Gesto do Conhecimento na prtica. 2 Estabelecer as metas de conhecimento. Aquisio e desenvolvimento do conhecimento. Compartilhamento e disseminao.

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    17-Apr-2015

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  • Gesto do Conhecimento na prtica
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  • 2 Estabelecer as metas de conhecimento. Aquisio e desenvolvimento do conhecimento. Compartilhamento e disseminao. Utilizao e preservao do conhecimento. Agenda
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  • 3 Perda de valores antes confiveis, utilizados para medio da capacidade e importncia da empresa.Esse antigos valores so: Tamanho das instalaes. Nmero de clientes. Nmeros de filiais. Definio de metas de conhecimento.
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  • Novos ndices de medio de sucesso de uma organizao. Conhecimentos e habilidades dos colaboradores. Relacionamento com os clientes. Reputao no mercado. Tecnologias adotadas. Capacidade de inovao. O conhecimento deve ser tratado como uma variavel estrategica, e deve ser planejado,organizado,coordenado e controlado.
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  • Primeiro passo - Planejamento 1. 1. Estabelecimento de decises quanto ao futuro da organizao, devem contemplar tambm as metas de conhecimento, a fim que o mesmo possa ser administrado. 2. 2. As metas estabelecem as habilidades que devem se desenvolvidas, os nveis de complexidade, pessoas que vo participar e projetos que sero contemplados.
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  • Patamares a serem alcanados com as metas. Metas Permanentes(Normativas) Devem desenvolver uma cultura empresarial de valorizao do conhecimento.Referem-se viso geral de politica da empresa e a todos os aspectos de sua cultura empresarial. Metas a curto prazo (Operacionais)- O objetivo e converter as metas normativas e estrategicas em objetivos concretos a serem alcanados. Metas a longo prazo(Estrategicas) Tem a funo de definir o conhecimento essencial da organizao e especificar as habilidades que sero necessrias no futuro.Ex:Tipos de tcnicas para utilizao futura.
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  • Diferentes nveis das metas de conhecimento.
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  • 8 Formas de mensurao das metas alcanadas. Se os administradores quiserem apresentar de forma verossmil a ligao entre o conhecimento da empresa e seu sucesso, a GC deve ser apresentada eficazmente como fonte de crescimento e lucro.
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  • Aquisio e desenvolvimento de conhecimento Desenvolvimento - As competncias no podem ser simplesmente compradas.Elas so o resultado de um processo que normalmente longo, de acumulao interna, e portanto devem ser consideradas como ativos competitivos.O desenvolvimento de novos conhecimentos e competncias pode ser facilitado pelo uso coerente dos recursos existentes na organizao.Ex: Siemens. O desenvolvimento de conhecimento e um elemento construtivo que complementa a aquisio de conhecimento. Seu foco est na gerao de novas habilidades, novos produtos, idias melhores e processos mais eficientes. Aquisio Muito dos conhecimentos desejados, podem ser obtidos de diversas fontes tais como: Fontes externas (Clientes, fornecedores,parceiros e at concorrentes). Recrutamento de especialistas Aquisio de outra empresa ou projeto pronto.Ex:Caixas eletrnicos.
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  • Aquisio e desenvolvimento de conhecimento O tempo deve ser considerado ao estabelecer as estratgias baseadas em conhecimento, tanto para sua aquisio ou desenvolvimento, quanto em relao a sua utilizao. O conhecimento torna-se obsoleto e perde seu valor em ritmo crescente, principalmente pela influncia das tecnologias da informao.
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  • Compartilhamento e distribuio de conhecimentos As atividades de compartilhamento de conhecimento, requeridas pela espiral da criao do conhecimento(Capitulo 1), pedem a existncia de muita confiana. A confiana est entre as mais importantes e necessrias condies para tornar o conhecimento transparente, partilhar, distribuir e utilizar novos conhecimentos.
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  • Compartilhamento e distribuio de conhecimentos A distribuio e compartilhamento de conhecimento podem ser viabilizados por meio de programas e aes voltados para a promoo do desenvolvimento de pessoal, por uma poltica e metodologia de capacitao em servio pela qual de desenvolva o pensamento reflexivo associado ao ato de fazer em relao com seus efeitos, que, ao serem assumidos pelas empresas e organizaes, possibilitam aos funcionrios contribuir para que elas se transformem em empresas competitivas e caracterizadas pelo aproveitamento de oportunidades para o seu desenvolvimento.
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  • Uso e preservao de conhecimentos A gesto do conhecimento tem o objetivo de assegurar que o conhecimento de uma organizao seja aplicada de forma produtiva, em conformidade com sua misso. A aplicao de novos conhecimentos significa aceitar a incerteza e a necessidade de enfrentar algo desconhecido. Barreiras ao uso do conhecimento: Relutncia em observar as prticas bem sucedidas de concorrentes. Cegueira organizacional Falta de inovao. Barreiras culturais.
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  • Barreira cultural ao uso doconhecimento Barreira cultural ao uso do conhecimento

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