Relatrio de Gesto (2011-2012)

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    08-Jan-2017

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  • Ministrio da Educao Universidade Federal de Pelotas

    Tecnologia da Informao

    Relatrio de Gesto 2011/2012 Centro de Gerenciamento de Informaes e Concursos - CGIC

  • Introduo

    A principal finalidade deste Relatrio sistematizar de forma objetiva as principais aes

    relacionadas Tecnologia da Informao (TI) empreendidas pelo Centro de Gerenciamento de

    Informaes e Concursos (CGIC), que se constituiu por meio da unio do Centro Especializado

    em Seleo (CES) com o Centro de Informtica (CI) Portaria 258/2011-UFPel.

    A metodologia utilizada para sua elaborao baseia-se, fundamentalmente, na comparao

    entre os objetivos previstos e realizados no Plano Diretor de TI da UFPel (PDTI 2012-2013), que

    serviram, de certo modo, como pressupostos de gesto a dois diretores do CGIC: um primeiro

    que tratou de projetar aes emergenciais rea de TI da UFPel, em 2011, atravs da prpria

    institucionalizao do PDTI (2012-2013) e um segundo que seguiu este planejamento em 2012.

    Este PDTI (2012-2013), que foi construdo com base em fatores crticos agrupados em

    focos, estabeleceu seis principais diretrizes:

    1 Legislao e Governana; 2 Recursos Humanos; 3 Infraestrutura (software & hardware); 4 Desenvolvimento de Sistemas; 5 Redes, Manuteno e Suporte; 6 Oramento e Alocao de Recursos.

    Nesse sentido, reiterando-se os aspectos crticos e emergenciais subjacentes a essas

    diretrizes, destaca-se o carter recorrente, muitas vezes, associado aos objetivos gerais e

    especfico dessas diretrizes. O prprio PDTI (2012-2013) parece ser um bom exemplo dessa

    recorrncia, pois caracteriza, sem dvida, um aspecto crtico e emergencial da diretriz Legislao

    e Governana, que j serviu, inclusive, de subsdio s auditorias da Controladoria Geral da Unio

    (CGU) e Tribunal de Contas da Unio (TCU).

    Sendo assim, a seguir apresenta-se o cotejamento entre os objetivos previstos e realizados

    rea de TI da UFPel at 2013.

  • 1 Legislao e Governana:

    OBJETIVO GERAL

    Estabelecer um modelo de governana de TI na UFPEL, que seja alinhado s diretrizes, aos modelos, s normas, aos padres de referncia e legislao vigente.

    OBJETIVOS ESPECFICOS

    Definir, validar e institucionalizar os processos fundamentais de governana de TI para o atendimento das diretrizes governamentais e da UFPEL.

    Definir, validar e institucionalizar procedimentos e critrios para orientar a contratao de produtos e servios de TI, de acordo as normas do MPOG.

    Implantar procedimentos para atender s necessidades de informao priorizadas pelo Comit de TI da UFPEL.

    Estabelecer a gesto da inovao como requisito na rea de TI.

    AES EMPREENDIDAS

    Reestruturao do Regimento e do Comit de TI da UFPel Portaria 1.545, de 13/10/2011.

    Realizao de reunies peridicas do Comit de TI, 2011 e 2012.

    Institucionalizao do PDTI (2012-2013) da UFPel Resoluo 01, de 19/01/2012.

    Divulgao do PDTI: WEB - sete inseres no Portal da UFPel; Jornal da UFPel (ano 4, nmero 28, abr. 2012).

    Remobilizao dos comits Gestor e Tcnico da RECOP (Rede COMEP Pelotas), 2011.

    Manual de Contratao de Solues de TI UFPel, aprovado pelo Comit de TI em 2012, que tem servido como norteador do fluxo para contrataes de bens e servios, com base na Resoluo 4 (SLTI-MPOG).

    Responsabilidade tcnica nas contrataes. Processos: 5512/2012-62 (CGIC); 4345/2012-32 (Redes); 4986/2012-97 (ICH); 5343/2012-61 (PREC); 4483/2012-11 (PRP terc. impressoras); 5343/2012-16 (FAURB); 2932/2012-97 (Reuni).

    Elaborao de relatrios s auditorias externas: CGU (2011) e TCU (2012).

    Participao do VI Workshop de TIC das IFES (Goiania), 2012.

    Participao em cursos de governana: ITIL, 2012 (SISNEMA, on-line) e ITIL, 2012 (FURG, Rio Grande).

    Curso de Planejamento Estratgico (on-line) aos servidores da rea de TI do CGIC, 2012.

    Planejamento Estratgico do segmento de TI do CGIC, 2012.

  • 2 Recursos Humanos:

    OBJETIVO GERAL

    Compor uma equipe de TI que integre, em termos qualitativos e quantitativos, as competncias e as habilidades necessrias ao atendimento da comunidade acadmica da UFPEL.

    OBJETIVOS ESPECFICOS

    Adequar o quadro de servidores de TI da UFPEL s competncias de TI da Universidade para gerenciar e executar os processos protagonizados pelo CGIC.

    Implementar mecanismos que permitam o recrutamento interno e externo, bem como o desenvolvimento qualitativo e quantitativo da equipe tcnica nas competncias fundamentais de TI da UFPEL.

    Possibilitar, tal qual em outras IFES, a incluso de incentivos que garantam a permanncia e a coeso da equipe tcnica no CGIC.

    Viabilizar a contratao emergencial de equipes de TI terceirizadas, observando as recomendaes da Instruo Normativa no 04(SLTI).

    Criar um ambiente facilitador ao intercmbio e troca de conhecimento sobre as tendncias, as estratgias, as polticas, as prticas, as metodologias e as tecnologias da rea de TI institucionalizadas no mbito da UFPEL.

    AES EMPREENDIDAS

    Contratao de um tcnico de TI, em substituio a servidor aposentado, 2011.

    Contratao de dois tcnicos de TI, em substituio a servidores aposentados, 2012.

    Troca de um analista de sistemas entre os cursos de Informtica e o CGIC, 2012.

    Remoo de um tcnico do CEAD para o CGIC, 2012.

    Priorizao ao CGIC das vagas de pessoal abertas da rea de TI (aposentadoria, exonerao etc) em outras unidades, 2011 e 2012.

  • 3 Infraestrutura (software & hardware):

    OBJETIVO GERAL

    Atualizar continuamente a infraestrutura tecnolgica (software e hardware), de maneira a desenvolver e fornecer produtos e servios de TI de qualidade e compatveis com as necessidades da UFPEL.

    OBJETIVOS ESPECFICOS

    Realizar levantamento qualiquantitativo criterioso de recursos de TI na UFPEL.

    Adequar a infraestrutura de TI, garantindo o desempenho e o acesso aos servios e aos produtos de TI, conforme os padres definidos pela legislao e/ou Comit de TI.

    Incentivar a renovao continua da infraestrutura de TI, em termos de software e hardware.

    Definir e institucionalizar os processos de gerncia de configurao, incidentes, mudanas e nveis de servio.

    Garantir o emprego das polticas de aquisio, substituio e descarte de equipamentos, observando o disposto na legislao.

    Promover a regularizao do software existente e incentivar gradativamente a utilizao de software livre.

    AES EMPREENDIDAS

    Levantamento dos bens de TI da UFPel inventariados de 01/01/1980 at 30/09/2012 PDTI (pgina 22).

    Reorganizao do Data Center, 2011 e 2012.

    Aquisio de servidores de rede (Dell) e nobreaks, 2012.

    Incio do processo de padronizao de configuraes s aquisies, 2012.

    Incio do processo de credenciamento de instituies receptoras de descarte junto ao Programa de Incluso Digital do Governo Federal, 2012.

    Construo de processo licitatrio para terceirizao de instalaes lgicas e eltricas, 2012.

  • 4 Desenvolvimento de Sistemas:

    OBJETIVO GERAL

    Desenvolver processos, projetos e aes de TI de forma integrada e colaborativa com as unidades acadmicas e administrativas, com base em procedimentos, padres e arquiteturas tecnolgicas institucionalizadas, estabelecendo critrios de prioridade ao atendimento a clientes de TI na UFPEL.

    OBJETIVOS ESPECFICOS

    Promover a integrao dos sistemas de TI da UFPEL.

    Definir, de modo integrado e colaborativo, os processos, os padres e as arquiteturas tecnolgicas a serem utilizados na rea de sistemas de TI para a UFPEL.

    Organizar a execuo das aes de TI, relacionadas a sistemas administrativos, por meio de equipes corporativas internas e/ou emergencialmente terceirizadas.

    Avaliar e adotar mecanismos que favoream trabalhar de modo integrado e colaborativo no atendimento s demandas de sistemas de informao da UFPEL.

    Reestruturar a comunicao digital interna e externa da UFPEL.

    Definir e institucionalizar os critrios de prioridade e atendimento de demandas para o desenvolvimento de sistemas de informao na UFPEL.

    Fortalecer a comunicao, a interao e o relacionamento com os usurios de sistemas de TI.

    AES EMPREENDIDAS

    Execuo do projeto COBALTO, que o sistema nico de integrao dos sistemas de TI da UFPel, 2011 e 2012.

    Definio e adoo de arquiteturas, tecnologias e ferramentas (scrum, framework CodeIgniter, SVN, Redmine, JQuery etc), que visam agilizar e padronizar o desenvolvimento e a manuteno dos sistemas, 2011 e 2012.

    Finalizao dos mdulos de solicitao de requerimentos (PRGRH), acadmico da ps-graduao (PRPPG) e desenvolvimento concomitante de mais onze mdulos do COBALTO, 2011 e 2012.

    Implantao junto Biblioteca do crach de identificao da comunidade: foto on-line, impresso e gerenciamento de vias, 2012.

    Apoio implantao do Sistema de Biblioteca e integrao da base de dados com o Sistema Acadmico, 2011.

    Desenvolvimento de um sistema de gesto de documentos, fortalecendo a comunicao, a interao e o relacionamento da comunidade da UFPel, 2012.

  • 5 Redes, Manuteno e Suporte:

    OBJETIVO GERAL

    Garantir o acesso, o tratamento e o armazenamento de informaes na UFPEL.

    OBJETIVOS ESPECFICOS

    Definir e institucionalizar uma poltica de segurana da informao, que contemple o acesso, o tratamento e o armazenamento das informaes da UFPEL no mbito da TI.

    Definir e institucionalizar uma poltica de manuteno e suporte tecnolgico aos recursos de TI da UFPEL.

    Institucionalizar padres de boas prticas no acesso compartilhado, garantindo equanimidade no uso da rede da UFPEL.

    Qualificar a estrutura da rede da UFPEL.

    AES EMPREENDIDAS

    Melhorias no acesso internet em diversos prdios da UFPel (Anglo, ICH, ESEF, Direito etc), 2011 e 2012.

    Alterao da infraestrutura do core no CGIC (switches principais e firewall), objetivando aplicar polticas de acesso idnticas ao ICH, Odonto e Anglo, 2012.

    Melhorias na administrao de redes, com o uso e desenvolvimento de ferramentas para gerenciamento dos recursos em rede, 2011 e 2012.

    Melhorias nos servios de e-mail (novo webmail, aumento de cotas, melhorias na segurana), 2011 e 2012.

    Melhorias nos servios de hospedagem de sites e servidores, 2011 e 2012.

    Melhorias no acesso rede no CPPMET, 2011 e 2012.

    Disponibilizao de servidor de arquivos (meusdocumentos.ufpel.edu.br) para melhorar o acesso e segurana dos arquivos na UFPEL, 2012.

    Projeto piloto da rede wireless do Direito, Restaurante e Cafeteria (Campus Capo do Leo), 2012.

    Projeto da rede wireless institucional, 2012.

    Sincronizao do gerador com os nobreaks, 2012.

    Reencaminhamento do processo da RECOP (Rede COMEP em Pelotas), 2011 e 2012. Previso de execuo das obras para incio de 2013.

    Elaborao do REGULAMENTO PARA USO DA REDE CORPORATIVA DE COMPUTADORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS (UFPelNet), aprovado pelo comit de TI em 2012.

    Disponibilizao de acesso Internet no prdio do aulrio (Campus Capo do Leo), Prdio da Geografia (antigo Salis Goulart), Prdio do Grande Hotel, Prdio da Conservao e Restauro, Biblioteca da Odonto, Restaurante Universitrio (XV de novembro), prdio do PRAE (antigo Letras).

  • 6 Oramento e Alocao de Recursos:

    OBJETIVO GERAL

    Definir e viabilizar o oramento e a alocao de recursos de investimento e custeio para TI, que sejam compatveis com as necessidades da UFPEL.

    OBJETIVOS ESPECFICOS

    Sugerir um plano anual de investimento e custeio de TI para a UFPEL, conforme as aes previstas no oramento do Plano Diretor de TI (PDTI).

    Elaborar projetos e submet-los a agentes externos, visando obter financiamento para investimentos em infraestrutura de TI.

    Refinar os processos de compartilhamento e alocao de recursos s diversas unidades acadmicas e administrativa.

    Revisar os procedimentos e a sistematizao relativa incorporao de recursos materiais de TI ao patrimnio da UFPEL.

    AES EMPREENDIDAS

    Elaborao de projeto tcnico e plano de trabalho, objetivando concluir o processo de financiamento e obras da RECOP (Rede COMEP em Pelotas), 2011 e 2012.

    Reencaminhamento de minuta de convnio da RECOP PF-UFPel, visando a celebrao do contrato entre UFPel, e RNP, CEEE-D, 2012.

    Encaminhamento do Processo da RECOP para apreciao do COCEP e assinatura do termo de convnio entre UFPel, RNP e CEEE-D, conforme determinaes da PF-UFPel, 2012.