10 coisas que aprendi sobre redes sociais

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    29-Jun-2015

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Palestra de Roberto Cassano, da Agncia Frog, no 14o Encontro de Web Design (EWD) - RJ.

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  • 1. Essa10 coisas sobre cansou! Redes Sociais que aprendi ralando Roberto Cassano Agncia Frog www.agenciafrog.com.br @agenciafrog @rcassano

2. Sobre a sapaiada- Carioca - 7 anos de lago - Foco em Mdias Sociais - Cerca de 50 froggers - Clientes/projetos para Oi, Ediouro, Vale, Icatu, Coca-Cola, Assim, Mix FM, Paradiso FM, Grupo Estao etc 3. Faz sentido falar em CASOS DE SUCESSO? 4. Quando o mercado to NOVO? 5. Quando duas aes NUNCA so iguais? 6. Como evitar lies como? 7. Nunca brinque de pular carnia com um unicrnio 8. No melhor pensar em TECNOLOGIAS de sucesso? 9. No melhor pensar em ABORDAGENS de sucesso? 10. No melhor pensar em MECNICAS de sucesso? 11. Ou pensar em PARALAMAS DO SUCESSO? 12. A nov idade era o m x i m o d o p a ra d o x o escondido na areia alguns a desejar seus beijos de deusa outros a desejar seu rabo pra ceia 13. Lio prtica #1 Aceite o paradoxo 14. Velhas regras no se aplicam.No ignore as velhas regras. 15. Milhes de brasileiros esto online. Mas a internet no mdia de massa. 16. Pessoas que lem jornale pessoas que blogamtm algo em comum: So pessoas. 17. Meios mudam.Hbitos mudam. Possibilidades mudam.As necessidadesso as mesmas. 18. No existe um Milton Neves na internet. 19. Lio prtica #2 ReinventandoMtricas 20. O consumidor sempre falou de marcas e empresas. A diferena que agora ele pode ser ouvido. 21. O que fazer com dilogos?- Quantificar - Qualificar - Entender/dissecar: Perfil Tecnogrfico - Coleta de informaes estratgicas - Ir muito alm do clipping - Briefing invertido: ouvir, planejar, agir - Aprender 22. Quais as marcas mais presentes nasredes sociais no Brasil? 23. ndice de Marcasem Mdias SociaisSegmentos monitorados Automveis Celulares Operadoras Cervejas Alimentos - Fast Food Moda esportiva Rdios jovens e adultas Refrigerantes Editoras Pneus Financeiro - Bancos Alimentos - Biscoitos Cursos de idiomas Tecnologia Linha branca Banda Larga Varejo de eletrnicos 24. ndice de Marcas em Mdias Sociais A cauda longa das marcas 25. ndice de Marcas em Mdias SociaisOperadoras CelularesAutomveis Oi iPhone/Apple Chevrolet ClaroNokiaFord Vivo Motorola Volkswagen CervejasBancos SkolIta BrahmaBradesco Bohemia ABN Real Fatores monitorados: Pontuao geral, Buzz e Afiliao 26. Descobertas colaterais - Nem sempre h relao entre market share e share of networks. - Notcias ruins propagam mais do que boas. Mas o amor atrai mais que o dio. - O volume mdio de citaes de marcas no Twitter cresceu 80% em 6 meses. - No mesmo perodo, o Orkut caiu 15%. - Mais de 60% dos comentrios sobre programao de TV so feitos durante os programas e de um computador. 27. Lio prtica #3 O Nep tinha razo 28. Aquele papo de deixar as abelhas verdade. fazerem mel 29. Resultados - Presena da Oi cresce acima da mdia do segmento. - Centenas de CGU da marca. - Relao ganha-ganha. - Aproximao com experts em cada tema: Skate, moda, msica etc. - Incentivo gerao de contedo. - Impacto sem compra de mdia. - 30% de aumento nas vendas online para o Oi Noites Cariocas. 30. Lio prtica #4 Desce desse palco 31. Caractersticas da mecnica - Informao em primeira mo para blogueiros; - Experincia e entretenimento sem mimos exagerados; - Repercusso na cauda longa; - Coleta de feedbacks em tempo recorde. 32. Lio prtica #5 Pessoas gostam de pessoas 33. O Leitor Voraz 34. A Evangelista 35. Lio prtica #6 Planejamento tudo 36. Coquetel 37. Resultados - Pauta em mais de 30 blogs; - Pauta de jornais/sites; - Multiplicao via Twitter; - 20 mil visitas ao blog de COQUETEL; 38. Lio prtica #6 A verdade compensa 39. 1. Respeito e proteo ao consumidor so vitais; 2. ROI da honestidade: Relacionamento aberto,Opinio e Identidade 3. Respeito s regras do ambiente; 4. Gesto responsvel do relacionamento commenores; 5. Incentivo honestidade como guia dosmultiplicadores; 6. Proteo privacidade e permisso. As aesdevero ter informaes de contato. 40. O caso Ediouro - Criao de 200 hotsites (1 por dia til); - Promoo exclusiva em mdias sociais; - Relacionamento aberto com blogueiros; - Liberdade de opinio; - Nenhum post pago; - Parcerias com comunidades no Orkut; -Preparando cliente para o futuro: distribuio digital/ print on demand. 41. Lio prtica #7 O produto (maisdo que nunca) faz a diferena 42. Palavra (en)Cantada 43. Lio prtica #8 Existe pipoca aps o milho 44. Lio prtica #9 Loucura, loucura,loucura... 45. Lio prtica#10S sei quenada sei 46. Ajuda dos twiversitrios -Temo a Sndrome do Second Life (ou do Overhype) - E quando o Twitter virar mainstream? - E quando o Twitter virar o Orkut? - Aprenda com as lies passadas. No porque novo que voc pode errar tudo que j foi errado. - ter informao antes de qualquer um que voc conviva. 47. Ajuda dos twiversitriosO futuro: - Teremos uma seleo natural das redes sociais - Mau-uso e popularizao matarem as redes - Perigo do excesso de colaborao - Privacidade. O Google sabe demais? - Empresas mais prximas das pessoas - Retorno dos mundos virtuais - Mudana de comportamento: seremos um s 48. Braslia uma ilha, eu falo porque eu sei Uma cidade quefabricasuaprpria lei Aonde se vive mais ou menos como na Disneylndia Se essa palhaada fosse na Tudo isso est em risco. Cinelndia Ia juntar muita gente pra pegar na sada Pra fazer justiaLei de Cibercrimes. vida Eu meInforme-se sobre a uma vez navali deste discurso sua opinio a seus Mas a minha Manifeste panfletriorepresentantes no Congresso. burrice faz aniversrio Ao permitir que numGoogle: Lei de Cibercrimes pas como o Brasil Ainda se obrigue a votar por qualquer trocado Por um par se sapatos, um saco de farinha A nossa imensa massa de iletrados Parabns, coronis, vocs venceram outra vez O congresso continua a servio de vocs. 49. Obrigado aos twiversitrios @dpaola@clemorgause @webpaulo@happymoon @roneyb@patriciacanarim @viniciusparaiba @bngaia @bribeiro@dorlyneto @celoweb @arianef @betosantos@bigdigo @1ogro @ta_menezes @ocktock @jesielhiten @vmadureira@rodrigo_galhano 50. Obrigado!Roberto Cassanowww.agenciafrog.com.brroberto.cassano@agenciafrog.com.brtwitter.com/rcassanotwitter.com/agenciafrog