das chamadas telefnicas (CDR) Servios personalizados para Clientes de alto valor Viso 360 do Consumidor Promoes pontuais e personalizadas Segmentao de Consumidores Otimizao da Cadeia de Suprimentos Testes de propaganda online Promoes personalizadas, real-time Otimizao da experincia de compra online Precificao baseada em dados, melhores programas de fidelizao Comportamento do Consumidor em Loja Telecom Varejo Servios Financeiros
  23. 23. 23 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Indicador estatstico que classifica o perfil de desenvolvimento urbano de cada localidade por meio de variveis censitrias e dados Boa Vista SCPC Como ajudamos nossos Clientes com o DataGeo O ndice varia de 0 a 1000 Quanto maior o valor, maior o desenvolvimento local ndice DataGeo Fraude e Risco Seguros Risco Crdito Prospeco
  24. 24. 24 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Principais tendncias do Ecossistema BIG Data + Analytics Monetizao de Dados Internet das Coisas (IoT) Analticos Cognitivos Data Lake Renascimento do Open Source Segurana de Dados e Privacidade
  25. 25. 25 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios
  26. 26. 26 2015 Direitos Reservados Boa Vista Servios Rua Boa Vista, n 51 Centro So Paulo CEP 01014 911 SP, Brasil Rua Teixeira da Silva, n 217 Paraso So Paulo CEP 04002 905 SP, Brasil Telefone: 0800 701 7887 www.boavistascpc.com.br