Uma visao nv ps nrf-jm

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    18-Dec-2014

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Apresentao com tendncias e ideias que influenciam o varejo mundial e brasileiro. Engajamento, ateno, competitivdade, valor, relevncia e inovao. Presentation with trends and ideas able to drive retail operations all over the world and in Brazil. Engagement, attention, competitiveness, value, relevance and innovation.

Transcript

  • 1. VISO Copyright Grupo Padro 2014
  • 2. O PODER DO CONSUMIDOR Engajamento Copyright Grupo Padro 2014
  • 3. REIVENTANDO O VAREJO DE RUA PARA ENCARAR O SCULO 21 Rebecca Minkoff Fashion designer Rebecca Minkoff ENGAJAMENTO COM OS CONSUMIDORES. HOSPITALIDADE NA LOJA FISICA E VIRTUAL Candace Nelson Founder and pastry chef Sprinkles Cupcakes Rick Caruso CEO Caruso Affiliated Blake W. Nordstrom Presidente da Nordstrom CRIAR AMBIENTES SAUDVEIS. SENSO DE COMUNIDADE. Copyright Grupo Padro 2014
  • 4. PARA CADA CLIENTE SAIR DA LOJA COM UM SORRISO Volte sempre Consumidores e empregados podem fazer escolhas e compartilham valores similares. Copyright Grupo Padro 2014
  • 5. A MAIS NOTVEL ESTRATGIA DE GESTO IR FRACASSAR SEM A ADESO E O COMPROMETIMENTO DOS COLABORADORES. As lojas da Sprinkles Cupcakes sempre est inserida nas comunidades locais. Copyright Grupo Padro 2014
  • 6. VALOR RELEVNCIA SERVIO PARA O CLIENTE. No o preo que determina a lealdade do cliente. Trazer o consumidor junto durante a sua jornada. Copyright Grupo Padro 2014
  • 7. CRESCIMENTO COM RENTABILIDADE Copyright Grupo Padro 2014
  • 8. CRESCIMENTO SUSTENTVEL DIFICULDADE DE CRESCER NO LONGO PRAZO E LUCRATIVIDADE CRESCER DE MODO SUSTENTVEL E LUCRATIVO. Copyright Grupo Padro 2014
  • 9. 1 Vender produtos de alto valor agregado com grande inovao embarcada e diferenciao. 2 Optar por estratgias de base, com preos baixos, ou simplesmente, commodities. Copyright Grupo Padro 2014
  • 10. AUMENTO DA PRODUTIVIDADE MENOS CUSTOS ENVOLVIDOS Crescimento com lucro Copyright Grupo Padro 2014 =
  • 11. INOVE OU MORRA, MAS NO MORRA INOVANDO Copyright Grupo Padro 2014
  • 12. TODA EMPRESA VAREJISTA DEVE EMPENHAR-SE EM CRIAR UM PROCESSO SISTEMTICO DE INOVAO. PROCESSOS PARA INOVAO. VOC EST FAZENDO ISSO CERTO? VANTAGEM COMPETITIVA: INFORMAO UM RECURSO IMPRESCINDVEL melhor gerncia de informaes de mercado, do cliente e de fornecedores Copyright Grupo Padro 2014
  • 13. ENTREGAR VALOR ALM DA OFERTA MULTICANALIDADE ENTENDER QUE O CLIENTE PODE (E SE AINDA NO PODE, IR A MDIO PRAZO), EXERCER O SEU PODER DE COMPRA A QUALQUER HORA E EM QUALQUER LUGAR. Copyright Grupo Padro 2014
  • 14. BIG DATA 2,5 milhes de novos dados so gerados diariamente no mundo Copyright Grupo Padro 2014
  • 15. INFORMAO O BEM MAIS VALIOSO RECURSO NATURAL DESAFIO: GARIMPAR A INFORMAO CONHECIMENTO E INTELIGNCIA Copyright Grupo Padro 2014
  • 16. O CONSUMIDOR QUER E QUER AGORA. No importa o canal. Copyright Grupo Padro 2014
  • 17. Acompanhar a evoluo do consumidor para identificar onde est o valor na perspectiva dele. Copyright Grupo Padro 2014
  • 18. DESAFIOS PARA O VAREJO BRASILEIRO Copyright Grupo Padro 2014
  • 19. CRIAO DEFESA DISSEMINAO DE VALORES JUSTOS PARA COLABORADORES E CONSUMIDORES. Copyright Grupo Padro 2014 RESULTADOS EXPRESSIVOS A LONGO PRAZO.
  • 20. COMO ENFRENT-LAS? Copyright Grupo Padro 2014
  • 21. ECONOMIA DA ATENO Copyright Grupo Padro 2014
  • 22. Marketing igual a consumidor. Gerar valor para o cliente e extrair parte deste valor para a companhia. Busca pela experincia customizada. Busca pela indulgncia (o consumidor quer mais no o melhor). Copyright Grupo Padro 2014
  • 23. Recompensa pelo seu dinheiro e no um fardo. O consumidor est disponvel para comprar o tempo todo. Est disponvel para se relacionar a cada minuto. Ao mesmo tempo sua ateno diminui, porque hoje ele tem a chance de renovar estmulos a todo instante graas s plataformas digitais. Copyright Grupo Padro 2014
  • 24. Existe mercado para todo mundo SOMENTE UM SENSO COMUM. Copyright Grupo Padro 2014 .
  • 25. OBRIGADO. Jacques Meir Diretor de Conhecimento e Inteligncia de Negcios jacques@gpadrao.com.br gpadrao.com.br portalnovarejo.com.br (11) 3125 2244 Copyright Grupo Padro 2014