Manual para um incio perfeito

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    18-Oct-2014

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Super importante para a carreira Mary kay, leitura obrigatria!

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1 Seja muito bem vinda Querida Consultora, Bem vinda nossa Unidade! Estamos muito felizes por voc ter se juntado a ns! Tomar a deciso de fazer Mary Kay deve ter sido um passo incomum, mas com treinamento e determinao voc encontrar em nossa Companhia a realizao de seus sonhos. A Mary Kay uma empresa americana que atua no mercado h mais de 47 anos. a marca lder em produtos para cuidados da pele e maquiagem nos Estados Unidos, nos ltimos quinze anos. Est presente em mais de 34 pases. A Empresa oferece material e treinamento para que uma pessoa, que nunca trabalhou, possa comear em sua atividade Mary Kay e ganhar dinheiro no dia seguinte. Todas ns, com a vivncia neste negcio, criamos novas amizades, ampliamos nossos relacionamentos. Comeamos apresentando os produtos para nossa famlia e amigas, e quando percebemos, j conhecemos ou revemos muitas outras mulheres. Ao final da Sesso, a cliente estar bonita e com sua auto-estima l no alto, e em muitas oportunidades poder se interessar em fazer o que fazemos. A nossa misso de enriquecer a vida das mulheres, proporcionando-lhes uma oportunidade sem limites de ganhos e de crescimento profissional. Uma oportunidade para todas as mulheres: aquelas que, por sua idade, esto fora das oportunidades de emprego; Aquelas que tm atividades com famlia (no podem ter horrios fixos para trabalhar), mas que precisam ganhar dinheiro, ajudando nos gastos da casa; Outras, que trabalham em lugares onde existem muitas pessoas e que podem obter algo a mais, vendendo cuidados com a pele ou que desejam reconhecimentos pelo seu trabalho. Isto sem falar das mais jovens, que se formaram nas faculdades, porm no encontraram uma colocao que as possibilite crescer, fazendo uma Carreira nas Empresas. Em Mary Kay, todas estas possibilidades existem. Logo que receber o seu Kit Beleza Mary Kay, experimente os produtos, pratique em voc mesma. A prtica vai fazer de voc uma expert. Saiba que eu estou aqui para auxili-la e dar suporte ao seu negcio. Eu acredito na oportunidade que Mary Kay proporciona, e sei que voc tambm pode alcanar o topo nesta Companhia. Tenha produtos sempre mo, pois 60% mais fcil vender um produto que se encontra disponvel, faa um pedido imediatamente. Programe-se para participar dos nossos treinamentos, capacitar-se e investir no seu futuro. A Sra. Mary Kay ganhou o ttulo de a Empresria MULHER do Sculo. Este ttulo foi conquistado, por haver fundado a melhor Empresa para as mulheres trabalharem. A Mary Kay a nica empresa de cosmticos que consta na listagem da revista Fortune, a qual periodicamente relaciona as melhores empresas americanas. Vale ressaltar que participamos desta lista desde 1984. Mary Kay uma empresa nascida do sonho de uma mulher fantstica que soube transformar este sonho em realidade para todas as mulheres do mundo. Se houver algo que eu possa fazer por voc, no hesite em me ligar ou escrever. Estou convencida que haver desafios, mas voc pode super-los. Acredito e tenho confiana em voc, e sei que VOC PODE! 2 Empresa de Compromisso Agora voc faz parte de uma das 10 melhores empresas do mundo para as mulheres trabalharem, e que tambm uma empresa que tem compromisso com seus clientes: 1 - Segurana nossa prioridade Ano a ano, a Mary Kay Inc. investe milhes de dlares e conduz mais de 300.000 testes para assegurar que cada um de seus produtos preencha os mais altos padres de segurana, qualidade e performance. 2 - Cientistas especializados avaliam cada ingrediente e cada produto acabado Estes rigorosos testes so conduzidos e supervisionados por membros da equipe dos laboratrios de Pesquisa e Desenvolvimento da Mary Kay, que inclui especialistas com doutorado e outros cientistas de elevado grau acadmico em reas como toxicologia, farmacologia, microbiologia, qumica e bioqumica. 3 - Cada deciso a respeito dos produtos baseada em fatos cientficos, nunca em opinies A Mary Kay Inc. baseia-se em pesquisas cientificamente comprovadas, utilizando a mais avanada tecnologia disponvel e no utiliza ingredientes cuja segurana e eficcia ainda no tenham sido comprovadas atravs de testes. 4 - Dermatologistas independentes e certificados, alm de outros mdicos especializados, desenvolvem um papel crucial nos testes dos produtos. Testes clnicos so realizados em laboratrios independentes, nos quais voluntrios utilizam produtos Mary Kay sob estrita superviso e avaliao de dermatologistas e oftalmologistas certificados. A Mary Kay Inc. tambm conduz testes em laboratrio para assegurar-se contra irritaes e alergias da pele e usa os mtodos mais avanados para avaliar produtos de uso na regio dos olhos. 5 - Todos os produtos de cuidados com a pele e cosmticos so regulados por agncias governamentais de sade e segurana. Antes que qualquer produto seja disponibilizado no mercado, precisa cumprir rigorosos requerimentos de agncias governamentais reguladoras. Por princpio, a Mary Kay Inc. freqentemente vai alm dos requerimentos legais em se tratando da segurana de seus produtos. 6 - A Mary Kay no realiza testes em animais. A Mary Kay Inc. no conduz ou solicita que terceiros conduzam qualquer teste de produto ou ingrediente em animais h mais de 18 anos. A Companhia apia ativamente a pesquisa de mtodos alternativos de testes. 7 - A Mary Kay respalda os produtos vendidos atravs de Consultoras de Beleza Independentes com uma garantia de 100% de satisfao. Se por algum motivo voc no ficou completamente satisfeita com algum produto Mary Kay, poder substitu-lo sem custo algum. A troca ou reembolso no valor total da compra podero ser efetuados mediante a devoluo do produto sua Consultora de Beleza Independente autorizada. 3 Proteo do seu negcio - Regra de Ouro Fazer com os outros o que gostaria que fizessem com voc Nossa Filosofia: 1 - Deus 2 - Famlia 3 - Carreira Somente assim, podemos ter equilbrio na vida; Nossa REGRA de OURO amor, respeito, tica e bom senso nas nossas atitudes com as pessoas, respeitando os relacionamentos existentes; Esprito Go-Give - Ajudar sem querer nada em troca; Parece fcil, mas no somente incorporar, e sim, viv-la. Podemos aplicar na Mary Kay, os valores que aprendemos desde pequenos em nossas casas. O melhor a pensar que se existem prmios para todos, porque competir? Iniciar algum de outra consultora ou vender produtos para clientes de algum? Alm de no ser uma atitude tica, isso uma viso muito curta e pequena do negcio. O Brasil muito grande. Tem espao para todos. Esse o primeiro princpio da companhia criada por Mary Kay. No queira fazer diferente. Agora... porque no fcil? Resposta: Por causa da tentao! Mas, se voc quiser ter orgulho da mulher que v no espelho todos os dias, seja ntegra, honesta e zele pelo seu nome e pela sua reputao. Essas so as qualidades de uma consultora Mary Kay. A pergunta a fazer para si prpria : Isto correto ou me convm? No se sinta tola em fazer o correto, pois assim o seu negcio feito de forma slida. Dessa forma se conquista a admirao e o respeito das pessoas e da companhia. Lembre-se que o nosso sucesso e a nossa carreira, s depende da nossa atitude. Ningum pode fazer nada por ns. Esse o diferencial que temos a oferecer. Na Regra de Ouro o tempo deixa de ser o fator predominante, apesar de importante. O que deve ser levado em considerao o trabalho realizado e o relacionamento e os sentimentos existentes entre as pessoas. Uma pessoa no far diferena para o seu sucesso. Mary Kay Ash sempre foi uma mulher frente do seu tempo. Podemos imaginar que a razo disto pode estar na atitude, tica e imagem? Sejamos consultoras que respeitam este legado. Vamos honrar os desejos dela. Vamos tentar no ficar encontrando justificativas para fazer do nosso jeito o que faz as pessoas terem sucesso neste negcio esprito de equipe. Um dia voc vai construir um time que tipo de equipe voc quer? 4 Proteo do seu negcio - Regra de Ouro Como usar a Regra de Ouro no seu dia-a-dia. Em hiptese alguma a nova cliente ou iniciada deve ser envolvida na questo, as consultoras devem decidir entre si. Entre em contato imediatamente com sua Diretora. JAMAIS ACUSE! Sempre tente esclarecer o assunto. O melhor que podemos fazer em relao Regra de Ouro no nos aproveitarmos de nenhuma situao e procurarmos ajudar sem querer nada em troca. Somente assim, construiremos relacionamentos fortes e confiveis. A SUA ATITUDE DIR QUEM VOC . No devemos NUNCA oferecer produtos nem tentar iniciar algum sem fazer algumas perguntas, como: - Voc j experimentou os produtos Mary Kay? - Voc est usando os produtos Mary Kay agora? - Voc possui uma Consultora de Beleza? - Qual foi a ltima vez que voc teve contato com ela? - Algum j te ofereceu a oportunidade MK? Desde que a Consultora que iniciou o trabalho tenha AGENDADO e REALIZADO uma sesso, ou AGENDADO E REALIZADO uma apresentao do negcio, sejamos ns de livre e espontnea iniciativa a primeira a ajud-la a concretizar o trabalho que na poca, por algum motivo, no foi concludo. A nica ressalva que temos nessas situaes a MARCAO DE TERRITRIO, isso no permitido, falar com algum sobre o negcio algumas vezes e ficar esperando que essa pessoa aparea no significa trabalho, significa comodismo e no podemos reclamar nesse caso. preciso que existam motivos reais e justos, como o fato de uma pessoa marcar e desmarcar vrias vezes, nesse caso a culpa de no ter feito o trabalho no da consultora. Voc quer pessoas como voc? Ns costumamos ter exatamente aquilo que oferecemos, a lei da semeadura e da colheita. s vezes to fcil justificar fazer a coisa errada. s vezes pode ser to simples escorregar e esperar que ningum tenha percebido. No fundo, todas ns sabemos a resposta da pergunta: Est tudo bem se sua cliente comear a comprar os produtos comigo? Ns sempre podemos justificar vender para ela porque ela nossa amiga, nossa vizinha, ou freqenta a mesma igreja, etc. Mas na realidade, o que importa mesmo : se isto correto ou no. Nossas clientes no conhecem nossa filosofia de construir nosso negcio sobre a regra de ouro. Elas nunca viram isto em outra empresa. Se ns explicssemos para a cliente que ns jamais a tiraramos de sua consultora (aquela que a acompanha periodicamente, que a atende com regularidade) e que ficaramos arrasadas se alguma nova consultora aparecesse e tomasse as clientes que ns trabalhamos para construir, elas compreenderiam. A responsabilidade de fazer a coisa certa est em cada uma de ns. Simplesmente no tomamos clientes de outras consultoras NUNCA. Tambm no tomamos possveis iniciadas de outras consultoras NUNCA. Nunca promova uma situao em que um tringulo seja criado. As pontas dele sempre podem ferir. Se coloque no lugar do outro, assim voc seguir sem dvidas, a Regra de Ouro. 5 Imagem Mary Kay Mantenha uma Imagem Profissional. Voc a Mary Kay para suas clientes. Sua cliente especial, e merece que voc se arrume para estar com ela! Em nosso trabalho com Mary Kay, sempre vestimos roupas femininas, mas nunca sensuais, e sapatos alinhados em todos os eventos em que estivermos trabalhando com Mary Kay, incluindo as reunies semanais da Unidade. Certifique-se que seu cabelo est bonito, atual e com um corte moderno. Se no estiver segura disso, procure a opinio de profissionais da rea, eles certamente podero ajud-la. Faa o teste do espelho. Antes de sair de casa olhe-se no espelho e pergunte-se Eu gostaria de receber em minha casa essa Consultora de Beleza?. Se a resposta for positiva v em frente com toda confiana. Unhas sempre bem feitas, jamais esmaltes descascando. Maquiagem impecvel! Se voc estiver em pblico, tenha certeza de estar com uma boa imagem Voc deve se parecer com uma Consultora de Beleza. E quando voc parece bem sucedida, voc assim se tornar! E sempre sorria! CONDUTA: 1. Nunca fume ou aceite bebidas alcolicas em seus encontros de negcios Mary Kay. 2. Nunca entre em assuntos controversos com suas clientes, que podem causar a elas aborrecimentos, nem critique outras marcas ou produtos. 3. No leve seus filhos em seu trabalho com Mary Kay. Eles tiram o foco do seu negcio e sua concentrao. 4. Seja sempre pontual. Chegar atrasada seja nas clientes ou na reunio mostra que aquele encontro no to importante para voc, uma vez que voc no se planejou para estar l a tempo. ATITUDE: Mary Kay sempre nos ensinou a nossa atitude determina nossa altitude neste negcio. 1. Participe de todos os Eventos Mary Kay, como Reunies, Seminrios, Conferncias, Guests. Estes so eventos conduzidos pela empresa e por diretoras, direcionados para seu sucesso e educao continuada. Consultoras de sucesso no perdem um evento! 2. Esteja sempre perto de pessoas positivas, que animam seu esprito. Isto vai manter voc motivada e com entusiasmo. Voc ser como as 5 pessoas que voc mantm por perto de voc, pois elas so sua maior influncia, seja positiva ou negativa. Pense nisso! No permita que ningum desanime voc, seu sucesso est unicamente em suas mos. 3. Desenvolva a filosofia do Esprito de Ajuda(GO-GIVE). Coloque esta filosofia para voc como um estilo de vida! Uma pessoa GO-GIVE algum que: 1. Trata a todos com justia. 2. Tem uma atitude positiva o tempo todo. 3. Oferece a sua ajuda para outras Consultoras espontaneamente. 4. Aplica a Regra de Ouro quando encontra uma pessoa que j tem sua consultora. 5. Encoraja suas colegas Consultoras, e ajuda a fazer com que as adotadas (Consultoras que no so do seu time) sintam-se em casa. 4. Vai sempre s reunies. Tem um compromisso com sua carreira Mary Kay e usa isso como uma influncia positiva s outras pessoas. Voc est num negcio de pessoas, e o veculo para seu negcio so os cosmticos. 6 Incio Perfeito O que o Incio Perfeito? importante para perder o medo e praticar, alm de, claro, fazer suas primeiras vendas! praticamente uma regra: as Consultoras que completam seu Incio Perfeito dentro das 2 primeiras semanas de trabalho, realizando os passos abaixo, tem muito mais chance de sucesso: 1 - Estude todo o material do Guia de Consultora, Guia de Produto, Caderno Carreira. 2 - Participe do Treinamento para Novas Iniciadas. 3 - Comparea a sua primeira Reunio de Unidade para receber um reconhecimento especial. 4 - Faa uma lista com todas as mulheres que voc conhece para que possam dar a sua opinio sobre os produtos Mary Kay. Com todas elas voc ir praticar no somente a sesso de cuidados com a pele e como tambm o plano de Carreira da Mary Kay. 5- Marque 8 Sesses de Cuidados com a Pele e realize 5. No mnimo 15 pessoas (rostos), em duas semanas. 6 - Leve 3 convidadas para a Apresentao de Negcio com a sua diretora. 7 Leia e imprima o email de Boas Vindas enviado por sua Diretora, cadastre-se no Site da Mary Kay (www.marykay.com.br na guia em sintonia), usando o seu n de consultora. 8 - Assista a 3 Sesses de Cuidados com a Pele de sua Iniciadora ou o DVD por 7 vezes. * Comece o seu negocio corretamente com uma atitude positiva. Voc pode alcanar tudo o que deseja! NO ACREDITE em ningum que diga o contrrio! Acredite em si mesma! Vamos comear um trabalho novo! Vamos nos qualificar mais, por meio da prtica! Siga estas dicas e o sucesso ser certo! 7 Dicas de Agendamento Use a folha para 30 nomes (pag.16) e pegue a opinio de trinta pessoas, voc se sentir mais capacitada para trabalhar com os produtos Mary Kay. Entregue a Xerox dessa folha para sua Diretora e voc ganhar como prmio uma Money Bag para guardar seu dinheiro MK e o broche IP. Para demonstrar, comece ligando ou visitando estas possveis clientes. Utilize o seguinte dilogo: Sou uma Nova Consultora de Beleza Mary Kay e parte do meu treinamento obter opinies de 30 pessoas sobre os produtos Mary Kay, EU VALORIZO SUA OPINIO, h algum motivo pelo qual voc no poderia experimentar esses produtos e me dar sua opinio? No fale muito. Obs.: Tem algum que no vai comprar nada, tem algum que ir comprar um batom, tem algum que ir comprar 300,00 ou mais. Quando voc terminar a folha das trinta carinhas, voc ter vendido uma mdia de 1.700,00 reais. No se preocupe com as vendas, preocupe-se em demonstrar o produto e fazer a cliente se sentir importante. Faa atividade e o resultado vir. Esse desafio pode ser feito em uma semana ou no mximo em 2 semanas, se voc quer ganhar 2.500,00 no seu primeiro ms de lucro, faa uma folha por semana. Agendando: Idias e Aproximaes *Amigas, parentes, vizinhas, colegas de trabalho, ex-colegas de trabalho, companheiras do trabalho ou organizao, sua ou do seu marido, pessoas que se formaram com voc, conhecidas de seus momentos de lazer este um bom jeito de comear. *Fotos Antes e depois uma das formas mais bem sucedidas de agendar. Mulheres adoram ser modelos. *Segunda demonstrao de produtos A todas aquelas que comprarem o kit bsico. *Pessoas da sua vizinhana ou condomnio Envie panfletos com os anncios autorizados no site ou use a carta de introduo da companhia. *Recepcione novas pessoas da sua igreja ou vizinhana. *Agende para poder olhar Tenha a sua frente uma caixa e quando elas agendarem, elas podem pegar um presente extra. *Aulas elegantes Agende com alguma das suas clientes mais importantes para que estas experimentem alguns produtos exclusivos. *Seja persistente com pessoas que tenham adiado ou cancelado. *Aula de Dia das Mes Todas as suas clientes que so mes ganham um presente especial seu. *Aula de aniversrio para todas as suas clientes, que fazem aniversrio no mesmo ms. *Festas de Casamento procure nos jornais locais, ligue para as noivas e oferea-se a fazer a maquiagem na festa de casamento dela. *Futuras mames Consulte suas amigas e ao ficar sabendo de alguma futura mame ligue e oferea-se para ajud-la na preveno de problemas, como estrias, que a gravidez pode causar *Trabalhe com Anfitris: - Presenteie a sua anfitri d a ela um presente extra e especial, se no dia da demonstrao ela j tiver mais 3 amigas presentes. - Concurso de Anfitris Re-agende as anfitris, fazendo um concurso. -*Oferea um presente especial tendo 6 mulheres na aula de cuidados com a pele. 8 Dicas de Sesso e Fechamento Demonstre o produto Time Wise (com risco de cor rosa/pele de normal a seca com cor lils/pele mista a oleosa) este risco esta na caixa e tambm no produto para diferenciar as formulaes. Para ter uma pele saudvel preciso seguir os cincos passos: lavar, esfoliar, tonificar, hidratar e proteger, eles funcionam juntos como se fossem os seus dedos, se voc deixar um de fora voc no ir obter o mesmo resultado, Certo? A Mary Kay sabendo como a mulher ocupada colocou os trs primeiros passos em um s produto (creme de limpeza 3 em 1), segure o produto em sua mo, e diga: - Este produto lava, esfolia e tonifica ao mesmo tempo, deixe esse produto no seu chuveiro e lave o seu rosto duas vezes por dia, de manh e a noite, usando os movimentos de aplicao, demonstre o produto e use a toalha umedecida para enxaguar o produto. O prximo passo demonstrar o hidratante Time Wise. Segure o produto na sua mo e diga: -Este o Hidratante Time Wise, ele hidrata, reduz linha fina e ajuda a uniformizar o tom de pele, pois tem em sua formulao extrato de pepino, alm de vitaminas. Demonstre este produto no rosto da sua amiga, ensinando-a os movimentos de aplicao. Em seguida diga: - O quinto passo para proteger a sua pele contra as agresses do meio ambiente, vamos usar uma base protetora. Teste a cor de base na regio prxima ao queixo. Ensine como us-la. Explique a ela que a nossa base protetora, pois ela tem vitamina E que um poderoso antiradicais livres, alm de ser sequinha e por isso no mela e nem fica com aspecto oleoso e sim muito natural. Demonstre agora o batom, tire-o com a esptula e coloque na bandeja, ela utiliza o pincel de lbios para aplicar o batom. Higiene fundamental outro diferencial da Mary Kay. Demonstre o blush com o algodo, voc pega uma bolinha de algodo passa no blush e ensine-a como usar na ma do rosto. Agora faa o fechamento. Pergunte: O que voc achou? Gostou? Qual o kit voc escolheu? O Kit Bsico Time Wise, ou o Kit Sistema Antiidade Time Wise? 9 Consultora Estrela Seja uma Consultora Estrela! Feche os olhos e imagine a cena: voc, num traje chiqurrimo e super elegante, desfilando no palco do Seminrio Brasil recebendo muitos e muitos aplausos! Maravilhoso, no ? Pois agora abra bem os olhos. Porque tornar real a cena acima s depende de voc! E, alm disso, voc poder ganhar lindos prmios! Para comear, voc deve estabelecer a sua meta e agir firmemente para atingi-la. Lembre-se que tudo comea com um simples passo. Ento, d o primeiro ainda hoje! Ser Estrela significa que seu trabalho tem constncia. O Desafio Trimestral uma premiao especial para Consultoras que acumularem pelo menos 3.600 pontos no Trimestre. Ou seja, especfico para Consultoras Estrela. O encarte com os prmios de cada trimestre chegar juntamente com sua revista Applause no inicio de cada trimestre. 1 Trimestre Janeiro / Fevereiro / Maro 2 Trimestre Abril / Maio / Junho 3 Trimestre Julho / Agosto / Setembro 4 Trimestre Outubro / Novembro / Dezembro Como alcanar sua estrela: Estrela Produo Trimestral Mdia de Vendas mensais Mdia de Vendas Semanais Mdia de Vendas dirias Safira 3600 R$ 2200,00 R$ 550,00 R$ 110,00 Rubi 4800 R$ 2600,00 R$ 650,00 R$ 130,00 Diamante 6000 R$ 3000,00 R$ 750,00 R$ 150,00 Esmeralda 7200 R$ 3400,00 R$ 850,00 R$ 170,00 Como acumular pontos no Desafio Trimestral? A pontuao, a partir de 3.600 pontos de produo pessoal no trimestre, pode ser acrescida de pontos associados Iniciao Qualificada para o Desafio Trimestral. O que significa Iniciao Qualificada para o Desafio Trimestral? Cada nova Iniciada Pessoal no trimestre, com 600 pontos ou mais de produo pessoal (feita no mesmo trimestre), acrescenta para a Iniciadora 600 pontos! Exemplo: Voc fez 3.600 pontos em vendas pessoais no trimestre e teve 4 Iniciadas, com 600 pontos no mesmo trimestre. Voc ter direito ao prmio do 2o nvel (6.000), pois acumulou: 3.600 (Vendas Pessoais) + 2.400 (de 4 Iniciadas Qualificadas) = 6.000 pontos! 10 Sua pronta entrega Parabns pela iniciativa de comear o seu prprio negcio. Agora preciso otimizar os ganhos. O objetivo principal de uma consultora Mary Kay, na rea de vendas, o desconto de 40%, sei que voc ir alcanar essa meta de fazer 1.200 pts ou mais por ms e receber o seu reconhecimento na Escada do Sucesso. O seu mundo do tamanho do seu sonho. Sonhe grande. Para ajud-la a alcanar essa meta, o mais rpido possvel, a Mary Kay possui o Programa Mary Kay de Apoio Nova Consultora, que consiste em aumentar os ganhos da nova Consultora de Beleza Mary Kay nos seus primeiros meses, para facilitar o desenvolvimento do seu negcio. Abaixo segue a tabela de ganhos referente ao seu primeiro ms na Mary Kay. Ganhos com o pedido feito no ms de sua iniciao: Valor do pedido Desconto Investimento Ganhos com Desconto Bnus extras em Produtos Ganhos Estimados % de Lucro R$ 960,00 30% R$ 672,00 R$ 288,00 R$ 224,00 R$ 512,00 76,20% R$ 1.260,00 35% R$ 819,00 R$ 441,00 R$ 224,00 R$ 665,00 81,20% R$ 2.200,00 40% R$ 1.320,00 R$ 880,00 R$ 224,00 R$ 1104,00 83,64% E mais: Voc poder adquirir j as promoes para Pedido On-Line mensais da Empresa. Uma pronta entrega proporciona vendas rpidas e satisfao do cliente, caracterstica fundamental para uma Consultora de Beleza. Ao formular seu pedido, esteja atenta as promoes da Companhia. Preste ateno a pontuao e ao nvel de desconto que est obtendo, na maioria das vezes um pouco mais representa menos a pagar, maiores lucros, lindos e maravilhosos prmios! Para fazer seu pedido s necessrio saber o seu numero de consultora. Com esse numero voc pode fazer seus pedidos atravs do site www.marykay.com.br se cadastrando Em Sintonia. MANUAL PARA CADASTRO DE SENHA 1) Entre no endereo de Internet http://www.marykay.com.br. 2) D um clique na opo Em Sintonia(na parte esquerda inferior da pagina). 3) No espao para "Nmero de Consultora", digite seu cdigo de Consultora com seis dgitos. 4) Como essa ser a primeira vez que voc vai entrar nesta rea, d um clique em " Sua primeira visita? clique aqui para obter a sua senha.." 5) Feito isso, voc ver a tela de registro de novo usurio. Ser necessrio fazer o registro da maneira como segue: Preencha o campo nmero de consultora. Escolha uma pergunta para voc colocar a resposta em seguida. Por exemplo: Pergunta: Qual minha cor favorita?, Resposta: Azul. Esta etapa muito importante, pois caso voc esquea sua senha, voc ter que responder pergunta corretamente, neste caso a resposta para a pergunta seria Azul. Preencha o campo de Senha. Preferencialmente uma senha que no seja bvia, que vocs se lembraro facilmente, que tenha no mnimo seis dgitos (s para esclarecer, letras maisculas so diferentes de letras minsculas, por exemplo, a palavra Internet diferente de INTERNET). Preencha o campo de Confirmar Senha. Neste caso, a escrita tem que ser idntica a senha digitada no campo acima. D um clique no boto Clique Aqui Para Continuar. Pronto, agora voc j sintonizada com a Companhia e pode gerir seu Negcio Mary Kay. Antes de salvar/enviar o seu pedido, certifique-se que ele tenha o mnimo de 300 pontos e R$ 500,00 (preo sugerido). 11 Maneiras de Vender As 5 maneiras de vender a) No Rosto - Sesses de Cuidados com a Pele- Sesses de beleza para demonstrar os produtos de cuidado com grupos de 3 a 4 pessoas. Durao de 60 a 90 minutos. Sesses de Maquiagem - Sesses de beleza para demonstrar a linha de maquiagem com grupos de 4 a 6 pessoas. Durao de aproximadamente 60 minutos. Facial- Sesses de beleza para demonstrar os produtos de cuidados com a pele e maquiagem para 1 ou 2 pessoas. Durao de aproximadamente 60 minutos. b) No Caminho - Durao Sesso: 10 a 15 minutos ( 1 a 3 pessoas) - Demonstre o produto (mos de seda ou o Time Wise nas mos) - Pea pra ela preencher o Perfil da Cliente para determinar os produtos certos para o seu tipo - de pele e saber qual a opinio dela sobre os produtos que acabou de experimentar. - Feche a venda - Agende um novo encontro (oferea a SCP) c) No Papel - Durao de 2 a 3 minutos nas ligaes aps o envio do The Look ou outra correspondncia. - Pblico desejado: clientes existenciais e em potencial - Benefcio para cliente: comprar em sua residncia e receber um brinde pela compra - Benefcio para voc: um excelente motivo para entrar em contato regularmente com suas clientes: - Telefonar para cada uma das clientes a quem entregou o folheto The Look - Fazer uma venda e agendar um prximo encontro - Promover os Kits de presente para ocasies especiais. d) Na Linha - Contato com clientes por telefone ou e-mail. Durao de aproximadamente 3 minutos . e) No Show - As reunies No Show tm durao de uma hora - Pblico desejado: de 6 a 10 convidadas - Benefcios para a Cliente: uma forma divertida de se reunir com suas amigas e familiares. - Benefcios para a Consultora: uma excelente forma de conseguir futuros agendamentos e de aumentar sua base de clientes. - Embalar os Kits de produtos que sero apresentados na reunio de maneira bem atrativa. - Chegue cedo para arrumar o local. - Sua reunio dever ter abertura, contedo e fechamento. Abertura: - Conhea e cumprimente as convidadas e demonstre o Kit Mos de Seda. - Pea as convidadas para preencherem o Perfil do Cliente. - Distribua o Folheto Beleza e o encarte dos produtos. - Compartilhe brevemente sua histria (porque ficou atrada pela Oportunidade MK) - Pea as convidadas para se apresentarem. Durante: - Pea s clientes que marquem os produtos que esto interessados. - Faa o lanamento dos Kits de produtos - Fale sobre um benefcio principal de cada produto. - Permita que as convidadas experimentem os produtos nas mos. Fechamento: - Agradea s convidadas pelo seu tempo e pea as suas opinies sobre os produtos. - Pergunte se alguma delas est interessada em ser a anfitri de uma reunio No Show. - Pergunte se alguma convidada est interessada em fazer o que voc faz. Complete e confira os pedidos feitos. Feche a venda. 12 Plano de Carreira A Mary Kay oferece um plano de carreira diferenciado e uma oportunidade de ganhos ilimitados: Diretora de Vendas:* Vendas 66,66 % Bnus de 12% sobre seu time direto + 9 a 13% sobre as diretas e indiretas + R$ 500,00 a R$ 6.000,00 de bnus de volume + Trofu sobre Rodas ou Trofu dos Sonhos + Direito de participar das Viagens Internacionais Futura Diretora 8 diretas ativas Vendas 66,66 % + Bnus de 8% ou 12% sobre seu time direto Lder de Grupo 5-7 diretas ativas Vendas 66,66 % + Bnus de 6% sobre seu time direto Iniciadora Estrela 3-4 diretas ativas Vendas 66,66 % + Bnus de 4% sobre seu time direto Consultora de Vendas Vendas 66,66 % + de lucro *Como se qualificar para Diretora de Vendas Pr-requisito: Ter 10 iniciadas ativas e ter feito um pedido pessoal de 1.200 pontos no ms anterior a sua qualificao. Voc ter de 1 a 4 meses para: - Formar uma equipe com 30 pessoas - Toda essa equipe produzir 40.000 pontos durante a qualificao 13 Acompanhamento Nova Consultora Nome: _____________________________________________________________________ Contatos: _____________________________________________________________________ Passos para seu sucesso! Lembre que voc est iniciando seu prprio negcio e tudo depende do seu treinamento, de fora de vontade e persistncia. Voc j fez sua pronta entrega? R: _____________________________________________________ J fez sua lista de contatos, com 25 nomes? R: _____________________________________________________ Assistiu ao Treinamento de Novas? R:_____________________________________________________ Est sabendo dia e horrio da sua Reunio da Unidade? R: _____________________________________________________ J discutiu suas metas Mary Kay com sua iniciadora? R: _____________________________________________________ Sabe o que o incio perfeito? R: _____________________________________________________ Vamos detalh-lo... Em duas semanas voc: Assistiu 3 Sesses de Cuidados com a Pele? R: _____________________________________________________ Realizou as 5 sesses de cuidados com a pele? R: _____________________________________________________ Leu todo material que veio no seu Kit Beleza? R: _____________________________________________________ Apresentou o plano para 3 possveis iniciadas? R: _____________________________________________________ Agendou mais trs sesses? R: _____________________________________________________ Participou de mais algum treinamento? R: _____________________________________________________ Se voc respondeu sim para todas as questes, parabns! Voc atingiu o incio perfeito! Caso contrrio, no desanime e procure avanar sempre. 14 Boa sorte e conte sempre comigo. Como preencher o Cadastro Para realizar o Cadastro On-Line de uma nova iniciada voc precisa saber o seu nmero de Consultora e o nmero da sua Unidade. Acesse www.marykay.com.br, clique em Inicie seu Negcio, e depois em Como Iniciar meu Negcio?. Acesse Quero ser uma Consultora! Depois s preencher com os dados da nova consultora! 15 Agenda Faa j seu planejamento semanal, escolha os horrios que voc ter disponveis para Mary Kay e se comprometa com seu Negcio Mary Kay! Reserve os horrios e datas em que voc vai realizar suas Sesses de Cuidados da Pele, agendamentos, Reunies, Treinamentos e etc. Trabalhe com a folha de planejamento semanal desde o incio, para que tenha controle e possa aproveitar seu tempo ao mximo. 16 Anexos 17 Dicas de Sucesso Dicas da Diretora Nacional Glria Mayfield para seu sucesso na Mary Kay H 13 anos quando entrou na MK, a consagrada Diretora Nacional, Gloria, no sabia como chegar ao topo. Hoje, ela d o seguinte conselho: As lies que eu aprendi na Mary Kay para me tornar uma pessoa de sucesso, so lies para toda vida tambm. Se voc desiste da sua carreira Mary Kay logo, ento voc desiste de outras coisas que voc quer muito na sua vida. Na MK voc no est sozinha. A sua Diretora sabe como voc se sente ela j passou pelo mesmo caminho antes de voc e pode oferecer direcionamento para o seu sucesso. Fiz mestrado em Administrao em Harvard. Entrei na MK para ganhar um dinheiro extra. Decidi fazer carreira na MK porque se tornou algo que eu queria muito e amava. Os prmios que eu ganhei superaram todas as minhas expectativas, conquistei-os com trabalho e principalmente escolhas disciplinadas. Onde voc vai encontrar as suas futuras iniciadas? Respondo: em uma Sesso de Cuidados da Pele, em uma Sesso de Cuidados da Pele, em uma Sesso de Cuidados da Pele... em... Se voc est numa Sesso de Cuidados da Pele e nesta sesso tem uma mulher que voc acha que seria uma excelente Consultora, o que voc faz? Primeiro termine a Sesso e no fechamento oferea a oportunidade MK. Diga: Beth, voc j pensou em ganhar um dinheiro extra? Imagino que voc nunca deve ter pensado em ser uma Consultora MK? Eu estou desenvolvendo um time muito bom nesta rea que voc mora, e eu amo falar para as mulheres do meu trabalho, ou seja, como ganho dinheiro. Adoraria te encontrar nos prximos 3 dias, para te falar um pouco sobre o que eu fao. Neste meio tempo vou te dar uns folhetos (The Look e Mary Kay a Oportunidade Perfeita). Gostaria que quando voc estiver lendo, sublinhasse os tpicos que voc tiver alguma dvida, porque este negcio pode ser bom para voc, ou no. Eu seria louca sendo uma Consultora Profissional se eu no oferecesse para voc! Esteja preparada para a resposta. Ela pode vir acompanhada de objees. Se prepare psicologicamente, assim voc no vai ser pega de surpresa, portanto seja qual for esta objeo, esteja pronta para responder. Aprenda o mtodo: 1. Eu sei como voc se sente... 2. Eu me sentia da mesma maneira... 3. Mas eu descobri que... Alm de se tornar uma expert neste mtodo, tambm desenvolva a sua habilidade em tratar com as pessoas. O que necessrio para isto? 1. Tenha uma boa atitude. Isto algo que voc deve desenvolver, deve cultivar ok? Sempre. 2. Sorria sempre, Voc uma transmissora de energia! Positiva. 3. Tenha uma boa imagem: esteja sempre bem vestida, com cabelo arrumado. Energia pra frente! muito importante que na entrevista voc no se torne persuasiva. Pois as consultoras acabam entrando na MK devido ao seu poder persuaso... Ou seja, no queira convenc-la. A conversa tem que ser uma conversa onde voc d INFORMAO. No fechamento de uma entrevista essencial que voc pergunte o seguinte: Voc gostaria de trabalhar comigo? Eu adoraria trabalhar com voc. Nunca diga: voc quer entrar na MK?A maioria das pessoas trabalha com pessoas que elas no gostam, ento mostre que voc ter prazer em trabalhar com ela. Isto far muita diferena! Gloria Mayfield 18 Quem vai luta - conquista a vitria Zona de Conforto Eu costumava ter uma zona de conforto aonde eu sabia que no falharia, As mesmas quatro paredes, sempre muito atarefada Parecia-se mais uma cadeia. Eu desejei tanto, poder fazer coisas Que nunca havia feito antes Mas mantive-me na minha Zona de Conforto E mantive-me vagando por aquele mesmo velho cho. Eu afirmei que no me importava Por no fazer nada demais Disse que coisas como diamantes, carros, entre outros, no eram importantes. Eu declarei estar ocupada com coisas importantes da zona Mas l no fundo, eu desejava algo especial para mim. Eu no poderia me permitir a ver a vida se esvair E ver apenas as outras pessoas conseguirem! Eu respirei fundo e dei um passo para fora, Para que a transformao comeasse! Eu caminhei com uma nova fora Que eu nunca sentira antes, Dei adeus minha zona. Tranquei as portas e no as abrirei nunca mais! Se voc encontra-se em uma zona de conforto, Com medo de se aventurar, Lembre-se que todos os que venceram J tiveram seus coraes cheios de dvidas. Um passo ou dois e palavras de incentivo Podem tornar seus sonhos realidade, Receba seu futuro com um grande sorriso, O SUCESSO EST EM SUAS MOS! 19 Fique por dentro Estatsticas mostram que 97% das Diretoras e Consultoras de sucesso comparecem a Reunies de Unidade TODAS AS SEMANAS para desenvolverem seus negcios. Invista um tempo em si mesma para que consiga chegar aonde voc merece! Espao MK BRASIL Av. Armando Lombardi 800 Sala 224 Condado de Cascais. Barra da Tijuca. Segunda-feira: Manh: ______________________________________________________ Tarde: 14:30 SCP e Sesso de Maquiagem para convidadas seguida de Apresentao do Plano de Mercado e Treinamentos Avanados da Universidade Red Jacket e Treinamento de Novas Consultoras na ltima segunda-feira do ms. Tera-feira: Manh: ______________________________________________________ Tarde: ______________________________________________________ Quarta-feira: Manh: ______________________________________________________ Tarde: ______________________________________________________ Quinta-feira: Manh: ______________________________________________________ Tarde: ______________________________________________________ 14:30 SCP e Sesso de Maquiagem para convidadas seguida de Apresentao do Plano de Mercado Sexta-feira: Manh: ______________________________________________________ Tarde: ______________________________________________________ Sbado: Manh: ______________________________________________________ Tarde: 14:30 SCP e Sesso de Maquiagem para convidadas seguida de Apresentao do Plano de Mercado Participe, lembre-se do que disse a Sra. Mary Kay Se voc teve uma tima semana a Reunio de Unidade precisa de voc, mas se voc no teve uma tima semana voc precisa da Reunio de Unidade. 20 Minhas anotaes __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________