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Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual.

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    31-Oct-2014

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Confere os slides da palestra "Como e quando trocar a plataforma da sua loja virtual" feito pelo Ricardo Jordo Magalhes, CMO da Rakuten. Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br ou http://blog.rakuten.com.br

Transcript

1. MUITO OBRIGADO!Ricardo Jordo Magalhes Chief Marketing Officerricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4577Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br 2. 2 ANOS DE BRASIL!17 ANOS DE EXPERINCIA 3. STORES & VERTICALS185 LOJAS NO AR!725 LOJAS NO AR!5% do comrcio eletrnico brasileiro passa pelas lojas da RAKUTEN. 4. Quando chega a hora de mudar, voc tem trs opes: (1) Comprar uma nova plataforma, (2) atualizar ou (3) fazer upgrade. O que vai ser? 5. Por onde comear? 6. Onde voc quer estar, digamos em trs anos?! 7. Como uma plataforma cresce 8. Com o crescimento do seu negcio, as funcionalidades da sua loja devem estarricas e complexas 9. o aumento das atividades on-line pede acesso a dados de clientes, produtos, pedidos, entregas, site analytics de diferentes sistemas e parceiros. 10. O que uma plataforma de ecommerce? 11. Gesto de ContedoIntegraes Social/ MobilePromoes Lgica de Negcios Gesto de EstoqueBuscaCarrinho de Compras Gesto de Produtos PreosGesto de Pedidos Sistema de Pagamentos 12. Por que mudar de plataforma? 13. 1a Coisa:Melhorar a Experincia do Usurio. 14. 2a Coisa:Mobile Commerce 15. 3a Coisa:Novas Condies e Oportunidades. 16. Escalabilidade e Adaptabilidade so importantes! Que tipo de trfego aguenta? A plataforma consegue se adaptar a um grande volume de visitas em momentos de pico? O quanto esse impacto na demanda afeta a velocidade, estabilidade e performance geral da loja? 17. 4a Coisa:Melhorar os KPIs. 18. KPIs bsicos do ecommerce: Trfego Bounce Rate Taxa de Converso Faturamento por visitante. 19. 5a Coisa:Deficincias na Plataforma. 20. Quais so os Prs e Contras da sua plataforma? Avalie a plataforma frente as novas necessidades. O que excelente? O que ruim? O que um lixo? PEA A OPINIO de Vendas, Marketing, Financeiro, Aten dimento ao Cliente, TI entre outros! 21. 6a Coisa:Requisitos de Integrao. 22. 7a Coisa:Custo. 23. Converse com outros empreendedores! 24. Existem alguns riscos na mudana: (1) Tempo e Dinheiro, (2) Impacto nos Processos, (3) Otimizao do Resultado de Busca, (4) Queda de Trfego, (5) Integraes. 25. 10 Dicas para mudar de plataforma sem grandes dores de cabea: 1. Seu endereo www. 2. Impacto sobre os processos atuais. 3. Certificados de Segurana. 4. Migrao de dados. 5. SEO.6. E-Mails. 7. TTL (Time-to-Live). 8. Teste tudo antes de virar a chave. 9. Agende a transferncia para madrugada. 10. Mantenha a plataforma antiga para casos de imprevistos. 26. E na hora da mudana 27. escolha um parceiro que seja capaz de: 1. Entender as complexidades do varejo. 2. Demonstra experincia COMPROVADA com integrao com o sistema que voc usa, com desenvolvimento de banco de dados, converso de dados, migrao de contedo. 3. Oferecer uma metodologia padro que assegura que a mudana acontea no prazo. 4. Tenha um currculo comprovado de entregas no prazo acordado. 28. MUITO OBRIGADO!Ricardo Jordo Magalhes Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4529 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br 29. Gostou das idias? Para migrar para a RAKUTEN fale com:Gisela Petrovitch Gerente Comercial gisela.lopes@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4566 blog.rakuten.com.br