Marketing - Modelo de preenchimento plano de marketing

  • Published on
    21-Aug-2015

  • View
    98

  • Download
    2

Transcript

  1. 1. Faculdades Integradas Hlio Alonso Comunicao Social, Publicidade e Propaganda. Ttulo Nome Nome Nome Nome Orientao: Prof. MSc.Srgio Duarte
  2. 2. 2 Rio de Janeiro Dezembro de 2015 Plano de Marketing SUMRIO EXECUTIVO................................................................................................1 1.1. Definio de misso e viso ..........................................................................2 1.2. Informaes sobre o curso de Publicidade e Propaganda e diferenciais..........3 2. INVESTIGAO AMPLA DE MERCADO...............................................................4 2.1. O microambiente.............................................................................................5 2.2. O macroambiente.........................................................................................6 2.3. Matriz BCG.......................................................................................................6 3. ANLISE DE SWOT.................................................................................................5 3.1. Pontos fortes...................................................................................................5 3.2. Pontos fracos...................................................................................................5 3.3. Oportunidades.................................................................................................5 3.4. Ameaas...........................................................................................................5 3.5. Anlise da concorrncia.................................................................................5 3.6. Seleo de mercado-alvo..............................................................................6 4. ESTRATGIAS DE MARKETING............................................................................4 4.1. Produto..........................................................................................................5 4.2. Preo .................................................................................................................5
  3. 3. 2 4.3. Localizao ......................................................................................................5 4.4. Promoo .....................................................................................................5 4.4.1. Promoo de vendas ................................................................................5 4.4.2. Propaganda..........................................................................................5 4.4.3. Relaes Pblicas...............................................................................5 4.4.4. Venda Pessoal.....................................................................................5 4.4.5. Marketing direto..................................................................................5 4.4.6. Eventos........................................................................................................5 5. METAS E OBJETIVOS.............................................................................................4 6. VIABILIDADE FINANCEIRA E CONTROLE...........................................................5 ANEXOS........................................................................................................................4 SUMRIO EXECUTIVO Aqui voc deve em uma pgina escrever um resumo com os principais pontos do plano de marketing em apenas uma pgina. Logo, a pgina que vende a ideia do negcio. Por isso voc tem que nesta pgina escrever sobre a misso e viso da empresa; o pblico-alvo e objetivo com a finalidade do curso de ps- graduao sugerido; um conceito a ser defendido, que crie impacto no pblico-alvo; os principais itens de relevncia como: previso de vendas, preos, aspectos de promoo de marketing e estratgias, entre outros; e o investimento e retorno financeiro (que ficaro de fora, mas devero ser sugeridos), j que pode ser feitos por uma consultoria independente.
  4. 4. 2 A redao do sumrio executivo deve ser feita no final, quando o plano estiver pronto. Logo, comece pela pgina seguinte. Bom estudo.
  5. 5. 2 2. INVESTIGAO AMPLA DE MERCADO 2.1. Macroambiente Foras polticas/legais Pesquise e descreva os fatores polticos atuais da Educao no Brasil e no Rio de Janeiro que possam ter impacto no plano de marketing. Faa uma pesquisa e cite, sempre, as fontes, para no ser pego de surpresa em uma arguio. Seja ctico no seu julgamento em relao s fontes, pois credibilidade tudo em um plano de marketing. Fonte falsa furada d nota zero. Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de educao no site da Folha, O Globo entre outros, e no se esquea de acessar o site do MEC. Foras econmicas Pesquise e descreva os aspectos ligados ao perfil socioeconmico dos compradores do servio so fundamentais como a renda da famlia, o custo de vida, padres de consumo, inflao, ndices de preos das mensalidades escolares, entre outros. Faa uma pesquisa e descreva os fatores polticos atuais da Educao no Brasil e no Rio de Janeiro que possam ter impacto no plano de marketing. Sugesto:
  6. 6. 2 leia o que diz os principais cadernos de economia no site da Folha, O Globo entre outros, e no se esquea de acessar o site do IPEA e do IBGE. Foras sociais Pesquise e descreva os fatores ligados demografia (ou seja, as classes sociais), a composio socioeconmica e etria da populao que estuda em universidades e faculdades do Rio de janeiro, pelo fato de isso delimitar com clareza o objetivo w o pblico-alvo. Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de comportamento no site da Folha, O Globo entre outros, e no se esquea de acessar o site do CRITRIO BRASIL e do IBGE. Foras tecnolgicas Pesquise e descreva os fatores de avano de novas tecnologias que se ajustam nova realidade do estudante fluminense e as novas de interagir com as novas tecnologias da informao e comunicao. Considere dados relativos ao e- commerce; uso de telefones celulares; computadores; e inovaes e invenes do setor. Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de tecnologia no site da Folha, O Globo entre outros, e no se esquea de acessar o site de revistas de tecnologia e o OLHAR DIGITAL.
  7. 7. 2 Foras culturais Pesquise e descreva os principais valores culturais que os estudantes tm de si na vida universitria em relao educao, ao mundo corporativo, ao empreendedorismo, sociedade. Observe as questes referentes aos valores, crenas, atitudes, linguagem, aparncia, hbitos, prticas e uso do tempo. Sugesto: leia o que diz os principais cadernos de juventude (Teen) no site da Folha, O Globo entre outros, e no se esquea de acessar o blogs de comportamento mais lidos pelos jovens (faa uma busca no Google), assim como sites e publicaes de cultura preferidos por universitrios. 2.2. Microambiente Fornecedores
  8. 8. 2 Pesquise e analise se h uma oferta de cursos de ps-graduao, ou - se o mercado de curso dominado por um ou poucos fornecedores deste servio? H cursos substitutos, ou seja, outras ofertas do mercado que possam atender aos mesmos requisitos de um curso de ps? Os cursos atuais formam um monoplio ou so divergentes? possvel que algum fornecedor se torne concorrente? Sugesto: considere uma gama completa de fornecedores de cursos de ps- graduao, inclusive os tcnicos disponveis no mercado fluminense. Observe que Senai e Senac podem ser concorrentes de uma ps universitria... Lembre-se que estamos fazendo uma investigao do mercado. Portanto, pesquise todas as variveis imaginveis. Lembre-se que professores tambm so fornecedores, no se pode comear um bom curso sem adequao dos mesmos ao perfil do curso. Intermedirios Os intermedirios so todos aquele que se encontram entre a faculdade e o aluno. Eles podem ser livrarias, lanchonetes, empresas fotocopiadoras, bibliotecas, so os facilitadores. Cite-os.
  9. 9. 2 Clientes O aluno recm-formado o principal objetivo, e fundamental satisfazer uma necessidade e desejos da educao continuada. Questes descrevendo a motivao, o envolvimento, grau de conhecimento, atitudes, personalidade, valores e estilo de vida devem ser averiguados para auxiliar na elaborao do conceito a ser trabalhado. Faa um raio X do recm formado em universidades e faculdades de Comunicao Social. Concorrncia A anlise dos (possveis) concorrentes de grande importncia na leitura de um plano de marketing. Algumas questes precisam ser averiguadas como: - existem muitos concorrentes? Existe monoplio ou divergncias entre os players? Os concorrentes possuem fraquezas? Possuem virtudes? So ticos ou pelo menos aparentam? Como so seus custos? Os cursos oferecidos apresentam diferencial aos olhos dos estudantes recm-formados? Qual o nvel geral dos preos? Sugesto: acesse os sites das principais ps-graduaes em comunicao social e analise as ofertas.
  10. 10. 2 2.3. MATRIZ BCCG A Matriz da Boston Consulting Group uma ferramenta muito usada para a anlise de mercados. Ela define quais so os mercados (opes) atrattivos entrada de novos investimentos. Entendeu? Aonde pode haver uma oportunidade... Ok! Para isto necessrio analisar duas variveis: crescimento e participao de mercado.
  11. 11. 2 Sugesto: investigue a quantidade de alunos formados pela FACHA nos ltimos 5 (cinco) anos e tambm, o nmero de alunos formados nos sites oficiais, para projetar o tamanho do mercado. Compare, se possvel, o nmero de formados que continuaram seus estudos em ps graduao Lato Senso, no use os dados Stricto Senso (que para mestrado). Tende perceber o crescimento do nmero dos estudantes matriculados em ps-graduao. Vale inclusive os dados nacionais, se for o caso, o ideal o mercado fluminense. Analise o nmero de matriculados nos atuais cursos de ps graduao da FACHA nos ltimos 5 anos. Formalize um pedido, assinado, ao coordenador do curso com cpia para o diretor informando a atividade do curso e a responsabilidade do sigilo das informaes por que sero usadas internamente. Procure, o coordenador do curso de Relaes Pblicas e pea ajuda, pois h pesquisa internas, que podem ser acessadas, desde que antes, da conversa seja levado um pedido, formal, com o propsito do trabalho e assinatura de todos como garantia da no divulgao sem autorizao. Aps esta tarefa, em sala de aula entenda como montar uma matriz BCG, ou leia sobre o assunto.
  12. 12. 2 3. ANLISE DE SWOT 3.1. Pontos fortes (liste os pontos fortes observados) - - - - 3.2. Pontos fracos (liste os pontos fracos observados) - - - 3.3. Oportunidades (liste as oportunidades observadas) - - - 3.4. Ameaas - - -
  13. 13. 2 3.5. Anlise da concorrncia Descrever a lista de apenas os pontos fortes e fracos dos principais concorrentes. Faculdade XPTO Pontos fortes - - - Pontos Fracos - - - Faculdade TOXZ Pontos fortes - - - Pontos Fracos - - -
  14. 14. 2 3.6. Seleo de mercado-alvo Quadro comparativo entre Hlio Alonso e principais concorrentes O que fazer? Um quadro com uma coluna (lado esquerdo) de filtros comparados com escalas entre: ruim razovel bom timo. Exemplo hipottico: Quadro 3.1. FACHA PUC ESPM ESTCIO VEIGA CANDIDO M. Atendimento telefnico e secretaria Bom timo Bom razovel ruim timo Localizao timo x x x timo x Estacionamento ou acesso x x x x x x Salas de aula e infraestrutura x razovel timo razovel x razovel Corpo docente x x x x x x Estrutura tecnolgica X x x x x x Material de estudo razovel timo razovel x razovel x Preo justo X x x x x x Quadro 3.2. Salas e Infraestrutura versus Material de Estudo (+) Salas e Infraestrutura (0 a 10)
  15. 15. 2 (-) acesso (+) acesso (-) Salas e Infraestrutura (0 a 10) Orientao: criar e comparar trs quadrantes mais coerentes. Analisando-se trs quadrantes de forma integral, poder-se- concluir quais so os trs principais concorrentes da FACHA. Depois... somente escrever: Diferenciais mais relevantes: localizao, preo, ... Posicionamento: PUC ESPM FACHA Veiga Estcio Candido
  16. 16. 2 4. ESTRATGIAS DE MARKETING 4.1. Produto 4.2. Preo 4.3. Localizao
  17. 17. 2 4.4. Promoo 4.4.1. Promoo de vendas 4.4.2. Propaganda 4.4.3. Relaes Pblicas 4.4.4. Venda Pessoal 4.4.5. Marketing direto 4.4.6. Eventos 5. METAS E OBJETIVOS1 6. VIABILIDADE FINANCEIRA E CONTROLE 1 Metas e Objetivos como a viabilidade financeira e controle no foram objeto de estudo.