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Anlise ergonmica do posto de trabalho

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    03-Jul-2015

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4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO4.1 - Estudo do posto de trabalho: abordagem tradicional e ergonmicaPosto uma palavra oriunda da linguagem militar; Indica um local onde algum colocado para realizar uma determinada tarefa ou funo; Normalmente, o posto de trabalho uma localizao situada dentro de um sistema de produo; O posto de trabalho corresponde, ento, a um papel definido, que comporta instrues e procedimentos (o que fazer, quando fazer e como fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser ocupado por um determinado sujeito.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOABORDAGEM ERGONMICA: Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da situao de trabalho: decomposio em um sistema humano-tarefa; Abordagem globalizante que impe uma recomposio da situao de trabalho; Este processo de decomposio/recomposio a base da metodologia proposta.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOA anlise ergonmica do trabalho exige:Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano em atividade de trabalho; Discusso dos objetivos do estudo com o conjunto das pessoas envolvidas; Aceitao das pessoas que ocupam o posto a ser analisado; esclarecimento das responsabilidades.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO O estudo ergonmico do posto de trabalho comporta trs fases: Anlise da demanda: a definio do problema a ser estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais envolvidos; Anlise da tarefa: anlise das condies ambientais, tcnicas e organizacionais de trabalho; Anlise das atividades: anlise dos comportamentos do ser humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatrios e cognitivos).4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOSituao de TrabalhoReferncias bibliogrficas sobre o homem em atividades de trabalhoAnlise Ergonmica do TrabalhoAnlise da demanda: definio do problema Dados Hipteses Dados Hipteses Anlise da tarefa: anlise das condies de trabalho Anlise das atividades: anlise dos comportamentos do homem no trabalhoDados Sntese Ergonmica do TrabalhoCaderno de encargos de recomendaes ergonmicas Diagnstico: modelo operativo da situao de trabalhoHipteses4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOLevantamento de dados:Consiste na pesquisa de variveis relacionadas as atividades desenvolvidas pelo ser humano, na realizao de uma determinada tarefa; Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas categorias: os especficos da fase estudada os relacionados as fases precedentes4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOA formulao de hipteses em ergonomia:Hipteses preliminares; Hipteses relativas a anlise da tarefa; hiptese relativas a anlise das atividades.Delimitao do campo de estudo:Tempo disponvel para a realizao da pesquisa; Complexidade do problema formulado; Atender as exigncias formuladas na demanda.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO4.2 - ANLISE ERGONMICA DA DEMANDAConsideraes preliminares: o ponto de partida de toda anlise ergonmica do trabalho; Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado em uma anlise ergonmica; Permite a definio de um contrato e delimitao da interveno (prazos, custos, acesso s diversas reas da empresa, informaes e pessoas); Permite a definio de um plano de interveno.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOTipos de demanda:Recomendaes ergonmicas para um novo posto; Resoluo de problemas ergonmicos em postos de trabalho j implantados e/ou em funcionamento; Identificao de novas condicionantes, a partir de mudanas organizacionais ou implantao de novas tecnologias.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOA formulao da demanda:Demanda explicitamente formulada; Demanda implicitamente formulada.A delimitao da demanda:Tempo para a realizar o estudo; Custo de sua realizao; Custo preliminar das modificaes; Problemtica inicial (referncia).4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOFontes e meios sobre a demanda:Consulta aos diversos atores sociais; Consulta s diversas reas da empresa; Consulta aos diversos documentos; Visita a situao de trabalho; Visitas complementares. A construo da interveno ergonmica: Dados, hipteses e interpretaes sobre a demanda; O encaminhamento da interveno ergonmica; O contrato de interveno ergonmica.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOA proposio da interveno ergonmica Apresentao da metodologia, dos objetivos, dos resultados esperados da interveno quem formulou a demanda; Apresentao dos objetivos da interveno, meios de anlise e tipo de dados que sero coletados aos trabalhadores cuja atividades sero analisadas; Apresentao dos resultados obtidos, em curso e aps a anlise, todos os atores sociais envolvidos pela interveno.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO4.3 - ANLISE ERGONMICA DA TAREFA As tarefas compreendem no s as condies tcnicas de trabalho, mas tambm as condies ambientais e organizacionais de trabalho. o trabalho prescrito. Os diferentes tipos de tarefa: Tarefa prescrita; Tarefa induzida ou redefinida; tarefa atualizada;4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODelimitao do sistema ser humano-tarefa:Definio da misso do sistema; Definio do perfil do sistema; Identificao e descrio das funes do sistema e subsistemas; Estabelecimento de normas; Atribuio de funes aos humanos e s mquinas.Delimitao do sistema ser humano-tarefa:Qualquer que seja o sistema humano-tarefa a ser estudado, de um simples posto de trabalho um complexo sistema de produo, todos funcionam segundo quatro funes bsicas, cada uma fornecendo normas de produo:4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOFunes do Sistema de Produo Normas de ProduoFunes do sistema geral: Funes do sistema de produo considerado:Normas de ao, interveno corretiva ou de retificao; Normas de rendimento, de tempo e de qualidade do trabalho; Normas de arranjo fsico do posto de trabalho; Normas de bom relacionamento hierrquico e funcional.Funes dos subsistemas entradas e sadas: Funes das conexes e relaes do sistema de produo:4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO Descrio das componentes do sistema humano- tarefa: a identificao das exigncias da tarefa. Precisar o tipo de interveno ergonmica e as diversas reas envolvidas; Identificar os grandes processos (os modos operativos); Preparar planos de enquete (questionrios, protocolos verbais, levantamentos posturais, etc.); Diagnosticar disfunes evidentes.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODados referentes ao ser humano:Trabalhador (ou trabalhadora) que intervm no posto e seu papel no sistema de produo; Formao e qualificao profissional; Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre cada posto e regras de diviso de tarefas (quem faz o que?); Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada posto e regras de sucesso (horrios, modos de alternncia de equipes); Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de admisso, remunerao, estabilidade no posto e na empresa, absentesmo, sindicalizao,...4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODados referentes s condies tcnicas-mquina:Estrutura geral da mquina (ou das mquinas); Dimenses caractersticas (croqui, foto, fluxo de produo); rgos de comando da mquina; rgos de controle da mquina; Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico, hidrulico, pneumtico, eletrnico,...); Problemas aparentes na mquina; Aspectos crticos evidentes na mquina.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODados referentes s condies tcnicas-controlesLevantamento dos diferentes sinais teis ao ser humano; Diferentes tipos de canais (visuais, auditivos, etc..); Variedade de suportes (cor, grafismo, letras,...); Frequncia e repartio dos sinais; Intensidade dos sinais luminosos e sonoros; Dimenses dos sinais visuais (relao distncia-formato); Discriminao dos sinais de um mesmo tipo (ex: sonoro); Riscos do efeito de mscara ou de interferncia de sinais; Disperso espacial das fontes; Exigncia de sinais de advertncia; Importncia das diferenas de intensidade a serem percebidas.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODados referentes s condies tcnicas-comandosNmero e variedade de comandos; Posio, distncia relativa dos sinais e dos comandos; Grau de preciso da ao do operador sobre os comandos; Intervalo entre o aparecimento do sinal e dos comandos; Rapidez e freqncia das aes realizadas pelo operador; Grau de compatibilidade nos movimentos de diferentes comandos manobrados seqencial ou simultaneamente; Grau de realismo dos comandos; Disposio relativa dos comandos; Grau de correspondncia entre a forma dos comandos e suas funes; Grau de coerncia no sentido dos movimentos.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODados referentes s condies tcnicas-entradasNatureza das matrias-primas; Natureza dos produtos semi-acabados; Natureza das energias; Natureza das adies dos diversos produtos; Natureza das informaes.Dados referentes s condies tcnicas-sadasCaractersticas dos produtos tratados, controlados ou fabricados pelo sistema de produo, em termos de qualidade e quantidade (este produto pode ser uma informao).4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHODados referentes s condies ambientais: O espao e planos de trabalho; O ambiente trmico; O ambiente acstico; O ambiente luminoso; O ambiente vibratrio; A qualidade da ar.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO 4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADESConsideraes gerais sobre as atividades:A atividade de trabalho a mobilizao total do indivduo, em termos de comportamentos, para realizar uma tarefa que prescrita; Trata-se, ento, da mobilizao das funes fisiolgicas e psicolgicas de um determinado indivduo, em um determinado momento;4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO 4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADESA parte observvel da atividade (sensrio-motora) pode ser evidenciada pelo conjunto de aes de trabalho que caracteriza os modos operativos; A parte no observvel (mental) pode ser caracterizada pelos processos cognitivos: sensao, percepo, memorizao, tratamento de informao e tomada de deciso.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO 4.4 - ANLISE ERGONMICA DAS ATIVIDADESTAREFAATIVIDADES DE TRABALHOProduo Objetivos RegulaoSistema de Produo Modos operativosSade4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOModelos de representao das atividades: Sistema de transformao de energia: atividades motoras de trabalho, que permitem transformar energia fsico-muscular em energia mecnica de aplicao de foras, gestos, movimentos, posturas,.. Sistema de recepo e tratamento de informao: atividades cognitivas de trabalho, que permitem a deteco, a percepo e o tratamento das informaes recebidas.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOMtodos de anlise das atividades:Conjunto dos meios e procedimentos prticos que permitem dar um contedo um modelo; Um mtodo um procedimento de busca de soluo problemas tericos; Cada mtodo de anlise corresponde a um modelo prconcebido de representao das atividades de trabalho.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOMtodos de anlise utilizados em ergonomia: Mtodo de anlise das atividades motoras; Mtodo de anlise das atividades mentais; A escolha do mtodo.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOProcedimento que conduz ao diagnstico: Delimitar sistemas de variveis: f (problemas levantados, caractersticas da populao, condies ambientais, tcnicas e organizacionais do trabalho); Descrever o comportamento dessas variveis no desenvolvimento das atividades de trabalho, para caracterizar as disfunes do sistema homem-tarefa; Definio de um modelo operativo: representao intencionalmente empobrecida da realidade de trabalho.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOIdentificao das sndromes ergonmicas:ERROS HUMANOS: Desvio em relao a uma norma pr-estabelecida: discordncia do comportamento humano em relao s ordens ou instrues recebidas; Quando no existem ordens ou instrues, o erro estimado a partir dos resultados alcanados; O erro pode ocorrer em diferentes nveis: individual, coletivo e no conjunto do sistema homem-tarefa; Diferena entre erro X falha (ou fracasso).4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOAlguns tipos de erros que podem ser evidenciados: Manipulao de uma ferramenta de forma incorreta; Acionamento de comando de forma intempestiva; Modo operativo proibido pelas normas de segurana; Omisso de uma operao prevista no processo; Dosagem de produtos mal formuladas; Montagem de peas de maneira no conforme; Leitura incorreta;...4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOINCIDENTES CRTICOS: Todo evento observvel, em uma determinada situao de trabalho, que apresente um carter anmalo; O erro humano pode ser considerado uma classe de incidente crtico; Na realidade, um incidente crtico pode levar um ou vrios erros humanos; Para levantar os incidentes crticos, deve-se ter um conhecimento aprofundado do sistema de produo.4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOAlguns tipos de incidentes crticos: Material: fadiga de material, freio gasto; Ambiental: elevao do nvel de rudo, queda na iluminao, produto escorregadio derramado no piso; Tarefa: alterao da cadncia de produo, modificao dos horrios; Pessoal: indisposio repentina, substituio de um operador por outro no qualificado;...4. ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHOACIDENTES DE TRABALHO: Pode-se constatar, nos acidentes de trabalho, um tipo de sndrome que afeta a componente humana dos sistemas homem-tarefa; No se deve restringir o diagnstico, de uma determinada situao de trabalho, baseando-se somente na anlise de um acidente; Gnese do acidente: relao causal entre as diversas variveis envolvidas (rvores de causa dos acidentes).Gesto de segurana e sade no trabalhoPirmide de Frank Bird,1Acidente grave ou fatal10Acidentes com leso no trabalhador30Acidentes com danos materiais600Quase-acidentes (sem leses ou danos visveis)Fonte: Benite (2004, p.15).ANLISE ERGONMICA DOS POSTOS DE TRABALHO Prof. Genivaldo Rodrigues