Leadership & Management

Leadership & Management

O Sistema de Gestão da Qualidade no Setor de Serviços

Este trabalho aborda a utilização de sistemas de gestão da qualidade baseados na norma ISO 9001 nas organizações do segmento de serviço, com foco principalmente nas…

BLOCO K LIVRO REGISTRO DE CONTROLE DA PRODUÇÃO E DO ESTOQUE versus Escrituração Fiscal Digital (EFD) ICMS/IPI

Novo cenário no registro de controle de estoque e os desafios na escrituração EFD ICMS/IPI: LIVRO REGISTRO DE CONTROLE DA PRODUÇÃO E DO ESTOQUE versus Escrituração…

Implementando gestão nas organizações - Diagnóstico de gestão

Três passos para implementar gestão na sua organização. 1. Diagnóstico. 2. Planejamento. 3. Implantação.

2o Fórum L3 CRM - Análise de Maturidade de Experiência do Cliente - AMEC

Conteúdo sobre o 2o Fórum L3 CRM sobre Análise de Maturidade da Experiência do Cliente- AMEC

Framework de Inovação (e Roadmap) para Gestão Estratégica da Inovação

Modelo FRAMEWORK DE INOVAÇÃO – Autor: Ricardo Yogui Modelo aberto para gestão da inovação nas organizações Biblioteca Nacional registro nº 676.857 – L:1.305 –…

Hábitos e atitudes do líder eficaz

O que os verdadeiros líderes e gestores comerciais têm de diferente do resto? O que significa ser um líder transformador? Quais comportamentos devem ser envolvidos dia…

Informação, tecnologia e globalização

As mudanças contemporâneas e os impactos organizacionais

Quadro Resumo Evolução das Teorias administrativas

Teorias Administrativas Características Princípios Desvantagens Teoria da Administração Científica Criado por Frederick Winslow Taylor . Ênfase na tarefa…

Liderança segundo o monge e o executivo

O livro o Monge e o Executivo foi um sucesso de vendas, alcançando mais de 5 milhões de cópias vendidas, sendo 80% no Brasil. O livro trabalha uma série de conceitos…

Análisis FODA Seguros Catatumbo

Diapositiva 1 BUS-412 LEADING CREATIVITY AND INNOVATION Análisis FODA Seguros Catatumbo Autores: Laplaceliere, Maryelin Morillo, Yohanna Vargas, Wilson Seguros Catatumbo…

Indicadores de desempenho para a gestão da empresa

Como definir indicadores Como definir metas Quais as propriedades de um bom indicador Quais os níveis de indicadores : RI, KRI,PI, KPI Como analisar os resultados

Indicadores de desempenho - 350 exemplos

DESCRIÇÃO TENDÊNCIAFAVORÁVEL RESPONSÁVEL/ REFERÊNCIA FREQUÊNCIA 285 MATRICULADOS AUMENTAR NÚMERO DE MATRICULADOS EM DETERMINADO CURSO/ANO ANUAL ABERTA…

Apresentação Comprática Capacitação

Treinamento especializado e capacitação em Coaching e Liderança, para empresas, profissionais e pessoas físicas.

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO

Os slides apresentam as diferentes teorias da Motivação, como a hierarquia das necessidades de Maslow, a teoria bifatorial de Herzberg, teoria motivacional de Archer, McGregor…

OITO HABITOS DO LIDER EFICAZ DE CELULAS

1. Oito Hábitos do Líder Eficaz de Células – Antonio Francisco - /25/11/09 1 Oito Hábitos do Líder Eficaz de Células – Antonio Francisco/Novembro de 2009 - 1 Pr.…

Gestão Documental – racionalidade e transparência administrativa

Apresentação sobre Gestão Documental e que integra post: Gestão Documental para racionalidade e transparência administrativa, cujo link é este: http://pensadosatinta.blogspot.com.br/2014/02/gestao-documental-para-racionalidade-e.html

O jeito disney de encantar os clientes

Trabalho realizados pelos acadêmicos: Guilherme Hubert, Ivan da Silva Homem, Larissa Steffens, Maria Augusta Medeiros, Maria Isabel Soares, Messias Fuentes, Nathália Fernanda…

Inteligencia Emocional & Inteligencia Social

Um pouco sobre Inteligencia Social e Inteligencia Emocional, habilidades importantes para ser bem sucedido na vida.

Resumo das mudanças no PMBOK 5

Autora: Luzia Dourado Mais apostilas e vídeos sobre PMBOK5: http://goo.gl/CeScLx

Administração Estratégica

Notas de aula da disciplina Administração Estratégica.

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