Vantagem competitiva na internet

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    10-Aug-2015

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  1. 1. Data 12/09/2009WN MARKETING DIGITAL E MDIAS SOCIAIS ARTIGOS Vantagem competitiva na internetA internet muito mais que uma vitrine virtual. Hoje, a maioria das empresas tenta adaptar oseu modelo atual de vendas internet fazendo uso da exposio de seus produtos eesperando que algum internauta aparea para efetuar a compra.Hagel (1999) afirma que a essncia da internet est em estabelecer e reforar conexes entrepessoas. Muitos sites de comrcio eletrnico no favorecem a interao entre elas. Nooferecem possibilidade de troca de experincias e informaes relacionadas ao que osusurios procuram. Submetendo os clientes a interao entre si e at mesmo com a prpriaempresa ser possvel construir profundos relacionamentos com os mesmos.Atravs de comunidades virtuais slidas, as empresas criaro um bom pblico e podero usaressa audincia para atrair receitas sob a forma de propaganda e de taxas cobradas portransao ou por assinatura.As comunidades virtuais beneficiam tantos os clientes quanto os fornecedores. Para esteltimo, a vantagem se assegura pela expanso dos seus respectivos mercados.De acordo com Hagel (1999), so cinco os elementos que definem o modelo comercial decomunidade virtual: 1. Foco diferenciado uma comunidade virtual deve estar relacionada a uma rea geogrfica, setor ou assunto especfico ou a uma habilidade funcional. 2. Capacidade de interagir contedo e comunicao todo contedo publicado ser de interesse da comunidade. O mesmo poder ser criticado e discutido atravs da comunicao entre os membros (pessoas que pertencem comunidade) em tempo real. 3. Avaliao do contedo gerado pelos membros alm do contedo disponibilizado pelo site, todos que pertencem comunidade podero colaborar com textos e experincias prprias. 4. Acesso a editores e fornecedores concorrentes as comunidades maximizaro informaes e opinies sobre produtos disponveis de diversosElaborado por Wagner Nascimentohttp://www.wagnernascimento.com E-mail: contato@wagnernascimento.com
  2. 2. Data 12/09/2009WN MARKETING DIGITAL E MDIAS SOCIAIS ARTIGOS fornecedores. Com essas informaes podero tomar decises acertas sobre os recursos desejados. 5. Orientao comercial as comunidades sero orientadas a obter retorno financeiro. Os membros recebero recursos valiosos e ambientes propcios para o aumento de poder.Elaborado por Wagner Nascimento http://www.wagnernascimento.comE-mail: contato@wagnernascimento.com

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