Customer Success Case RBS_Latam

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    21-Jan-2018

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  1. 1. Caso de Sucesso de Cliente Sobre Pense Imveis Grupo RBS Lanado em 2010, o Pense Imveis o principal site de classificados digital de imveis do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina, reunindo mais de 300 mil ofertas de imveis novos e usados. A plataforma uma ferramenta que facilita aos usurios encontrar imveis de interesse, ao mesmo tempo que possibilita s incorporadoras e imobilirias um canal de comunicao transacional com os consumidores. Com mais de 1,2 milho de visitas mensais, o site tambm dispe de uma revista digital, que atualizada diariamente com contedos relacionados arquitetura, construo, mercado, reforma e decorao. Desafio de Negcios A parceria do Pense Imveis com a Lyris comeou h seis meses. Planejados no ano anterior, os primeiros resultados foram alcanados com a substituio da ferramenta de disparo, cuja verso Lyris HQ para Agncias permitiu o melhor gerenciamento e otimizao de entrega de campanhas de e-mails para seus usurios. O principal desafio do cliente era tornar o e-mail marketing uma das principais mdias para gerao de leads. Durante esse perodo, o Pense Imveis trabalhou em conjunto com o time de Servios Profissionais da Lyris para aperfeioar seus programas de marketing atravs de prticas e tticas inovadoras nas campanhas de e-mail. Uma parceria ideal para encontrar a melhor estratgia de marketing digital e maximizar os resultados online. Em apenas seis meses, e-mail marketing ganhou relevncia, incrementou sua participao no share de audincia e gerou um nmero cada vez maior de leads. A Soluo Estratgia #1: Aplicar Novas Regras de Segmentao para Implementar Campanhas de Re-Engajamento. Ao Com a ajuda da Lyris, novas regras de segmentao foram criadas, fazendo uma diviso entre usurios ativos e aqueles que precisavam ser impactados por campanhas de re-engajamento. Objetivo Aumentar o nmero de usurios engajados na base do Pense Imveis e, consequentemente, as taxas de aberturas das campanhas. E-mail Marketing do Pense Imveis Gera Quase 8 Vezes Mais Leads Aps Reestruturao Estratgica Sede Porto Alegre, Brasil Site www.penseimoveis.com.br Setor Imobilirio Produtos e Servios Edio Especial de Lyris HQ para Agncias Servios Profissionais da Lyris Resultados em E-mail Marketing 653% de aumento na gerao de leads 800% de aumento de receita Excelentes resultados alcanados em apenas seis meses! impulsionado pelas novas estrat- gias de segmentao, campanhas de re-engajamento e desenho de e-mails responsivos
  2. 2. Caso de Sucesso de Cliente Estratgia #2: Desenvolver E-mails Otimizados para Dispositivos Mveis. Ao O template das campanhas foi redesenhado a partir do conceito de mobile first, j que os usurios de dispositivos mveis crescem a cada dia. Objetivo Alm de ter um nmero maior de e-mails lidos, era necessrio, ainda, gerar mais cliques. Repensando o layout para o usurio de dispositivos mveis, o Pense Imveis conseguiu aumentar o CTR em quase quatro vezes. Os Resultados O Pense Imveis est ganhando mercado. Aplicando boas prticas e com algumas mudanas nas estratgias de e-mail marketing, resultados relevantes j foram alcanados em todas as mtricas, inclusive, naquela mais importante para eles no momento: a gerao de leads. 800% de aumento na receita. 670% de aumento na audincia. 653% de aumento na gerao de leads. 625% de aumento das transaes. 503% de aumento no nmero de e-mails enviados. 65% de aumento nas taxas de abertura. 22% de aumento nas taxas de entregabilidade. De 78,37% passou para 95,42%. CTR subiu 268%. CTOR subiu 123%. Taxa de bounce caiu de 21.63% para 4.48%. O primeiro obstculo que tive foi substituir nossa ferramenta de disparo para alcanar os desafios que tnhamos para 2014. Entre inmeros fornecedores contatados, a Lyris foi a escolhida. O seu principal diferencial foi no ser apenas um prestador de servio, disponibilizando somente a plataforma. O time da Lyris acompanhou, passo a passo, todas as estratgias feitas. Assim, com o acompanhamento constante, a parceria conseguiu consolidar e-mail marketing como um dos pilares de gerao de resultados para o Pense Imveis. H um longo caminho a ser percorrido e tenho certeza de que a Lyris a empresa que nos ajudar a crescer mais Douglas Bonesso Head of E-mail Marketing, Pense Imveis
  3. 3. Lyris, Brasil | Telefone: +55 11 3711-5698 | E-mail: latam@lyris.com Copyright 2014 Lyris, Inc. Todos os direitos reservados. pt.lyris.com Caso de Sucesso de Cliente Pronto para comear? A soluo Integrada de Marketing Digital da Lyris estende o valor do e-mail atravs da integrao de multplos canais, o que pode aumentar significativamente receitas e converses de qualquer programa de marketing digital, gerar maior fidelizao dos usurios e aumentar o valor vitalcio dos clientes. O Servio de Consultoria Estratgica da Lyris traz a experincia de vrios setores e diferentes companhias para analisar, elaborar benchmark e mensurar um plano orientado para resultados, utilizando as melhores prticas de marketing e lideranas inovadoras. Benefcios Movimenta receita atravs de retargeting baseado em comportamento Proporciona ao cliente uma experincia consistente atravs de pontos de contato digital Alcana visibilidade em toda o ciclo de vida do cliente Capacidades Mecanismo de E-mail comprovado com dezenas de bilhes de mensagens enviadas Fcil desenvolvimento e gerenciamento de contedo Gesto de entregabilidade e reputao Relatrios de e-mails e Analytics Otimizao para mobile e designs criativos Segmentao avanada Teste automatizado Gerenciamento de listas Planejamento e otimizaes de campanhas em vrios canais Remarketing baseado em comportamento Web e e-mail analytics integrados Acompanhamento de receitas de campanha e converses em tempo real Recursos Sociais embutidos Landing pages hospedadas Subcontas hierrquicas Sobre a Lyris A Lyris uma empresa global, lder no fornecimento de solues inovadoras de e-mail marketing e marketing digital com 20 anos de experincia no mercado. A empresa fornece plataformas de automatizao de Campanhas de e-mails - Lyris LM, nos servidores do cliente e Lyris HQ, em nuvem integradas com mltiplos canais digitais, como real-time retargeting, e-commerce, web, social, mobile, CRM, entre outros. Alm destas solues e servios estratgicos - auditoria, estratgia, entregabilidade etc a Lyris ajuda a entender o comportamento de seus clientes e gerar um aumento significativo nas converses e no retorno do investimento. Mais de 5 mil clientes em todo o mundo confiam na Lyris para resolver seus desafios de marketing digital. Para mais informaes envie um e-mail para latam@lyris.com ou visite nosso Site: pt.lyris.com