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Como usar a sua loja virtual para aproveitar a Black Friday em 2013.

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Slides da palestra "Como usar a sua loja virtual para aproveitar a Black Friday em 2013". Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br
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  • 1. Ricardo Jordão Magalhães Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4577 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br MUITO OBRIGADO! Pedro Eugênio CEO do BuscaDescontos CEO da LeadMedia Publishing Idealizador do Black Friday Brasil Skype: toledopiza Fone (11) 4305-0355 ramal 102
  • 2. Pedro Eugenio | CEO LeadMedia Brasil Set/2013
  • 3. Posicionamento em dois mercados complementares Acesso Internet (em mil usuários) 94,2 Mercado Publicidade Online/ Ecommerce 2012 (em Bi USD) Publicidade digital E-c +114% 40,2 Bolo publicitário + 25% + 11,6% vs 2010 vs 2010 Fontes : Ibope Media 2012, IAB Brasil (Indicadores de Mercado Digital 2011 / Sep, 17, 2011); Médiamétrie; Union des Annonceurs (Les chiffres clés des annonceurs - ÉdiHon 2012); Fevad (Chiffres
  • 4. 29/Nov/2013
  • 5. ESTADOS UNIDOS BLACK FRIDAY Em 2012 as vendas do Black Friday nos EUA cresceram 6.6% com relação á 2011 faturando U$11.4 Bilhões. (www.shoppertrak.com)
  • 6. BLACK FRIDAY 2012 TICKET MÉDIO 2011 R$ 425 2012 R$401 FATUR AMENTO DO E-COMMERCE 2010 - 21 Milhões 2011 - 100 Milhões 2012 - 217 Milhões REQUISIÇÕES POR SEGUNDO 2012 - Picos de 100 Mil Simultâneos DADOS Recompra de até 30% no Natal 5x de compra espontânea
  • 7. BLACK FRIDAY 2013 297 MILHÕES DE REAIS 37% DE AUMENTO
  • 8. INTERESSANTE… • 60% de recompra • +4.800.000 de clicks • Pequeno e Médio
  • 9. Vendi em um só dia o que levo 15 dias para vender! 18% das vendas do mês em 24 horas! 4x mais pedidos! Tive 400.000 Clicks vindos do bf.COM.BR 10% das minhas vendas totais do BF 12 vieram do blackfriday.com.br As vendas de Novembro superaram as de Dezembro!
  • 10. COMO SE PREPARAR? Planeje e negocie agora com seus fornecedores Fabricantes Sistemas de Pagamento Tecnologia Agência Logística SAC Operadores de Cartão
  • 11. BLACK FRAUDE Cultive boas práticas e deixe seu cliente satisfeito Não engane o consumidor. Faça grandes ofertas (outros farão) Não faça maquiagem de preços Não ofereça prazos de entrega impossíveis
  • 12. RECLAMAÇÕES QUE PODERIAM SER EVITADAS. A estrutura tecnológica atual dos sites não suporta uma mega promoção. Seria como colocar 3 milhões de pessoas em um estádio que suporta somente 50 mil. Entre os dias 23 e 24 de Novembro, foram registradas: 80 mil reclamações referentes á 187 empresas. r propaganda enganosa 157 reclamações foram para Lojas Virtuais: r site lento/fora do ar rque não conseguiu comprar tros mo7vos Infográfico do BF - Reclameaqui.com.br)
  • 13. AS PESSOAS AINDA ACREDITAM.. 31% deram nota OK para o Black Friday de 2012 Mas… 79% pretendem comprar e 78% indicariam o Black Friday 2013 para amigos/parentes * Pesquisa com usuários do BF 2012/Busca Descontos
  • 14. NOVIDADES BLACK FRIDAY 2013 • Black Friday ON 2 OFF • Parceria Reclame Aqui • Validação dos preços e estoques
  • 15. E ainda tem mais.. 26 de Abril Dia em que todo o comércio eletrônico oferece isenção de Frete aos seus consumidores. 13 e 14 de Junho Data que reúne ofertas do segmento infanto-juvenil. 12 e 13 Setembro Dois dias de ofertas exclusivas dos maiores nomes do mercado de games. 02 de Dezembro O ssegundo dia mais conhecido por vendas online no varejo internacional depois do Black Friday. 26 a 31 de Dezembro Ofertas no dia depois do Natal: faturou em sua última edição R $ 81,6 milhões em apenas 24hs. 01 e 17 de Janeiro/2014 Em Janeiro, tradicional queima de estoque que as lojas fazem após o Natal.
  • 16. OBRIGADO PEDRO EUGENIO CEO pedroeugenio@leadmedia.com.br http://www.pedroeugenio.com.br http://www.linkedin.com/in/toledopiza
  • 17. www.rakuten.com.br/expo
  • 18. Ricardo Jordão Magalhães Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4577 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br MUITO OBRIGADO! Pedro Eugênio CEO do BuscaDescontos CEO da LeadMedia Publishing Idealizador do Black Friday Brasil Skype: toledopiza Fone (11) 4305-0355 ramal 102
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