SOLICITAO DE ENTREGA TCNICA - ? SOLICITAO DE ENTREGA TCNICA Verso 1 14/01/2013 6)

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    11-Nov-2018

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SOLICITAO DE ENTREGA TCNICA Verso 1 14/01/2013 INFORMAES e REGRAS necessrias para realizao de ENTREGA TCNICA do(s) equipamento(s) adquirido(s). Para garantia do(s) equipamento(s), um perfeito desempenho e durabilidade, o CLIENTE dever seguir as seguintes RECOMENDAES: 1) Aps o recebimento do equipamento, o CLIENTE dever formalizar junto ao Departamento de Ps-Venda da ANTONIOSI, atravs do e-mail posvenda@antoniosi.com.br, a solicitao da ENTREGA TCNICA (montagem e treinamento) do equipamento adquirido, informando: modelo e quantidade do equipamento, local a ser realizada a entrega tcnica (montagem e treinamento), identificao e contato do responsvel pelo recebimento da ENTREGA TCNICA. 2) A ENTREGA TCNICA consistir na MONTAGEM do equipamento, que ser realizada sempre que o equipamento for entregue sem estar com sua montagem devidamente concluda ou necessitando de qualquer ajuste, e do TREINAMENTO, que ser realizado um por modelo de equipamento adquirido, em local a ser pr-determinado pelo CLIENTE. 3) A ENTREGA TCNICA estar sujeita programao do Departamento de Ps-Venda e no ultrapassar o prazo de 15 (quinze) dias a partir da solicitao do cliente. Para ENTREGA TCNICA fora do territrio nacional, haver negociao de prazo e custos entre as partes, a partir da solicitao do CLIENTE. Para ENTREGA TCNICA nos casos de aquisio de mais de um equipamento de um mesmo modelo entregue em propriedades ou unidades distintas, o CLIENTE dever solicitar o agendamento de mais de uma ENTREGA TCNICA (por propriedade ou unidade), o que ser realizado mediante negociao entre as partes. 4) Para a realizao da ENTREGA TCNICA, o CLIENTE dever providenciar a adequao do veculo a ser acoplado ao equipamento e dever garantir a disponibilidade dos demais recursos necessrios para montagem, treinamento e uso do produto, conforme apresentado no Manual de Instrues e/ou documento complementar entregue juntamente com o equipamento. 5) A no providncia pelo CLIENTE do quanto recomendado acima, de acordo com o Manual de Instrues, inviabilizar a ENTREGA TCNICA, portanto, o CLIENTE dever deixar tudo organizado antes do agendamento. SOLICITAO DE ENTREGA TCNICA Verso 1 14/01/2013 6) Se for constatada na ENTREGA TCNICA a falta de providncias devidas pelo CLIENTE, em desconformidade com o Manual de Instrues e/ou documento complementar, de forma que impossibilite a realizao completa da ENTREGA TCNICA (montagem e treinamento), o CLIENTE dever agendar nova data, conforme procedimentos acima, e estar sujeito s despesas inerentes. 7) O CLIENTE poder cancelar o agendamento da ENTREGA TCNICA, tendo que comunicar o Departamento de Ps-Venda, com no mnimo 4 (quatro) dias de antecedncia data agendada, sob pena de custear as despesas inerentes ao deslocamento e mo-de-obra do tcnico da ANTONIOSI. Dever expressamente solicitar novo agendamento, estando sujeito s condies apresentadas anteriormente. 8) No caso da necessidade de adequao da disponibilidade do tcnico, a ANTONIOSI respeitar o prazo de comunicao prvia de no mnimo 4 (quatro) dias antecedentes data agendada, porm a nova data obedecer ao prazo mximo de 15 (quinze) dias desde a solicitao do cliente. 9) A montagem e/ou instalao do equipamento dever ser realizada por tcnico da ANTONIOSI, e/ou autorizado expressamente por esta, sob pena de perda da garantia e cobrana das despesas de assistncia tcnica, em casos de danos futuros decorrentes e relacionados a procedimentos no autorizados. 10) Haver a perda da garantia e cobrana das despesas inerentes entrega tcnica e assistncia tcnica, caso ocorra o descumprimento das orientaes, tanto aqui estipuladas quanto contidas no Termo de Garantia e Manual de Instrues. Qualquer dvida dever ser comunicada ao Departamento de Ps-Venda da ANTONIOSI. ANTONIOSI TECNOLOGIA AGROINDUSTRIAL LTDA.

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