Modelos de tqm slides

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    04-Apr-2016

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slide de gesto de qualidade, para o professor roberto carlos da silva

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  • Anhanguera Educacional Centro Universitrio de

    Santo Andr (UNIA)

    Gesto da Qualidade

    Professor: Roberto Carlos da Silva

  • Douglas Lima e Silva Ra: 2505066502

    Emerson dos S de Oliveira Ra: 1108353104

    Kate dos Santos Oliveira Ra: 1108351156

    Tatiane Soares Ra: 4236824093

    Vanessa Lins Ra: 1185404049

  • O TQM ( Gesto da Qualidade Total ou Total Quality Manangement) defende que a qualidade esteja presente no processo de gerenciamento. Existem alguns modelos de TQM conforme a contribuio de alguns autores da histria da evoluo da qualidade...

  • Representa as fases evolutivas do Controle da

    Qualidade com nfase em inspeo, controle

    estatstico da qualidade e garantia da

    qualidade.

  • Esse modelo tem nfase no sistema de evoluo contnua com o objetivo de melhorar produtos e servios, buscando a satisfao total dos clientes.

  • Explica que o TQM depende de fases construtivas estabelecida por uma estrutura como a de uma construo civil. Constitui as fases:

    A fundao: melhoria continua, envolvimento dos funcionrios, gerenciamento de atividades.

    Pilares: controle estatstico da qualidade,cadeia fornecedor e usurio, gerenciamento e controle, flexibilidade, projeto do local de trabalho.

    Topo: Liderana, planejamento, viso da competitividade e classe mundial.

  • Liderana

    Planejamento da Qualidade

    Viso para competitividade de classe mundial.

    Topo

    Controle estatstico do processo e da qualidade

    Cadeia fornecedor e usurio

    Sistema de gerenciamento e controle

    Flexibilidade no processo

    Projeto do Local de Trabalho

    Pilares

    Melhoria contnua

    Envolvimento de funcionrios

    Gerenciamento de atividade que adicionam valor

    Fundao

  • Referncias

    Livro Gesto da Qualidade: Teoria e Casos

    Marly Monteiro de Carvalho Edson Pacheco Paladine (Coordenadores)

    https://www.google.com.br/search?q=modelo+tqm&espv=2&biw=1366&bih=667&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=d5oXVKHUNYioyATss4GoDQ&ved=0CCUQsAQ