Tutorial googleanalytics webdesign

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    21-Oct-2014

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Google Analytics

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O objetivo desse tutorial mostrar como voc pode

usar uma tima ferramenta para mensurar acessos e

performance do seu site e/ou campanhas, sem pagar

por isso. Vamos mostrar passo a passo como voc

utilizar o Google Analytics e tirar o melhor proveito

dessa ferramenta.

Antes de falar de uma ferramenta especfica, vou

explicar resumidamente a importncia das mtricas para

o mercado de internet. Inclusive, o principal argumento

que voc pode usar na defesa de aes de marketing

digital, que voc pode mensurar o retorno de suas

campanhas on-line.

Enquanto no mundo off-line voc no sabe quem

foi impactado em uma revista, ou viu um anncio de

TV e comprou seu produto impulsionado por esse

tipo de propaganda, na internet voc consegue saber

exatamente quantas visitas teve seu site, de onde elas

vieram, se foi de busca orgnica ou link patrocinado

em algum buscador, se foi de um e-mail marketing ou

banner em algum veculo segmentado. possvel saber

o comportamento da navegao de seu usurio e propor

melhoras, baseado nessas anlises.

A importncia dos indicadores de performance

Os indicadores de performance ou desempenho,

tambm conhecidos como KPIs, so importantes

no planejamento de webanalytics. Eles servem para

determinar se as suas aes de marketing na internet

vo bem ou mal.

Cada tipo de projeto pode e deve ter indicadores

de performance especficos, ou seja, se voc tem um

blog, os indicadores desse blog podem ser a taxa de

permanncia, nmero de comentrios por post, fontes

de trfego diferente, ou seja, ter um nmero grande

de pginas na web apontando um link para o seu blog.

Acessos vindos de busca orgnica versus acesso diretos.

J em um e-commerce, seus indicadores de

performance seriam nmeros de pedidos, ticket

mdio, faturamento, bounce rate (taxa de rejeio) e

pgina de sada. Numa campanha de mdia on-line, os

indicadores de performance poderiam ser: nmeros de

Google Analytics - Parte 1/6Google Analytics - Parte 1/6Criando a sua primeira contaCriando a sua primeira conta

Por Gustavo LoureiroTrabalha com webanalytics desde a poca em que hits era um bom indicador de performance. membro do IAB Brasil e mantm um blog sobre marketing, negcios e empreendedorismo, o Marketeando (www.marketeando.com.br).

62 :: Webdesign

impresses, cliques, CTR (click-through rate) e ROI. Se

estiver falando em anncios de links patrocinados, os

indicadores podem ser outros.

Resumindo: para cada necessidade, voc precisa

definir os indicadores de performance diferentes. No

adianta determinar, por exemplo, que taxa de rejeio

importante em qualquer projeto, pois um site pode

ter realmente taxa de rejeio como um indicador de

performance, mas um blog j no precisa considerar,

pois blogs normalmente tem posts curtos e na primeira

pgina, e isso faz com que o usurio leia e v embora,

ou seja, seu blog pode ter uma taxa de rejeio alta,

mas isso no ruim ou o fim do mundo.

Weblogs versus Tags Javascript

- Weblogs: desde que web web, usamos weblogs

como fonte de coleta de dados inicial. Inicialmente,

eles foram criados para verificar os erros gerados em

servidores web e aos poucos passaram por melhorias,

para atender as reas de webanalytics e marketing das

empresas. Eles so o nico mecanismo de captura de

dados que iro capturar e armazenar os visitantes e o

comportamento dos robs do mecanismo de pesquisa

em seu website. O grande problema que esses logs

no so ideais para captura de informaes comerciais e

de marketing.

- Tags Javascript: atualmente, a maioria dos

fornecedores de webanalytics usa tags javascript para

coletar dados. Com elas, conseguimos coletar mais

dados e com mais preciso. A incluso desse cdigo

simples e em poucos minutos voc pode ter muitos

relatrios e dados para anlise.

Alm de weblogs e tags javascript, existiram,

durante um tempo, os web beacons. So aquelas imagens

transparentes 1x1 pixel, dentro de uma TAG HTML

src=... />. Essas imagens transparentes geralmente so

hospedadas em um servidor de terceiros.

Sobre o Google Analytics

O GA (Google Analytics) uma ferramenta muito

poderosa para anlise de performance dos seus

projetos web. Falo projetos web, pois com o Google

64 :: Webdesign64 :: Webdesign

Analytics, voc pode analisar a performance do seu

site, campanhas de publicidade on-line tradicional (full

banner, super banner, sky) e links patrocinados, tanto no

Google Adwords (http://adwords.google.com.br) quanto

no Yahoo Search Marketing (http://searchmarketing.

yahoo.com/pt_BR).

O primeiro detalhe importante para criar a sua

primeira conta no GA ter uma conta no Google. Duvido

muito que voc no tenha uma no Gmail. Nesse caso,

voc no ter muitas dificuldades!

Assim que voc acessar o endereo www.google.

com.br/analytics, a pgina de entrada vai pedir seu e-mail

no Gmail, e sua senha. Como estou partindo do princpio

que a sua primeira tentativa de criao de uma conta, o

site vai mostrar a seguinte tela:

Clique em inscreva-se e, no prximo passo, escolha

que site voc deseja monitorar. Para isso, voc deve

preencher as seguintes informaes:

- URL do site: digite a URL completa (com http://) do

site que deseja monitorar;

- Nome da conta: digite o nome da conta (pode ser o

nome do site);

- Pas ou territrio do fuso horrio: aqui voc

(acredito, na maioria das vezes) vai colocar Brasil;

- Fuso horrio: escolha o melhor fuso horrio (mais

prximo de onde voc se encontra).

Clicando em continuar, voc vai preencher algumas

informaes pessoais.

No prximo passo, voc vai para o termo de

aceita. Leia atentamente esse termo para no criar

expectativas erradas com relao

a essa ferramenta/servio/soluo.

Depois de aceitar os termos de condio,

ser iniciada a etapa final dessa primeira

fase, que a criao da conta e a instalao do

cdigo de monitoramento.

Hoje, o cdigo de monitoramento usado pelo GA

o que denominamos TAG. Voc deve coloc-lo dentro da

sua pgina HTML. Na prpria pgina de instalao, voc

vai verificar que o Google pede que voc insira esse

cdigo antes do