Como se tornar uma consultora top em vendas

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    18-Oct-2014

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Slide 1Como se tornar uma consultora TOP em vendas Diretora De Vendas Independente Mary kay Vanessa Gramari Como ser TOP em Vendas Primeiro Passo: Preparar a sua IMAGEM DE SUCESSO Voc s tem uma nica chance de causar uma primeira BOA IMPRESSO Quando for se apresentar diga seu nome completo e seu nvel de carreira. Como ser TOP em Vendas Imagem: No s a roupa que dita sua imagem! Imagem Mary Kay: Pontualidade Comprometimento Sorriso Traje Profissional Maquiagem Voc gostaria de ser sua prpria Cliente??? Como ser TOP em Vendas Habilidades do bom vendedor: Entusiasmo Conhecimento Atitude Ousadia Comunicao Agilidade Dinamismo Carisma Responsabilidade Humildade Bom relacionamento Organizao Iniciativa Flexibilidade Discrio tica Coragem Determinao Garra Confiana em si mesmo Como ser TOP em Vendas Qual a diferena entre uma Revendedora e uma Consultora? Como ser TOP em Vendas Conhea todos os produtos! Para ter segurana e mostrar credibilidade, conhea todos os produtos para poder realizar a Consultoria de acordo com cada cliente Como ser TOP em Vendas Estude todos os produtos: Em sintonia < Produtos < Central de Produtos < Todos os produtos Como ser TOP em Vendas O que saber sobre os produtos: Nome Preo Pra que serve Para quem indicar Como e quando usar Ordem de aplicao Consulte sempre o Catlogo The Look e os Treinamentos do Em Sintonia Como ser TOP em Vendas 5 Maneiras de Vender em Mary Kay: Como ser TOP em Vendas Agendamento: Como organizar agenda: vida pessoal e profissional Tenha sempre lista de contatos em mos Pea indicaes/ Faa abordagens Estratgia do Agendamento: oferea um presente! Nunca fale algo que denote que voc quer vender! No fale de sua vida pessoal Como ser TOP em Vendas 3 Objetivos da Sesso: 1- Vender 2- Iniciar 3- Agendar Novas Sesses Como ser TOP em Vendas Sesso Mgica: Trabalhar todos os sentidos: Visual: mostrar embalagens, roteiro flip chart, catlogo e etc Auditivo: fazer explicaes sobre os produtos/ conversar: ouvir Tato: deixar as clientes experimentarem os produtos (experincia sensorial) Como ser TOP em Vendas ROTEIRO DA SESSO: Preencher Perfil do Cliental Apresentao e Boas Vindas Algum conhece MK? (Regra de Ouro) Apresentao da Empresa: dados, histria e filosofia Conte sua histria Se algum se identificar com meu trabalho, no final explicarei melhor sobre nossa Oportunidade de Negcio MK Demonstrao (mais importante) Como ser TOP em Vendas ROTEIRO DA SESSO: Breve explicao da Carreira e depois: MK Ash falava que numa Sesso igual essa com 3 a 5 mulheres, pelo menos 1 tem o potencial para se tornar uma Grande Consultora MK, quem vocs acham que pode ser essa pessoa aqui? Fechamento da Venda Consultoria Individual Convite para a Oportunidade de Negcio Como ser TOP em Vendas Passos da Venda: 1- Abordagem 2- Sondagem 3- Demonstrao 4- Fechamento Vendas Extras 5- Objees 6- Fechamento Final Como ser TOP em Vendas Cumprimento Se apresente com entusiasmo Sorriso nos lbios Seja pontual Quebre o gelo, bata um papo informal! Chame as Clientes pelo nome Dica para decorar nome: Repita o nome da cliente no mnimo 3 vezes durante a sesso e na hora da venda 1 - Abordagem: Como ser TOP em Vendas 2- Sondagem: Objetivos: *Conhecer a cliente *Obter informaes extras Faa perguntas para descobrir as necessidades da cliente Cuidado para no ser desagradvel No faa perguntas de sim ou no Como ser TOP em Vendas 3- Demonstrao: Objetivos: Apresente o produto de modo profissional Ex: Ana Hickman * Mostre os valores e benefcios do produto * Crie o desejo de posse Se a cliente no comprar pode sentir que perdeu algo que j possua! Como ser TOP em Vendas Durante a Sesso: Use os Termos Corretos. Substitua: Estou vendendo Mary Kay por Agora eu sou uma Consultora MK comprar por adquirir preo por investimento voc deve ou voc tem por voc precisa ou voc quer Utilizar por apenas X (no fale a palavra: reais) Como ser TOP em Vendas Utilize Palavras Mgicas: Presente Novidade Lanamento Edio Limitada Fcil Grtis Bnus/ Brinde Desconto Voc Cliente Vip Testado e Aprovado Comprovado Garantia 100% de Satisfao Exclusivo Especial pra voc Como ser TOP em Vendas Crie o Desejo de Posse Passe vontade na cliente de levar tudo pra casa Use termos: seu, sua Converse como se o produto j fosse dela (naturalmente). Ex: Sua base ficou perfeita! Use a Tcnica do Imagine: Fale coisas que faam a cliente imaginar aquele produto j fazendo parte da vida dela Imagine voc chegando toda linda na festa com esse batom vermelho maravilhoso! Vai arrasar! Imagine s como sua pele vai ficar, voc cuidando dela todos os dias! Como ser TOP em Vendas 4- Fechamento Vendas Extras: Objetivos: *Fazer vendas adicionais *Vender o que a cliente no veio comprar *Aumentar o Itens por Venda Exemplo do Mc Donalds Como ser TOP em Vendas 5 Objees: Transforme a objeo no motivo para ela comprar Objees significam: me ajude a entender melhor! Compreenda a cliente, apoiando as colocaes que ele fizer. Nuca bata de frente!!! Amortea a resposta: Boa pergunta!... Que bom que voc tocou nesse assunto Eu estava esperando mesmo que voc fosse me perguntar isso Como ser TOP em Vendas 5 Objees: Mtodo: sinto, senti, descobri... Sei exatamente como voc se sente. Eu me senti da mesma forma quando... mas sabe o que eu descobri? Como as pessoas esto condicionadas a dizer no, faa uma pergunta de um jeito que a resposta seja NO. Existe alguma razo para voc no comear a cuidar da sua pele hoje? Existe alguma razo para voc no comear seu negcio Mary Kay hoje? Como ser TOP em Vendas Fechamento da Venda: No final da sesso, diga que como voc uma Consultora de Beleza e agora ir realizar uma Consultoria Individual com cada uma! Sente com cada participante separado e pergunte: De todos os produtos que voc experimentou, quais voc j gostaria de levar para casa hoje? Anote todos os produtos que ela gostar! E no final, j fale o preo de tudo junto. No fale os preos separados Como ser TOP em Vendas 6- Fechamento Final: D duas opes (que a resposta seja sim): Voc prefere vista ou prazo? Voc vai pagar com cheque ou carto? Voc vai levar o batom Pink Satin ou o Pink Melon? para presente ou posso colocar na sacolinha? Caso ela no queira fechar a venda: Fornea uma nova razo para a compra (CVB) Lute pela venda!!! No desista no primeiro obstculo Ofera um Plano B, com menos produtos Convide-a para ser sua anfitri e ganhar presente em produtos na sesso Como ser TOP em Vendas Metas: Quanto voc quer ganhar por ms? Quanto voc precisa vender para ter esse ganho? Divida sua meta mensal em uma meta semanal e diria para facilitar! Aonde voc vai chegar nas Vendas e na Carreira esse ms? Como ser TOP em Vendas Mensagem de Mary Kay Ash Voc pode ir to longe quanto a sua mente o permitir. Lembre-se, voc pode conseguir aquilo que voc verdadeiramente acredita que pode conseguir. Mary Kay Ash Como ser TOP em Vendas Pode contar comigo!. Vanessa Gramari Diretora de Vendas Independente Mary kay