Marketing Mix e Mix de comunicao.pdf

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    08-Aug-2015

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MARKETING MIX E MIX DA COMUNICAO PUBLICIDADE E RELAES PBLICAS - UBI 2 ANO- CINCIAS DA COMUNICAO

A- Marketing mixO Marketing mix tem quatro variveis (4 Ps): Preo Produto Promoo Ponto Promoo Conjunto de atividades que tem por funo notabilizar o produto ou servio, ou ento, legitim-lo no consumidor Objetivos do Marketing: 1. Notabilizar 2. Legitimar 3. Suscitar comportamentos Tipos de promoo: Sobre o produto/servio: Promoo do produto/servio Promoo do preo Promoo do ponto Promoo de vendas (origina as promoes dos distribuidores e as promoes dos consumidores) Sobre o produtor: Promoo corporativa Promoo comercial Promoo do produto/servio: Discurso que incide sobre as caractersticas reais ou fictcias daquilo que o produtor tem para oferecer Promoo do preo: Estratgias de comunicao esto relacionadas com as condies de comercializao do produto ou servio Promoo do ponto: Comunicao que visa divulgar ou legitimar as polticas relativas ao local onde o produto comercializado/consumido e o servio prestado Promoo corporativa: Incide no produtor, na sua histria e reputao Promoo comercial: Incide diretamente sobre o produtor/servio Vendas Processo de comercializao do produto como tcnica de comunicao tendencialmente interpessoal (no mediatizada e simultaneamente elstica- discurso argumentativo adequado s reaes do pblico-alvo).

Promoo de vendas: Tcnica de comunicao ligada poltica do ponto Locais de distribuio/comercializao dos produtos Dois principais alvos de comunicao: - Distribuidores-Produtores - Consumidores Promoes de distribuidores: exemplo, feiras; expositores; demonstraes () Promoes de consumidores: exemplo, edio de cupes; prmios; concursos; sorteios ()

Publicidade VS Promoes de vendaso o o o Publicidade Tornar pblico/notvel Criar uma imagem de marca duradoura Estratgias com prazos dilatados Utilizao exclusiva dos mass media (estratgia above the line) o o o o Promoes de vendas Objetivo: Rendimento Sensibilizao temporria do consumidor Estratgias de curto prazo Utilizao de meios de comunicao que no so de massa (exemplo: mobilirio no ponto de venda: prmios, brindes, ofertas, jogos, iniciativas ()) Fazer experimentar produto/fidelizar o consumidor Estratgia fora dos meios (Bellow the line)

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B- Mix de comunicaoConjunto de tcnicas de comunicao que integram a poltica de promoo: Promoo de vendas Vendas Publicidade Relaes Pblicas

Publicidade VS Relaes Pblicaso Publicidade Pretende alcanar pblicos heterogneos Tcnica de comunicao cara (abordagens originais/criativas) Mensagens criativas, fortes, nicas, simples e concisas o o Princpio da repetio (multiplicao dos mesmos contedos no mesmo meio de comunicao ou em vrios) o o Relaes Pblicas Estabelecer e manter o entendimento mtuo entre a organizao e os seus pblicos Funo administrativa de carcter contnuo Organizaes e instituies pblicas e privadas procuram ganhar e reter a compreenso, simpatia e apoio Poltica de promoo mais abrangente Parceiros/Pblicos: - RP interagem com a empresa podendo favorecer ou prejudicar os

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Mensagem publicitria controlada pelo anunciante

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negcios/estratgias - Alvo de estratgias por parte dos RP - Estabelecem contatos atravs dos vrios meios (comunicao social e eletrnicos) - Os meios devem ser bem ponderados Corporaes/empresas: - A empresa adquire grande importncia - Instituio caracterizada por uma determinada histria, valores, cultura, misso.

Caracterizao do Mix de comunicao a partir da interao e proximidade

Proximidade: Natureza dos canais utilizados - Meios de retrica interpessoal (importncia da palavra) - Meios de retrica mediatizada (importncia da imagem) o Processos de comunicao com maior ndice de proximidade: - Canais de comunicao direta (ex. face a face/individualizada/grupal) - Retrica clssica: orador dirige-se ao auditrio (face a face) produzindo reaes emotivas (Orador-vendedor: O vendedor tal como o orador dirige-se a um pblico-alvo (fregus)) o Processos de comunicao com menor ndice de proximidade: - Meios de comunicao de massa (ex. rdio, imprensa, tv) Interao: Faculdade dos destinatrios poderem responder s mensagens que recebem mais ao menos em tempo real