Mtricas pra que te quero! - Aula de Mtricas e Monitoramento

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    22-Apr-2015

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Uma rpida palestra sobre mtricas e algumas ferramentas extras para os alunos do curso de Mdias Sociais.

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  • 1. JoseTelmo.com JoseTelmo.com
  • 2. JoseTelmo.com JOS TELMO Z Telmo Estrategista de mdia online na Agncia 3 Publicitrio, consultor e professor Mdias Sociais SEO Criao PPC Planejamento JoseTelmo.com
  • 3. JoseTelmo.com Mdias Socias aos milhares e para mltiplas funes, atividades e pblicos. Como e o que acompanhar?
  • 4. JoseTelmo.com Diferentes mdias Uns curtem, outros seguem, qual o seu objetivo? Posts, Tweets, Vdeos Podcast, Videocast E-mail marketing Alm dos diferentes acesso por: Desktop, Celular, Tablets, TVs, Videogames
  • 5. JoseTelmo.com Pra que medir? Diagnstico de Marca e Mercado Ttica e planejamento Influncias, engajamento, sentimento, alcance Identificar oportunidades Prevenir crises E para o patro, o lucro! ROI!
  • 6. JoseTelmo.com O que medir? Cliques? Nem sempre! Levantamento de palavras-chave Visualizaes, acessos, comentrios, compartilhamentos, downloads... Resumindo: engajamento! O que importante para voc? KPIs (Indicadores-chave de performance)
  • 7. JoseTelmo.com KPIs Quantos usurios citaram a sua marca? Quantos comentrios negativos, positivos ou neutros? Quais os assuntos que geraram maior interao? Quem so os defensores e detratores da marca? Qualidade dos comentrios Quantos inscritos, seguidores, curtidores... Etc.
  • 8. JoseTelmo.com 1. VISIBILIDADE 2. RELACIONAMENTO 3. CONVERSO 4. REPUTAO * Por Willian Rocha, Agncia 3 - www.about.me/willianrocha KPIs*
  • 9. JoseTelmo.com GANHA (PR/GUERRILHA) PAGA (ANNCIO) PROPRIETRIA (SITES, HOTSITES ETC..) SOCIAL (PLATAFORMAS SOCIAIS) ENGAJAMENTO SOCIAL ENGAJAMENTO DE INFLUENCIADORES PRESENA DIGITAL * Por Willian Rocha, Agncia 3 - www.about.me/willianrocha
  • 10. JoseTelmo.com PLATAFORMAS VISIBILIDADE ENGAJAMENTO CONVERSO Mdias sociais N total base de fs Pessoas falando sobre isso (Facebook) / Quantidade de interaes Cadastro / Gerao de lead Alcance total/Total de views Taxa de engajamento (Social Bakers) Venda via social commerce / Acessos ao site Mdia proprietria Visitantes nicos Compartilhamento e comentrios Gerao de leads Cliques em botes como: contato, cadastre-se etc. Mdia ganha Impresses Compartilhamento e comentrios X Mdia paga Impresses Interao com a pea Cliques (CTR) * Por Willian Rocha, Agncia 3 - www.about.me/willianrocha
  • 11. JoseTelmo.com POSITIVA NEGATIVA MISTA NEUTRA 4 KPI: REPUTAO DA MARCA * Por Willian Rocha, Agncia 3 - www.about.me/willianrocha
  • 12. JoseTelmo.com * Por Willian Rocha, Agncia 3 - www.about.me/willianrocha
  • 13. JoseTelmo.com Ferramentas Scup Hootsuite Google Analytics Google url builder YouTube Facebook Insights Seekr - http://search.seekr.com.br/
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  • 16. JoseTelmo.com ltima Dica Isso no existe! No prometa milagres!
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