[PT] trendwatching.com's EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA

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    13-Sep-2014

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Tudo que voc precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendncias de consumo.

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  • EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJATudo que voc precisa para persuadir colegas de trabalho e clientes sobre o poder das tendncias de consumo.

    GLOBAL TREND BRIEFING

    AGOSTO DE 2014

  • Tendncias no so mais uma moda.Elas (como praticamente todos tipo de contedo ;)

    esto agora em todos os lugares. Mas apesar de

    serem onipresentes claro, por causa de todas as

    foras que as direcionam as tendncias esto mais

    valorizadas do que nunca.

    Sobrecarga de informao, mudanas hiper-aceleradas e o

    frenesi da inovao (que voc pode muito bem estar ajudando

    a conduzir) significam, sim, uma opresso interminvel;

    mas tambm oportunidades interminveis, se voc souber

    aproveit-las.

    Resumidamente, para isso que as tendncias existem.

    Elas mostram um caminho em meio ao bombardeio de

    informaes e fornecem um quadro que ajuda a entender

    mudanas rpidas; permitem que voc processe e tenha foco.

    Tendncias ajudam a encontrar o insight ou a oportunidade

    certa, gerar ideias certeiras, e ento execut-las do jeito

    correto. O resultado? Consumidores encantados.

    INTRODUO

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 2www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Ns sabemos, voc esperto.Voc provavelmente j sabe de tudo isso. Mas

    isso deve significar que as pessoas fazem essas

    perguntas para voc quase tanto quanto fazem para

    a gente especialmente se voc estiver tentando

    criar uma cultura de inovao que busca detectar

    tendncias (e aumentar as oportunidades) na sua

    empresa. Mas no se preocupe, aqui esto nossas

    respostas! Esperamos que elas ajudem voc a

    convencer colegas de trabalho ou clientes cticos ;)

    INTRODUO

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  • EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 4www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • TORNE-SE UM EXPERT EM TENDNCIAS!

    10 perguntas e respostas fundamentais sobre tendncias

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 5www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Fale agora: o que uma tendncia de consumo?

    PERGUNTA #1

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 6www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Um novo comportamento. Uma nova atitude ou opinio. Uma

    nova expectativa. Qualquer um deles pode ser base para uma

    tendncia de consumo*.

    Sob nossa definio h um modelo que justape mudanas

    externas - tecnolgicas, sociais, econmicas e mais - contra

    a natureza humana, o que fundamentalmente no muda. Esse

    modelo vai permitir que voc entenda como novas tendncias

    de consumo emergem e como reconhecer uma tendncia

    quando voc olhar para uma.

    Interessou? Ento continue descendo a pgina!

    Uma tendncia de consumo uma nova manifestao entre os consumidores no comportamento, na atitude ou na expectativa de uma necessidade humana fundamental, um desejo ou uma vontade.

    RESPOSTA

    * Ns somos obcecados por tendncias de consumo. No tendncias de setores

    (tamanhos de telas de smartphones, cores do interior dos carros, espao para as

    pernas nos assentos de avies etc). No macrotendncias (pense em populaes

    idosas, mudanas climticas, aumento da desigualdade social etc). A menos que

    elas afetem o comportamento, as atitudes ou expectativas do consumidor; ento

    obviamente nos interessamos.

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  • Ento o Tinder* uma tendncia, certo? Ou s uma moda?

    PERGUNTA #2

    * Insira aqui o novo aplicativo mvel/rede social da sua preferncia.

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 8www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • A diferena entre uma tendncia e um modismo? Tendncias

    emergem quando uma mudana externa desbloqueia

    novas maneiras de atender antigos desejos e necessidades

    humanas.

    Ento: o Tinder. A internet destravou novas maneiras de

    servir o antigo desejo humano de conexo. Agora, existe a

    expectativa que a conexo instantnea e o reconhecimento

    social que existe online tambm faam parte das nossas vidas

    sociais offline. Isso uma tendncia. O Tinder apenas um

    grande exemplo de sucesso de uma tendncia.

    O servio uma moda, ou ser que os jovens urbanos

    continuaro usando ele furiosamente em 2035? Ns no

    temos bola de cristal. Porm, de qualquer maneira, isso no

    importante: as tendncias no tm a ver com o sucesso ou

    desastre de inovaes individuais (veja a pergunta 5).

    Mas o desejo do consumidor por comunicao instantnea

    e reconhecimento social ir continuar? Sim. E haver novas

    oportunidades para servir esse desejo? Certamente.

    Modismos vo e vm. Tendncias emergem e se desenvolvem.

    RESPOSTA

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  • As tendncias so uma pesquisa de mercado? Ento onde esto os dados?!

    PERGUNTA #3

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  • A pesquisa de mercado tradicional uma ferramenta poderosa

    quando se trata de muitas questes: tamanho do mercado,

    percepo de marca, share de audincia etc.

    Mas a pesquisa de mercado tradicional essencialmente

    um olhar para trs, pois baseada em dados sobre o que

    os consumidores estavam fazendo e dizendo ontem. E

    normalmente limitada pelo que os prprios consumidores

    conseguem articular sobre suas necessidades, seus desejos e

    comportamentos (e ns todos sabemos o que inovadores de

    Henry Ford a Steve Jobs pensam sobre confiar nisso).

    Obviamente, dados podem dar suporte a anlise de

    tendncias. Mas trend watchers entendem que se confiarem

    apenas em pesquisas de mercado convencionais quer

    dizer, dados sobre as escolhas de ontem do consumidor e

    declaraes iro se arriscar a perder oportunidades futuras.

    A pesquisa de mercado tradicional essencialmente olhar para trs. Tendncias so sobre o agora (e, sim, o amanh tambm).

    RESPOSTA

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  • Okay, okay: natureza humana, mudanas externas. Mas por qual motivo os exemplos acompanham todas as tendncias que vocs publicam?

    PERGUNTA #4

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  • Exemplos esto no centro da maneira como encontramos

    tendncias e monitoramos a evoluo das tendncias que j

    existem. Aqui est como ns fazemos isso (mas, claro, no

    o nico jeito):

    Nossa rede de olheiros nos envia centenas de exemplos de

    inovaes locais todos os meses. Eles nos proporcionam uma

    janela nica para o consumo global, j que isso acontece em

    tempo real.

    Novos produtos, servios e campanhas so apostas

    no futuro agregados, eles nos permitem ter acesso

    inteligncia dos negcios e desenhar insights poderosos em

    novas direes na arena do consumo. Esses insights podem

    nos ajudar a encontrar novas tendncias ou nos ajudar a

    atualizar tendncias que j existem (para ver isso em ao, leia

    TENDNCIAS RELOADED).

    H ainda um benefcio extra: exemplos trazem uma tendncia

    vida ao mostrar como ela est sendo aplicada. Eles servem

    para materializar e ilustrar nossa anlise, e so perfeito para

    ajudar a inspirar voc a aplicar uma tendncia no seu contexto

    (e para persuadir colegas de trabalho de que isso pode ser sim

    ser feito ;)

    Encontrar, analisar e aprender com inovaes B2C est no corao da metodologia da tendncia.

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 13www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Mas algumas das inovaes que vocs destacam falham! Isso no invalida a tendncia?

    PERGUNTA #5

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 14www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Quando se trata de agregar novos produtos, servios e

    campanhas, as inovaes podem ajudar a sinalizar futuras

    direes para o consumo. Mas tentar tirar concluses com

    base no sucesso ou fracasso das inovaes individualmente

    simplesmente no vai funcionar.

    Um nico exemplo simplesmente uma tentativa de adaptar

    uma tendncia para um contexto especfico: ou seja, o

    mercado-alvo e o consumidor. H muitas variveis envolvidas

    no trabalho (logstica, financeira, execuo etc) para

    tirar concluses inteiras a partir de um ou at mesmo um

    punhado de exemplos.

    A abundncia de startups P2P falhou nos ltimos anos. Mas

    tente dizer aos fundadores (e aos usurios) do Airbnb que isso

    invalida a tendncia em curso para o consumo P2P.

    Grupos de exemplos ajudam a sugerir o futuro das direes para o consumo. Sucesso ou fracasso individual no nos diz muito.

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 15www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • O contedo de tendncias est em TODOS OS LUGARES agora. Qual a vantagem competitiva que ainda posso ter?

    PERGUNTA #6

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 16www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Incontveis publicaes online e offline de todos os

    segmentos possveis esto criando um CREBRO GLOBAL de

    tendncias que acessvel a todos.

    Mas aqui est o que inmeras revistas no vo te dizer: as

    tendncias no so o ponto. Tendncias so apenas os meios

    para um fim: inovao de sucesso (e lucrativa). O pulo do

    gato saber aplicar as tendncias: a que voc ganha

    competitividade.

    Quais tendncias usar? Isso depende de voc! Conhea sua

    marca, capacidades e (potenciais) consumidores e adapte

    a tendncia de acordo com isso. Deixe que as profundas

    necessidades e desejos dos consumidores sejam sua ncora.

    Quando usar uma tendncia? Voc pode usar praticamente

    qualquer tendncia a qualquer momento, se voc estiver

    ciente de como ela est se desenvolvendo (dica: comece com

    os exemplos mais recentes).

    Quer comear a aplicar tendncias? Apenas veja a pergunta

    bnus (nmero 11) no final deste boletim. ;)

    No fim das contas, o ponto principal no so as tendncias, mas as oportunidades que elas sinalizam. Ento vamos l!

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 17www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Mas tenho certeza de que s algumas tendncias se aplicam a minha regio ou mercado, certo?

    PERGUNTA #7

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 18www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Resposta bsica: as tendncias emergem de necessidades

    e desejos humanos que todos ns compartilhamos, e isso

    significa que qualquer tendncia pode (com as devidas

    adaptaes) ser aplicada em qualquer regio.

    Alm do mais, estamos em meio a uma convergncia que leva

    os consumidores de Braslia a Pequim a cobiar os mesmos

    smartphones, frequentar as mesmas lojas fast-fashion e

    beber (ousamos dizer quase a mesma ;) cerveja artesanal.

    Basta olhar para os exemplos que escolhemos (de Portugal

    s Filipinas) para fazer parte da nossa publicao chamada

    INNOVATION CELEBRATION. Quantos deles no poderiam ser

    adaptados para o seu mercado local?

    Claro, diferenas regionais existem. Como adaptar? Faa esta

    pergunta: a mudana externa que direciona a tendncia

    diferente aqui? Como as expectativas dos consumidores se

    combinam cultura e aos valores locais?

    O contexto local importante. Porm (mais do que nunca), pessoas so pessoas.

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 19www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Eu no deveria focar em tendncias do meu prprio segmento?

    PERGUNTA #8

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 20www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Focar apenas em tendncias e inovaes da sua indstria

    um jeito simples de errar. Por qu? Porque voc no est

    competindo apenas com empresas do seu mercado; voc

    est competindo com todo mundo.

    Hoje, informao e empolgao sobre novos produtos ou

    experincias viajam pelo mundo rapidamente. A expectativa

    do consumidor - sobre o que possvel e quem est fazendo

    melhor - muda na velocidade da luz. Ento diga, quem so

    seus competidores agora? As outras empresas do seu

    mercado? Ou as empresas de outros mercados que esto

    encontrando novas maneiras de surpreender, agradar e gerar

    expectativas?

    Olhar para outros mercados algo muito rico. Veja como

    outras marcas esto usando as tendncias para inovar.

    Aprenda lendo nas entrelinhas. Ento adapte a tendncia para

    aplic-la ao seu contexto.

    Os consumidores no olham para um segmento s. E voc tambm no deveria.

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 21www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Como eu sei se uma tendncia aplica-se ao meu pblico-alvo?

    PERGUNTA #9

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 22www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Conhecemos muito marqueteiros que ainda esto obcecados

    pela segmentao demogrfica tradicional: baby boomers,

    millennials, consumidores de luxo e tal.

    Em primeiro lugar, com as aspiraes se tornando cada vez

    mais amplas e globalizadas, as segmentaes demogrficas

    se mostram indicadores cada vez menos significativos dos

    padres de consumo. Na verdade, quatro grandes segmentos

    permanecem: tecnolgicos vs. no-tecnolgicos. Rural vs.

    urbano.

    Mais importante, aplicar tendncias fazer adaptaes.

    Quando escolher determinado grupo como foco, se pergunte:

    como mudanas externas que orientam esta tendncia se

    manifestam neste consumidor (seu nvel de renda, idade

    etc)? Como isso molda a expresso ou a experincia das

    necessidades profundas que esto em jogo?

    Um bom exemplo: veja como a tendncia INTERNET OF

    CARING THINGS est sendo aplicada a diversas tribos, de

    viciados em exerccios fsicos a pais, de bikers a idosos.

    Esquea a demografia tradicional (que significa cada vez menos). Em vez disso, pense em adaptar.

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 23www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Eu no tenho verba / No sou encarregado da inovao qual o uso das tendncias para mim?

    PERGUNTA #10

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 24www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Voc no precisa de verba para usar tendncias. Tambm no

    precisa ser o encarregado da inovao.

    S foi preciso um garom e um pedao de giz para que a

    inovao que chamamos de SYMPATHETIC PRICING (ou

    EMPATHETIC PRICING, no nosso relatrio especfico sobre as

    Amricas do Sul & Central) levasse o caf francs La Petite

    Syrah a oferecer descontos para clientes educados. Se voc

    tiver qualquer contato com consumidores, voc pode usar as

    tendncias de consumo.

    Se voc realmente no tiver oportunidade de aplicar

    tendncias na sua funo atual, nunca houve um momento

    melhor para lanar um projeto paralelo que tenha impacto e

    possa alcanar uma audincia ilimitada. Use o financiamento

    coletivo, e voc no precisar nem sair do seu atual emprego

    at que tenha total certeza de que o seu novo projeto um

    sucesso. Ainda procurando uma boa desculpa? ;)

    Se voc tiver qualquer contato com consumidores, as tendncias podem ser sua arma (no to) secreta.

    RESPOSTA

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 25www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • UFA! PODE RESUMIR TUDO ISSO?Que bom que voc pediu! Aqui est um resumo, so as DEZ

    VERDADES SOBRE AS TENDNCIAS.

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 26www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • DEZ VERDADES SOBRE AS TENDNCIASAs cinco primeiras...

    Verdade #1. Uma tendncia de consumo uma nova

    manifestao entre os consumidores - no comportamento, na

    atitude ou expectativa - de uma grande necessidade ou desejo

    humano.

    Verdade #2. Modismos vo e vm. Tendncias emergem e se

    desenvolvem.

    Verdade #3. Pesquisa de mercado tradicional

    fundamentalmente um olhar para trs. Tendncias so sobre o

    agora (e, sim, o amanh tambm).

    Verdade #4. Buscar e analisar novas inovaes B2C est no

    corao da metodologia das tendncias.

    Verdade #5. Grupos de inovaes podem sinalizar direes

    futuras para o consumo. Sucesso ou fracasso individual no

    significam muito.

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 27www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • DEZ VERDADES SOBRE AS TENDNCIASAs cinco restantes...

    Verdade #6. No fim das contas, tendncias no so o ponto

    principal: as oportunidades que elas sinalizam so. Ento

    vamos comear!

    Verdade #7. O contexto local importante. Porm (mais do

    que nunca), pessoas so pessoas.

    Verdade #8. Consumidores no vivem fechados num s

    mercado. Voc tambm no deveria fazer isso.

    Verdade #9. Esquea as demografias tradicionais (elas

    significam menos e menos). Em vez disso, pense em

    adaptaes.

    Verdade #10. Se voc tiver qualquer contato com

    consumidores, as tendncias podem ser sua arma (no to

    secreta).

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 28www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • PERGUNTA BNUS!Okay, eu entendo de tendncias. Como posso aplic-las e

    gerar minhas prprias inovaes?

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 29www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

  • Esse o esprito!Para comear a aplicar tendncias hoje,

    use nosso PAINEL DE TENDNCIAS DE

    CONSUMO gratuito: uma ferramenta

    que ajuda voc a desmembrar uma

    tendncia, contextualiz-la e ter novas

    ideias.

    PRXIMO

    EXPERT EM TENDNCIAS - VERSO NINJA 30www.trendwatching.com/pt/trends/instant-trend-expert

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