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TEORIAS DA MOTIVAÇÃO

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Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor e a teoria X e Y, Kurt Lewin com a teoria do campo, a dissonância cognitiva de Festingerr, o modelo contingencial de Vroom, a expectação de Laeler III, a teoria dos valores terminais e instrumentais de Rokeach, e finalmente a teoria do Reforço de Skinner.
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  • 1. Profª Ludmila de Moura2014
  • 2. O que motiva aspessoas?O que é estarmotivado?
  • 3.  “A motivação está associada a umprocesso responsável pelaintensidade, pela direção e pelapersistência dos esforços de umapessoa orientados para o alcance dedeterminado propósito.”◦ ROBINS (1999 apud BERGUE, 2010)
  • 4. É assim que funcionamos: necessidade,impulso, ações, satisfação e novamentenecessidade. Uma necessidade constitui um estado internoao indivíduo, apto a induzir ação, comintenção de alcançar resultados atrativos quevisam à satisfação dessa necessidade.
  • 5.  Uma vez satisfeita a necessidade, esta fica nazona de conforto e não estimula mais ocomportamento, mas nem sempre oresultado é a satisfação da necessidade. Em algumas situações, pode acontecer afrustração (resultado não alcançado), e emoutras a compensação (a satisfação de outranecessidade diminui a tensão da necessidadenão satisfeita – Ex: plano de saúde - salário).
  • 6.  Quando acontece a frustração, oindivíduo pode apresentarum comportamento agressivo, umaapatia, etc. E até mesmo com característicasfisiológicas, insônia, problemascardíacos, cefaléias, etc.
  • 7.  Segundo ROBBINS (2012), para que um líder motive seus colaboradores é preciso estaratento a alguns fatores: Os colaboradores são diferentes e essas diferenças precisam ser levadas emconsideração; Os objetivos devem ser estabelecidos de forma clara e devem ser desafiadores; O feedback é fundamental – saber se está caminhando rumo aos objetivos esperados ouse está se distanciando deles; Dar abertura aos colaboradores para que participem de tomadas de decisão que osafetem pode motivá-los; As recompensas devem ser proporcionais ao desempenho; A justiça e a equidade devem estar presentes no sistema de recompensa.
  • 8.  psicólogo comportamentalista. as necessidades humanas são de naturezabiológica ou instintiva, possuem uma basegenética, influenciam comportamentosmuitas vezes de um modo inconsciente, edesse modo caracterizam os seres humanos. Maslow analisa a motivação humana comouma hierarquia de cinco necessidades.
  • 9.  NECESSIDADES FISIOLÓGICAS: FOME, SEDE,SONO, REPOUSO NECESSIDADES DE SEGURANÇA: PROTEÇÃO,ABRIGO, EVITAÇÃO DO PERIGO (real ouimaginário) NECESSIDADES SOCIAIS: AMIZADE, AFEIÇÃO,ACEITAÇÃO NECESSIDADES DE ESTIMA: STATUS, PRESTÍGIO,AUTOCONFIANÇA, RECONHECIMENTO DE SI NECESSIDADES DE AUTORREALIZAÇÃO:CRESCIMENTO, DESENVOLVIMENTO, SUCESSOPROFISSIONAL, AUTOCONTROLE, AUTONOMIA
  • 10.  UMA NECESSIDADE SATISFEITA NÃO MOTIVACOMPORTAMENTO AO SATISFAZER AS NECESSIDADES PRIMÁRIASÉ QUE SURGEM AS DEMAIS AS NECESSIDADES MAIS ELEVADAS SURGEMQUANDO AS PRIMÁRIAS SÃO SATISFEITAS SE ALGUMA NECESSIDADE MAIS BAIXAEMERGE, ESTA SE TORNA IMPERATIVA
  • 11.  as necessidades motivam enquanto não estãosaciadas. As necessidades fisiológicas são as primeiras ainfluenciar o comportamento das pessoas como:a fome, sede, sono, etc. Uma vez alcançado o mínimo de satisfação dessanecessidade surgem outras necessidades como ade segurança, com um poder motivacional maisconsistente, o qual vai se transferindo paraoutros níveis de necessidades, sempre que asanteriores estão controladas.
  • 12.  são as que nos amedrontam. Por exemplo: quando existem rumores na empresa de quealguém vai ser demitido, isso é muito ameaçadorpara o indivíduo, não só na empresa, mas nasrelações interpessoais. Quando essa necessidade está saciada surgem asnecessidades sociais, na qual necessitamos deafeto, de estar perto de pessoas de quegostamos. Quando não conseguimos saciar essanecessidade geralmente temos problemaspsicológicos sérios.
  • 13.  refere-se à auto-avaliação: Quando esta é positiva, ocrescimento é notório, casocontrário, a fraqueza invadenosso ser.
  • 14.  as necessidades anteriores tem queestar minimamente saciadas é o momento do crescimento quetodos os seres humanos têm e émuito saudável. Podemos pensar na estabilização nasnossas vidas
  • 15. Não-Satisfação SatisfaçãoAuto-RealizaçãoEstimaSociaisSegurançaFisiológicas Insucesso na profissão Desprazer no trabalho Baixo status Baixo salário Sensação de ineqüibilidade Baixa interação e malrelacionamento com colegas,chefia e subordinados Tipo e ambiente de trabalhomal-estruturados Políticas da empresaimprevisíveis Confinamento do localde trabalho Remuneração Sucesso na profissão Prazer no trabalho Interação facilitada peloarranjo físico Prestígio na profissão Elevada interação e bomrelacionamento comcolegas, chefia etc. Tipo e ambiente detrabalho bem-estruturados Políticas da empresaprevisíveis e estáveis Remuneraçãoadequada
  • 16.  TEORIA ALICERÇADA NO AMBIENTE EXTERNOE NO TRABALHO DO INDIVÍDUO HÁ DOIS FATORES A SEREM CONSIDERADOSNA SATISFAÇÃO DO CARGO: HIGIÊNICOS OU INSATISFACIENTES MOTIVACIONAIS OU SATISFACIENTES
  • 17.  CONDIÇÕES QUE RODEIAM O EMPREGADOENQUANTO TRABALHA: SALÁRIOS, BENEFÍCIOS, REGULAMENTOSINTERNOS, SEGURANÇA NO CARGO,RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO TRABALHO O QUE TRADICIONALMENTE ASORGANIZAÇÕES USAM PARA MOTIVAR SEUSEMPREGADOS CORRESPONDEM À PERSPECTIVA AMBIENTAL(fatores extrínsecos)
  • 18.  SE NÃO SUPRIDOS, PROVOCAMINSATISFAÇÃO SE SUPRIDOS - NÃO PROVOCAMMOTIVAÇÃO – a energiainterior (NEUTRALIDADE)
  • 19.  REFEREM-SE AO CONTEÚDO DO CARGO, ÀSTAREFAS E AOS DEVERES RECONHECIMENTO PROFISSIONAL , STATUS,RESPONSABILIDADE, OPORTUNIDADE DECRESCIMENTO, RIQUEZA DO TRABALHO, ENVOLVE SENTIMENTOS DE REALIZAÇÃO
  • 20.  PRODUZ EFEITO DURADOURO DE SATISFAÇÃOE AUMENTO DE PRODUTIVIDADE SE SUPRIDOS – ELEVAM A SATISFAÇÃO, SE PRECÁRIOS PROVOCAM INSATISFAÇÃO
  • 21.  PARA MOTIVAR SEUS FUNCIONÁRIOS, AORGANIZAÇÃO DEVE AMPLIAR ASRESPONSABILIDADES, OS OBJETIVOS E ODESAFIO DAS TAREFAS, POIS ISTO SIMESTIMULA O DESENVOLVIMENTO, ENQUANTO UM AMBIENTE POBRE EM TAISOPORTUNIDADES CONDUZ A UMAPREOCUPAÇÃO COM OS FATORESINSATISFACIENTES
  • 22.  PARA MASLOW QUALQUERNECESSIDADE INSATISFEITA PODE SERMOTIVADORA PARA HERZBERG APENAS ASNECESSIDADES MAIS ELEVADASPODEM SER MOTIVADORAS
  • 23. A teoria da motivação intrínseca consideraque a motivação tem origem na vida psíquicae é resultado de um processo que envolve apersonalidade como um todo, ou seja,inteligência, emoções, instintos, experiências,e os determinantes morfológicos efisiológicos.Desta forma o comportamento não é somenteefeito de um estímulo externo, ou somenteracional.
  • 24.  Engloba as teorias de Maslow e Herzberg, onde ocomportamento é uma manifestação observáveldo produto da interação de fatores como razão,vontade, emoção, carências, etc Quanto mais alto estiver o nível de satisfação deuma dada necessidade do indivíduo maior será asua propensão para manifestar umcomportamento positivo em atender aosobjetivos da organização. E, ao contrário, quanto menos satisfeita estiveruma determinada necessidade menor será apropensão para um comportamento positivo. O indivíduo se volta cada vez mais aos objetivosorganizacionais a medida que diminui apreocupação com as necessidades pessoais.
  • 25.  Uma pessoa não motiva outra, o que importa não é a motivação dosfuncionários, mas a satisfação de suasnecessidades pessoais, o que leva acomportamentos positivos Um motivo é definido como uma necessidadeque atua sobre o intelecto, fazendo a pessoase movimentar. Satisfação é o atendimento de umanecessidade, ou sua eliminação. Então um motivador é um fator de satisfação.
  • 26.  Muitas vezes o que satisfaz é visto comonecessidade Água satisfaz a sede, quando sentimos sedepensamos na água como necessidade, e nãona sede, água não é uma necessidade, é um fator desatisfação. A necessidade motiva, não o que a satisfaz. A motivação nasce das necessidadeshumanas, e não das coisas que a satisfazem.O que nos remete a Maslow, quando diz quea necessidade motiva, necessidade satisfeitanão motiva.
  • 27.  “O lado humano das organizações” (1960) asseguintes teorias referente ao estilo de comando: conjunto de dois extremos opostos desuposições: "Teoria X e Teoria Y". Para Mc Gregor, se aceitarmos a teoria "X", e noscomportarmos de acordo com ela, as pessoas semostrarão preguiçosas e desmotivadas. Já se aceitarmos a teoria "Y", as pessoas comquem interagimos se mostrarão motivadas.
  • 28.  o homem médio não gosta do trabalho e oevita; ele precisa ser forçado, controlado edirigido; o homem prefere ser dirigido e tem poucaambição; ele busca apenas a segurança.
  • 29.  1. O ser humano ordinário sente umarepugnância intrínseca para o trabalho e o evitarásempre que puder. 2. Devido a esta tendência humana ao retirar otrabalho à maioria das pessoas tem que serobrigadas a trabalhar a força, controladas,dirigidas e ameaçadas com castigos para quedesenvolvam o esforço adequado para realizaçãodos objetivos da organização. 3. O ser humano comum prefere que o dirijam,quer esquivar das responsabilidades, temrelativamente pouca ambição e deseja mais nadaque sua segurança.(trabalhos manuais ourotineiros)
  • 30.  o dispêndio de esforço no trabalho é algonatural; o controle externo e a ameaça não são meiosadequados de se obter trabalho; o homem exercerá autocontrole e auto-direção,se suas necessidades forem satisfeitas; a pessoa média busca a responsabilidade; o empregado exercerá e usará suaengenhosidade, quando lhe permitirem auto-direçãoe autocontrole
  • 31.  1. O desenvolvimento do esforço físico e mentalno trabalho é tão natural como o jogo ou odescanso. Ao ser humano comum não lhe irritaessencialmente trabalhar. 2. O controle externo e a ameaça de castigo nãosão os únicos meios de canalizar o esforçohumano para os objetivos da organização, ohomem deve se dirigir e se controlar em serviçodos objetivos, cuja realização se compromete. 3. Compromete-se à realização dos objetivos daempresa pelas compensações associadas comseu lucro.
  • 32.  4. O ser humano ordinário se habitua a buscarresponsabilidades. A falta de ambição e ainsistência na segurança são, geralmente,consequências da mesma experiência e nãocaracterísticas essencialmente humanas. 5. A capacidade de desenvolver em graurelativamente alto a imaginação, o engenho e acapacidade criadora para resolver os problemasda organização, é característica de grandessetores da população. 6. Nas condições atuais da vida industrial aspotencialidades intelectuais do ser humano estãosendo utilizadas só em parte.
  • 33. Concepções sobre a natureza humanaPressuposições da Teoria X• As pessoas são preguiçosas eindolentes.• As pessoas evitam o trabalho.• As pessoas evitam aresponsabilidade, a fim de sesentirem mais seguras.• As pessoas precisam sercontroladas e dirigidas.• As pessoas são ingênuas e seminiciativa.Pressuposições da Teoria Y• As pessoas são esforçadas egostam de ter o que fazer.• O trabalho é uma atividade tãonatural como brincar oudescansar.• As pessoas procuram e aceitamresponsabilidade e desafios.• As pessoas podem serautomotivadas e autodirigidas.• As pessoas são criativas ecompetentes.
  • 34.  Mesmo que a Teoria X, está ainda estendida pormuitos diretivos, se considera uma forma depensar obsoleta. Mcgregor propõe a adoção da Teoria Y paraaumentar a motivação dos empregados. Donald Morton (”Applying theory Y to librarymanagement”) sugere que a Teoria Y é efetivacom trabalhadores com certos níveis deconhecimentos que os levam além dos doisprimeiros níveis da Hierarquia de Maslow, e que aTeoria X é freqüentemente mais efetiva com opessoal que realiza trabalhos manuais ourotineiros.
  • 35.  PARA OS AUTORES A ORGANIZAÇÃOAPRESENTA CARACTERÍSTICAS TÍPICAS DE UMSISTEMA ABERTO, ISTO É, INFLUENCIA ESOFRE INFLUÊNCIAS, PORTANTO É ALTERADACONSTANTEMENTE
  • 36.  um dos primeiros psicólogos a estudar asorganizações; os padrões de comportamento são decorrentesdas interações e das influências que o indivíduoestabelece com o meio; Essa teoria explica como cada indivíduo sintetizade forma diferente as vivências com o meio aolongo de sua vida; assim, cada pessoa,cada serhumano, possui uma dinâmica interna própria,portanto, interpreta e percebe as coisas, aspessoas, as situações de forma particular.
  • 37.  O comportamento humano é derivado datotalidade dos fatos coexistentes, Cada parte depende de uma interrelaçãodinâmica com os outros A inter-relação entre os fatos e eventos criamum campo dinâmico. Este campo dinâmico, ou ambiente psicológico,corresponde aos padrões organizados decomportamentos e percepções do indivíduo emrelação a si e ao seu ambiente. (Chiavenato, 1998).
  • 38.  A Teoria de Festinger baseia-se na premissa deque toda pessoa tenta manter um estado deconsonância, ou seja, de consistência cognitiva.Toda pessoa tenta estabelecer uma coerênciaentre pensar e agir. Quando uma pessoa age demaneira contrária ao que pensa, ocorre umestado de dissonância cognitiva. Surge assim um estado de tensão, ou angústia,então a pessoa reconstrói uma coerênciacognitiva, dando um novo significado às crençasanteriores, ou ela muda seus comportamentospara adaptar-se a realidade externa.
  • 39.  A PRODUTIVIDADE INDIVIDUAL DEPENDE DETRÊS FORÇAS BÁSICAS: OBJETIVOS INDIVIDUAIS RELAÇÃO QUE FAZ ENTRE PRODUTIVIDADE EALCANCE DOS OBJETIVOS AUTO-CONFIANÇA ( CAPACIDADE DEINFLUENCIAR A PRÓPRIA PRODUTIVIDADE)
  • 40.  O DINHEIRO NÃO MOTIVA APENAS ODESEMPENHO, MAS TAMBÉM OUTROSCOMPORTAMENTOS HAVERÁ MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHOSE HOUVER A CRENÇA QUE O DINHEIROSATISFARÁ AS NECESSIDADES E QUE AOBTENÇÃO DO DINHEIRO REQUERDESEMPENHO
  • 41.  As convicções que as pessoas têm influenciam em suasrelações, são resultantes das experiências vividas etendem a ser duradouras, pois são resultados dasaprendizagens, são reforçados pelo meio no qual oindivíduo está inserido. O questionamento dos valores pode levar a mudança, masnormalmente reforça a ideia. Um contrato só deve ser formulado de houvercompartilhamento de valores entre empresa ecolaborador. Valores terminais: relacionado com metas pessoais,fundamentados em proibições e geram culpa Valores instrumentais: meios para se alcançar metaspessoais, agir de acordo com o que é moralmente aceito
  • 42.  Esta teoria trata que o gerente precisa reforçarcomportamentos desejáveis por meio de reforçospositivos e desencorajar comportamentosdesagradáveis utilizando-se de reforçosnegativos. POSITIVOS: Elogio, recompensa, promoção NEGATIVOS: Feedbacks para melhoria,repreensão e em casosextremos advertências e demissões
  • 43.  Chiavenato, I. Recursos Humanos - edição compactada. SãoPaulo: Atlas, 1998. __________. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursoshumanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Maximiano, Antonio. C. A. Teoria Geral da Administração: darevolução urbana à revolução digital. 6ª Edição. São Paulo :Atlas, 2006.
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