• 1. k21.com.br fb.com/K21brasil
  • 2. www.management30.com version  2.02 2
  • 3. Marcos Garrido, MSc
  • 4. 3.0? Por  que 4
  • 5. Management  1.0   Organizações  top-­‐down  onde  o   poder  está  nas  mãos  de  poucos 5 1.0
  • 6. 1.0 6 - Decisão  centralizada  no  topo  da  pirâmide   - Gestores  planejam  e  decidem,  enquanto  os  outros   executam  as  tarefas   - Executores  precisam  ser  monitorados  para  garantir  a   performance  esperada   Administração  científica  -­‐  Taylor  (1911)
  • 7. 1.0 7 - As  5  funções  de  um  gestor:   - Planejar   - Coordenar   - Organizar   - Comandar   - Controlar   ! Administração  científica  -­‐  Fayol  (1917)
  • 8. 1.0 8 Administração  científica  -­‐  Gantt  (1910)
  • 9. Management  2.0   Iniciativas   como   Balanced  Scorecard,   Six   Sigma,   TQM   e   etc,   funcionam   como  extensões,  plugadas  no  modelo   anterior,   reforçando   a   estrutura   top-­‐ down,  mantendo  a  essência 9 2.0
  • 10. Management  2.0   Mesmo  ideias  interessantes  como  os  7   hábitos  e  Good  to  Great,  focadas  em   v a l o r e s   e   p r i n c í p i o s ,   f o r a m   direcionadas  apenas  para  as  camadas   superiores  de  gestão 10 2.0
  • 11. 11
  • 12. 12 Dinâmica:  Chefe  x  Líder   É NÃO É COMPORTAMENTOS! OBSERVADOS
  • 13. 13
  • 14. 14
  • 15. Management  3.0   15 3.0 Nas décadas de 80 e 90, vimos o nascimento e crescimento da teoria de sistemas adaptativos complexos, ou simplesmente, teoria da complexidade.
  • 16. Management  3.0   16 3.0 Trabalhos como Tipping Point, Black Swan and Freakonomics dominaram a lista dos best sellers nos primeiros anos do século XXI
  • 17. Management  3.0   17 3.0 O  século  XXI  é  o  século  da   complexidade
  • 18. Management  3.0   18 3.0 Organizações  são  vistas  como  máquinas,   mas  deveriam  ser  vistas  como   organismos  vivos
  • 19. Management  3.0   19 3.0 Mesmo   quando   desenhadas   como   hierarquias,   as   organizações   são   de   fato   redes,   com   complexa   dinâmica   social.   Gestão   é   sobre   pessoas   e   seus   r e l a c i o n a m e n t o s   e   n ã o   s o b r e   departamentos  e  lucros
  • 20. 20 Management  3.0  
  • 21. Management 3.0 21
  • 22. Motivação: Teoria X 22 - Pessoas não gostam de trabalhar, e por isso o evitam ao máximo; - Pessoas só performam de forma satisfatória sob pressão; - Pessoas não gostam de ter responsabilidades e gostam de receber ordens. Douglas McGregor
  • 23. Motivação: Teoria Y 23 - Pessoas satisfeitas com o trabalho se tornam pessoas comprometidas; - Pessoas comprometidas e com propósitos claros guiam a si próprias; - Imaginação e criatividade podem resolver vários problemas da organização. Douglas McGregor
  • 24. Motivação 24 - Intrínseca: Gerada a partir do interesse e prazer na realização do trabalho: - Autonomia; - Desejo de aprender. ! - Extrínseca: Gerada a partir de estímulos externos visando a geração de performance: - Recompensas financeiras; - Punições; - Competição interna.
  • 25. 10 desejos intrínsecos Curiosity The need to think Honor Being loyal to a group Acceptance The need for approval Mastery / Competence The need to feel capable Power The need for influence of will Freedom / Independence / Autonomy Being an individual Relatedness / Social Contact The need for friends Order Or stable environments Goal / Idealism / Purpose The need for purpose Status The need for social standing 25
  • 26. Curiosity Necessidade de pensar 26
  • 27. Honor Necessidade de ser leal ao grupo 27
  • 28. Acceptance Necessidade de aprovação 28
  • 29. Mastery Necessidade de se sentir competente 29
  • 30. Power Necessidade de influenciar 30
  • 31. Freedom Ser um indivíduo independente 31
  • 32. Relatedness Necessidade de contato social 32
  • 33. Order Necessidade de ambiente estável 33
  • 34. Goal Necessidade de propósito 34
  • 35. Status Necessidade de reconhecimento 35
  • 36. Management  3.0 36
  • 37. Delegação   “é  a  atribuição  de  autoridade  e  responsabilidade  para  outra   pessoa  (normalmente  de  um  gerente  para  um  subordinado)   para  que  ela  possa  realizar  atividades  específicas.”   ! http://en.wikipedia.org/wiki/Delegation 37
  • 38. 38 DELEGAR DELARGAR
  • 39. Pergunta: Dar parte de seu poder aos seus subordinados faz você ficar menos poderoso? 39
  • 40. Resposta:  Não! Soma  Zero Soma  >  Zero Futebol   Eleições   Judiciário   …   ! Eu  ganho  e  você   perde Mercados  livres   Redes  sociais   Trabalho  em  time   …   ! Todos  ganham! http://en.wikipedia.org/wiki/Zero-­‐sum 40
  • 41. Soma  >  Zero   Times  poderosos  tornam  o   gestor  ainda  mais   poderoso 41
  • 42. 42 Mitos  sobre  a  delegação  de  autoridade
  • 43. 43 1 Delegar é sinônimo de fraqueza ou incapacidade
  • 44. 44 2 Delegar requer que você confie na pessoa
  • 45. 45 3 Delegar é esperar que a pessoa faça o que você faria
  • 46. 46 4 Delegar é se livrar dos assuntos menos importantes
  • 47. 47 5 Delegar é transferir a responsabilidade
  • 48. 48
  • 49. 1. Tell:  a  decisão  é  sua   2. Sell:  convencer  as  pessoas  sobre  a  sua  decisão   3. Consult:  ouvir  as  pessoas  antes  de  decidir   4. Agree:  decidir  junto  com  o  Time   5. Advise:  influenciar  a  decisão  tomada  pelo  Time   6. Inquire:  pedir  feedback  após  a  decisão  do  Time   7. Delegate:  não  influenciar.  A  decisão  é  100%  do   Time Os  7  níveis  de  autoridade 49
  • 50. Quadros  de  autorização 50
  • 51. fluxo  da  esquerda  para  a  direita 51
  • 52. mgarrido@k21.com.br! ! br.linkedin.com/in/mgarridobr/ 52
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Management 3.0

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Apresentação sobre Management 3.0 no evento de 10 anos da Comunidade de Metodologias Ágeis do Rio Grande do Sul.
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  • 2. www.management30.com version  2.02 2
  • 3. Marcos Garrido, MSc
  • 4. 3.0? Por  que 4
  • 5. Management  1.0   Organizações  top-­‐down  onde  o   poder  está  nas  mãos  de  poucos 5 1.0
  • 6. 1.0 6 - Decisão  centralizada  no  topo  da  pirâmide   - Gestores  planejam  e  decidem,  enquanto  os  outros   executam  as  tarefas   - Executores  precisam  ser  monitorados  para  garantir  a   performance  esperada   Administração  científica  -­‐  Taylor  (1911)
  • 7. 1.0 7 - As  5  funções  de  um  gestor:   - Planejar   - Coordenar   - Organizar   - Comandar   - Controlar   ! Administração  científica  -­‐  Fayol  (1917)
  • 8. 1.0 8 Administração  científica  -­‐  Gantt  (1910)
  • 9. Management  2.0   Iniciativas   como   Balanced  Scorecard,   Six   Sigma,   TQM   e   etc,   funcionam   como  extensões,  plugadas  no  modelo   anterior,   reforçando   a   estrutura   top-­‐ down,  mantendo  a  essência 9 2.0
  • 10. Management  2.0   Mesmo  ideias  interessantes  como  os  7   hábitos  e  Good  to  Great,  focadas  em   v a l o r e s   e   p r i n c í p i o s ,   f o r a m   direcionadas  apenas  para  as  camadas   superiores  de  gestão 10 2.0
  • 11. 11
  • 12. 12 Dinâmica:  Chefe  x  Líder   É NÃO É COMPORTAMENTOS! OBSERVADOS
  • 13. 13
  • 14. 14
  • 15. Management  3.0   15 3.0 Nas décadas de 80 e 90, vimos o nascimento e crescimento da teoria de sistemas adaptativos complexos, ou simplesmente, teoria da complexidade.
  • 16. Management  3.0   16 3.0 Trabalhos como Tipping Point, Black Swan and Freakonomics dominaram a lista dos best sellers nos primeiros anos do século XXI
  • 17. Management  3.0   17 3.0 O  século  XXI  é  o  século  da   complexidade
  • 18. Management  3.0   18 3.0 Organizações  são  vistas  como  máquinas,   mas  deveriam  ser  vistas  como   organismos  vivos
  • 19. Management  3.0   19 3.0 Mesmo   quando   desenhadas   como   hierarquias,   as   organizações   são   de   fato   redes,   com   complexa   dinâmica   social.   Gestão   é   sobre   pessoas   e   seus   r e l a c i o n a m e n t o s   e   n ã o   s o b r e   departamentos  e  lucros
  • 20. 20 Management  3.0  
  • 21. Management 3.0 21
  • 22. Motivação: Teoria X 22 - Pessoas não gostam de trabalhar, e por isso o evitam ao máximo; - Pessoas só performam de forma satisfatória sob pressão; - Pessoas não gostam de ter responsabilidades e gostam de receber ordens. Douglas McGregor
  • 23. Motivação: Teoria Y 23 - Pessoas satisfeitas com o trabalho se tornam pessoas comprometidas; - Pessoas comprometidas e com propósitos claros guiam a si próprias; - Imaginação e criatividade podem resolver vários problemas da organização. Douglas McGregor
  • 24. Motivação 24 - Intrínseca: Gerada a partir do interesse e prazer na realização do trabalho: - Autonomia; - Desejo de aprender. ! - Extrínseca: Gerada a partir de estímulos externos visando a geração de performance: - Recompensas financeiras; - Punições; - Competição interna.
  • 25. 10 desejos intrínsecos Curiosity The need to think Honor Being loyal to a group Acceptance The need for approval Mastery / Competence The need to feel capable Power The need for influence of will Freedom / Independence / Autonomy Being an individual Relatedness / Social Contact The need for friends Order Or stable environments Goal / Idealism / Purpose The need for purpose Status The need for social standing 25
  • 26. Curiosity Necessidade de pensar 26
  • 27. Honor Necessidade de ser leal ao grupo 27
  • 28. Acceptance Necessidade de aprovação 28
  • 29. Mastery Necessidade de se sentir competente 29
  • 30. Power Necessidade de influenciar 30
  • 31. Freedom Ser um indivíduo independente 31
  • 32. Relatedness Necessidade de contato social 32
  • 33. Order Necessidade de ambiente estável 33
  • 34. Goal Necessidade de propósito 34
  • 35. Status Necessidade de reconhecimento 35
  • 36. Management  3.0 36
  • 37. Delegação   “é  a  atribuição  de  autoridade  e  responsabilidade  para  outra   pessoa  (normalmente  de  um  gerente  para  um  subordinado)   para  que  ela  possa  realizar  atividades  específicas.”   ! http://en.wikipedia.org/wiki/Delegation 37
  • 38. 38 DELEGAR DELARGAR
  • 39. Pergunta: Dar parte de seu poder aos seus subordinados faz você ficar menos poderoso? 39
  • 40. Resposta:  Não! Soma  Zero Soma  >  Zero Futebol   Eleições   Judiciário   …   ! Eu  ganho  e  você   perde Mercados  livres   Redes  sociais   Trabalho  em  time   …   ! Todos  ganham! http://en.wikipedia.org/wiki/Zero-­‐sum 40
  • 41. Soma  >  Zero   Times  poderosos  tornam  o   gestor  ainda  mais   poderoso 41
  • 42. 42 Mitos  sobre  a  delegação  de  autoridade
  • 43. 43 1 Delegar é sinônimo de fraqueza ou incapacidade
  • 44. 44 2 Delegar requer que você confie na pessoa
  • 45. 45 3 Delegar é esperar que a pessoa faça o que você faria
  • 46. 46 4 Delegar é se livrar dos assuntos menos importantes
  • 47. 47 5 Delegar é transferir a responsabilidade
  • 48. 48
  • 49. 1. Tell:  a  decisão  é  sua   2. Sell:  convencer  as  pessoas  sobre  a  sua  decisão   3. Consult:  ouvir  as  pessoas  antes  de  decidir   4. Agree:  decidir  junto  com  o  Time   5. Advise:  influenciar  a  decisão  tomada  pelo  Time   6. Inquire:  pedir  feedback  após  a  decisão  do  Time   7. Delegate:  não  influenciar.  A  decisão  é  100%  do   Time Os  7  níveis  de  autoridade 49
  • 50. Quadros  de  autorização 50
  • 51. fluxo  da  esquerda  para  a  direita 51
  • 52. mgarrido@k21.com.br! ! br.linkedin.com/in/mgarridobr/ 52
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