Cultura Organizacional estructura y funcionamiento

  • Published on
    10-Jan-2017

  • View
    24

  • Download
    6

Transcript

Presentacin de PowerPoint

UNIVERSIDAD FERMN TOROVICE RECTORADO ACADMICOFACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALESRELACIONES INDUSTRIALESPresentacin Trabajo de Campo No. 1INTEGRANTES: Wendmeiry Mrquez C.I: 20.671.611Materia: Cultura OrganizacionalDOCENTE: Salvador SavoiaSAIA: A

ANLISIS DE SU CULTURA ORGANIZACIONAL, ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO

ELEMENTOS:OBJETIVOVALORESMISINVISINNUESTROS SERVICIOS QUIENES SOMOSQUE OFRECEMOSQUE TRANSPORTAMOSESTRUCTURA ORGANIZATIVA (RECURSOS HUMANOS)PRINCIPIOSEMPRESA QUE CONFORMAN GRUPO ZOOMPOLTICAS DE LA EMPRESA

3

OBJETIVOInformar al personal de nuevo ingreso los aspectos fundamentales bajo las cuales se rige la compaa, las diferente empresas que conforman GRUPO ZOOM, as como la normativa interna y los beneficios que se ofrecen al personal

MISIN

Consolidarnos como la RED MULTISERVISIOS DE PUNTOS DE ATENCIN AL CLIENTE ms efectiva, confiable y diversificada del pas, con productos especializados e innovadores de LOGSTICA, DISTRIBUCIN Y SERVICIOS FINANCIEROS que cumplen los estndares de calidad, cobertura y seguridad respaldado por CAPITAL HUMANO CALIFICADO, tecnologa de vanguardia; superando las expectativas de nuestros clientes, empleados y accionistas

VISINMantenernos como la RED NACIONAL DE MULTISERVISIONES MS SOLIDA DEL PAS, con soluciones tecnologas que permitan innovar nuestra gama de productos, conservando los ms altos ESTNDARES DE CALIDAD y seguridad, enmarcados en los ms claros principios TICOS Y LEGALES, aportando valor y garantizando la satisfaccin e nuestros clientes

QUIENES SOMOSGRUPO ZOOM es un holding de empresas conformada por una red nacional de oficinas dedicadas a la prestacin de mltiples servicios: Envos Nacionales e Internacionales, Transferencia Electrnicas de Dinero, Receptora de Avisos y Agencias de Viajes

INTERNATIONAL SERVICESADUANASPAGO DE SERVICIOINTERNATIONAL COURIERTRAVELLOGISTIC

VALORESSon la base para la permanencia y vigencia de nuestra Organizacin en el mercado; la importancia de su recurso humano y la filosofa de la empresa, constituyen el origen de orientacin para nuestras actitudes y comportamientos los que nos ayuda a que todos Orientacin al cliente

Combinemos FortalezasPasin por el TrabajoEsfuerzo SocialCultura de EfectividadMejoramiento incesante

Nuestros Servicios

PUERTA A PUERTA24 HORAS

RETIRO POR OFICINA(SO)

CONTRAREEMBOLSO (COD)

CARGA EXPRESA

DISTRIBUCIN MASIVA

QUOFRECEMOS?COMPROMISOAtendemos de forma personalizada ofreciendo soluciones rpidas y adems a las necesidades de nuestros clientesTRANQUILIDAContamos con sistema de seguimiento y rastreo para envos va internet www.zoomenvios.com

INFORMACIN PRECISAInformacin puntual de un servicio, enviando un mensaje de texto al 966 desde cualquier operador celular de VenezuelaCONFIANZARealizamos entregas rpidas eficientes a nivel nacional (24 a 48 horas)BUENOS PRECIOSSolo cobramos por el peso real del envo, no aplicamos medidas volumtricas SEGURIDADServicios de proteccin para mercancas COBERTURA NACIONALLlegamos a ms de 500 localidades de VenezuelaAHORO DE TIEMPO:Herramienta que facilita la identificacin de los envos (gua electrnica)

QUTRANSPORTAMOS?

SOBRES

CAJAS

PAQUETES

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA (RECURSOS HUMANO)PRESIDENCIAGERENCIA CORPORATIVO DE RR HHDpto. de Gestin HumanaCompensacin y BeneficiosRelaciones LaboralesNominaAdiestramiento y Bienestar SocialIngresosReclutamiento y SeleccinHigiene y Seguridad industrialDpto. de Gestin y Desarrollo Humano

PRINCIPIOSEl Cliente dirige nuestras accionesEl Liderazgo de excelencia genera los mejores resultados El xito en los negocios significan para nosotros ganar con las gananciasEl Aprendizaje es la clave para el mejoramiento continuoNuestra cooperacin no tiene limitesNuestra responsabilidad con el cliente interno y externo la asumimos la asumimos en compromiso

EMPRESA QUE CONFORMAN GRUPO ZOOMGrupo Zoom, C.A.(Fundada en 1984)Servicios de Distribucin y Logstica Zoom International Servicies C.A.(Fundada en 1976)Zoom International Courier, Inc.(Fundada en 1978)Zoom Aduanas C.A.(Fundada en 1993)Zoom Servicies Panam S.A.(Fundada en 2009 - Panam)Zoom Logistic Inc(Fundada en 2009)50% E- Bbox Logistics, LLCoom International Servicies C.A.(Adquirida en 2009)Servicios Financieros y Agencias de Viajes Casa de Cambios C.A.(Fundada en 2001)Zoom Travel, C.A.(Fundada en 1993)Comercializadora Servi pago C.A.(Fundada 2008)

POLTICAS DE LA EMPRESA

GRUPO ZOOM, mantiene una poltica que determina la confidencialidad de la informacin almacenada en la base de datos y computadoras manejadas por los empleados, la misma otorga un conjunto de reglas y procedimientos que deben seguir para proteger la informacin que es procesada y almacenada, as como el Hardware y Software de la red.

La informacin disponibles en los sistemas de informacin de la empresa y en la base de datos, es uso exclusivo para los procesos de GRUPO ZOOM.

Cada usuario es responsable de los equipos que le fueron asignados, por lo que se comprometen a hacer un buen uso de los mismos y utilizarlo para fines laborales.

Recommended

View more >