Despesas investimentos e xito

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    08-Apr-2016

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DESPESAS, INVESTIMENTOS E XITOROGRIO TOBIASH gastos ou investimentos que no podem deixar de ser feitos. Tenho ponderado muito sobre essas questes nas palestras e consultorias feitas nas empresas. A mentalidade de que no se devem fazer gastos com a empresa ou que a organizao est em fase de conteno de dispndios uma mentalidade que precisa ser alterada por outra que atenda melhor realidade atual dos negcios.Em empresas que tm muitas filiais, torna-se fundamental que se crie um sistema central de compras, pois, assim pode-se ter muito mais poder na negociao com os fornecedores. Mas, mudar o formato de funcionamento da estrutura gera uma despesa de curo prazo, que incomoda h muitos empresrios com mentalidade de gesto mais conservadora. Eles sentem fortemente as dores de ter que fazer um investimento. Esquecem, entretanto, que aquele gasto pode levar a ganhos, ou a diminuio de perdas e prejuzos que eles nem pensavam existir.A utilizao de um sistema de informtica, por exemplo, permite maior domnio sobre o estoque de produtos, maior rapidez na verificao de quantidades, cores, tamanhos disponveis para os clientes e maior rapidez e eficincia nos momentos das vendas. Mas, em muitos casos, a direo somente enxerga o lado negativo dessa deciso.Analiso lojas, drogarias, supermercados, consultrios e outros segmentos de negcios em condies precrias de apresentao. Muito desse cenrio fruto de uma mentalidade trivial de no se fazer despesas. E com isso prejudica-se a imagem e a credibilidade e reduz a atrao dos clientes. Tudo poderia ser evitado com uma manuteno anual pelo menos.

Oriento a alguns empresrios a ficarem mais atentos necessidade de praticar despesas para a manuteno do ponto de vendas, fazendo de forma imediata o conserto ou substituio de aparelhos, vidros, espelhos, tapetes, placas, e outros itens utilizados na linha de frente do negcio, pois, so itens vistos continuamente pelos clientes e isso interfere na percepo e julgamento que se faz da empresa. Fazer economia indevida, deixando de preparar e capacitar o pessoal outro erro comum que se comete no mercado. Certamente h uma interferncia negativa na eficincia e eficcia, pois, tanto o pessoal de apoio, quanto o pessoal de front-end, estando menos capazes, leva a empresa a erros, a morosidade nos processos e principalmente queda no nvel de atendimento aos clientes.Diversas empresas somente comeam a treinar o seu pessoal quando descobrem que h erros graves nos processo internos ou quando as vendas caem de forma acentuada, prejudicando os ganhos mdios da organizao. Diversas delas no conseguem se recuperar, por insistirem em no fazer gastos, mesmo sabendo que eles so inadiveis.Marketing s se pratica com investimentos. Despesas devem ser feitas sempre que necessrias, para evitar perdas maiores. Parece bvio, mas, tudo isso esquecido quando a rotina dos negcios invade intensamente a cabea dos decisores e gerentes. H um processo doentio de contentamento com o status quo vivido pela empresa. Isto leva letargia e tira o poder de ao e reao, levando a empresa a uma coexistncia medocre com o seu mercado de atuao.

Organizaes com sistemas atualizados e eficazes, dotadas de pessoal motivado e treinado, com vendedores profissionais atuando e servios de ps-vendas de qualidade, afianam a sua sobrevivncia, no mercado de atuao. Mas, no garantem, no entanto, a to procurada diferenciao competitiva. medida que a concorrncia inova, muda, oferece algo inesperado, deixa para trs todas aquelas que se contentam com a inalterabilidadeComo se libertar de uma estrutura voltada unicamente para no fazer despesas, nem investimentos? Como remover este neoplasma insistente da estrutura estratgica da empresa?Um pensamento desenvolvido para a inovao, para a busca do novo, para o desenvolvimento constante de foras competitivas uma pea rara, a ser minerada e usada para o sucesso de toda organizao.

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