Aula 01 - Ergonomia e desenvolvimento de produtos

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    13-Jun-2015

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AULA 1 A ERGONOMIA E O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

O desenvolvimento de produtos envolve um conjunto de atividades que leva uma empresa ao lanamento de novos produtos ou ao aperfeioamento daqueles existentes.

O desenvolvimento de produtos um problema complexo, envolvendo o trabalho de diversos profissionais.

Na medida do possvel, essa equipe de desenvolvimento deve incluir tambm especialistas em ergonomia, desde as etapas iniciais do projeto.

s vezes, fica muito mais difcil e caro corrigir um defeito do que procurar alternativas para preveni-lo desde o incio.

O processo de desenvolvimento de produtos muito varivel, dependendo do tipo de produto e da organizao da empresa.

Em cada situao, podem-se enfatizar as caractersticas tcnicas, estticas ou ergonmicas.

O juiz final ser sempre o CONSUMIDOR / USURIO.

Portanto, em qualquer projeto de produto, o processo centrado no usurio, isto , importante saber o que os consumidores querem, o que eles valorizam e quanto esto dispostos a pagar.

ETAPAS DO PROCESSOCONCEITUAO

DESENVOLVIMENTO

DETALHAMENTO

AVALIAO

PRODUTO EM USO

A ergonomia deve participar de TODAS as etapas.

As responsabilidades dos ergonomistas so: Analisar e descrever as tarefas e atividades e as caractersticas dos usurios do sistema Elaborar propostas para interfaces e alternativas para melhorar a usabilidade Contribuir para avaliar os produtos do ponto de vista ergonmico, tanto do hardware, como do software

A contribuio do ergonomista inicia-se com a definio das especificaes do produto e prossegue durante todas as etapas do desenvolvimento, chegando at a etapa final de avaliao do produto, em uso.

ATIVIDADES GERAISExaminar as oportunidades Verificar as demandas Definir objetivos do produto Elaborar especificaes Estimar custo / benefcio Analisar os requisitos do sistema Esboar a arquitetura do sistema Gerar alternativas de solues Desenvolver o sistema Detalhar o sistema Especificar componentes Adaptar as interfaces Detalhar os procedim. de teste Avaliar o desempenho Comparar com as especificaes Fazer os ajustes necessrios Prestar servio ps-venda Adquirir experincias para outros projetos

PARTICIPAO DA ERGONOMIAExaminar o perfil do usurio Analisar os requisitos do produto

CONC.

DESEN V.

Analisar tarefas / atividades Analisar a interface (informaes, controles) Analisar produtos similares Fazer levantamento antropomtrico Fazer os estudos ergonmicos Acompanhar os detalhamentos Testar a interface com o usurio (desenhos, modelos) Realizar estudos de campo junto aos usurios e consumidores

USO AVAL. DETAL.

ERGONOMIA E O DESIGNA participao da ergonomia ocorre em 4 tipos de atividades: USURIO UTILIDADE DO PRODUTO USABILIDADE INTERFACE COM O USURIO

USURIO Conhecimento do perfil Conhecimento de suas necessidades Conhecimento de seus valores dos usurios Objetivo: definio das caractersticas teis na formulao dos critrios de usabilidade.

UTILIDADE DO PRODUTO Conhecimento das funes relacionadas ao produto Avaliao do quanto o produto til quando executa as funes ou tarefas que o consumidor precisa. Objetivo: levar descrio de um conjunto de tarefas a serem realizadas com o uso do produto.

USABILIDADE Formula metas de desempenho para o produto que so usadas durante o desenvolvimento do projeto. Objetivos: Formulao de alternativas Avaliao posterior da interface Realizao de testes de usabilidade em prottipos.

INTERFACE COM O USURIO Focaliza a ateno sobre o usurio interagindo com o produto. Objetivo: procurar respostas para as seguintes perguntas: O produto comunica o qu? (qual a utilidade do produto?) Como ele comunica? (como se usa o produto?)

RELAO ERGONOMIA / DESIGNProcesso metodolgico para uma ergonomia de concepoERGONOMIAAnlise da situao Anlise da atividade (pesquisa bibliogrfica e antropomtrica) Diagnstico Recomendaes ergonmicas Propostas Fase de transmisso de informaes Ergonomia / Design

DESIGNDefinio do problema Factibilidade Coleta de dados

Estudos preliminares Busca de solues Condies funcionais

Mock up ergonmico Validao

Mock up e prottipo Verificao Desenvolvimento do produto

ABORDAGEM ERGONMICA EM RELAO AO DESIGN

CONCLUSO

O princpio do design centrado no usurio: se um objeto, um sistema ou um ambiente projetado para o uso humano, ento seu design deve se basear nas caractersticas fsicas e mentais do seu usurio humano.

O objetivo alcanar a melhor integrao possvel entre o produto e seus usurios, no contexto da tarefa que deve ser desempenhada.

A eficincia ergonmica privilegia a economia do homem, atravs da minimizao dos custos humanos do trabalho: LEI DO MENOR ESFORO

Para a prxima aula: 27/02 Ler o captulo 7 Design centrado no usurio do livro O DESIGN DO DIA-A-DIA, de Donald A. Norman (pgs 221 a 253).