Web RP - Eny Calados

  • Published on
    06-Jun-2015

  • View
    337

  • Download
    3

Transcript

  • 1. Universidade Federal de Santa MariaCentro de Cincias Sociais e Humanas Departamento de Cincias da ComunicaoCurso de Comunicao Social Grupo de Pesquisa em Com. Inst. e Org. CNPQ/UFSM Grupo de Pesquisa em WebRP CNPQ/UFSMAs Relaes Pblicas no Contexto das Mdias Digitais: Estratgias de WebRP Empreendidas pela Eny Calados Autores: Jones Machado, Eugenia Mariano da Rocha Barichello, Fabrise de Oliveira Mller. Palavras-chave: Ambincia da Internet; Estratgias de Comunicao em Relaes Pblicas; Interao; Mdias Digitais; WebRP._____________________________________________________________________________________________IntroduoAs Relaes Pblicas em organizaes contemporneas assumem a funo estratgica de posicionar a organizao na sociedade, deixando evidenteo seu negcio, misso, viso e valores. Gerencia a comunicao entre a empresa e os pblicos em busca de confiana entre as partes, construindocredibilidade e fortalecendo a dimenso institucional (KUNSCH, 2006). Nesse contexto, a internet desponta como uma ambincia capaz deproporcionar maior visibilidade, dilogo e interao entre as organizaes e os seus pblicos de interesse por meio de estratgias de RelaesPblicas. Novas estruturas de informao, tecnologias de comunicao e formas de interao caracterizam uma sociedade em que a participaoativa no processo de comunicao e o compartilhamento de informaes preponderam sobre a transmisso linear._____________________________________________________________________________________________ObjetivosResultadosEste trabalho tem como objetivo discutir as prticas estratgicas de Classificou-se as prticas de WebRP em trs fases: a primeira faseRelaes Pblicas em mdias digitais (WebRP) nas organizaescaracteriza-se pela transposio de elementos de identidade visual,contemporneas, considerando a ambincia da internet comoapresentao da empresa e seu histrico e pela inexistncia tanto deviabilizadora de novos espaos de relacionamento, novas formas denotcias quanto de qualquer forma de contato. A segunda fase dasociabilidade e possibilidades de interao entre organizaes e WebRP caracteriza-se pela presena de notcias, projetospblicos de interesse. Em face desse cenrio de reconfigurao das institucionais, a ferramenta fale conosco, cadastro para o envio derelaes de comunicao, este estudo props-se a analisar o site newsletter, o contador de acessos e linguagem que confereinstitucional da Eny Calados, empresa gacha do varejo caladista,proximidade com o interagente. J a terceira fase das prticas depor meio do mapeamento e tipificao das estratgias deWebRP configura-se por apresentar contedos mais direcionados aocomunicao presentes nos sites da Empresa ao longo de doze anos pblico de interesse da organizao, enquete, uso de recursos(final dos anos 1990 a 2010).multimdia, expanso dos servios e links de redirecionamento para redes sociais. Ao final da anlise pde-se perceber que a empresa nas________________________________________ duas primeiras fases, apenas esteve visvel, apresentando uma____ interao reativa conforme estudos de Primo (2007). Na terceira faseEstratgias Metodolgicasnota-se um avano em busca de maior interao e relacionamento mtuo com seus pblicos.A proposta deste trabalho empregar a metodologia criada porStasiak e Barichello (2009) para analisar o corpus selecionado para o_________________________________________estudo: o site institucional da Eny Calados durante doze anos. As __autoras da metodologia desenvolveram-na a fim de identificar asConclusesprticas de comunicao que se configuravam como prticas de O ambiente digital na contemporaneidade apresenta-se como maisWebRP - prticas de Relaes Pblicas na interface da web - presentes um lugar de disputa de estratgias e sentidos entre as organizaes eem portais durante o advento da internet no Brasil. As categorias de os pblicos de interesse. Tais disputas so viabilizadas graas aanlise tipificam estratgias de comunicao norteadoras das prticas espaos criados por ambos interagentes, organizaes e pblicos, quede Relaes Pblicas a partir da reflexo sobre as funes atribudas buscam apresentar e negociar seus interesses dialogicamente. Ems Relaes Pblicas: pesquisar, diagnosticar, prognosticar, assessorar, face da configurao da ambincia digital, caracterizada peloimplementar, avaliar e controlar. Nesse sentido, a fim de atender ao desenvolvimento reticular, convergncia de tecnologias, interao eobjetivo deste estudo, optou-se pela realizao de um estudo de caso dinamicidade da comunicao organizacional contempornea, cabeexploratrio-descritivo sobre a potencializao desse espao de aos profissionais de Relaes Pblicas potencializarem tais espaosinterao e relacionamento em que a Eny Calados empreende com o empreendimento de aes estratgicas aliadas ao plano globalestratgias comunicacionais. de comunicaocorporativa, adaptando as estratgias comunicacionais para mdias digitais.